Hast du Probleme damit, Bilder und andere Anhänge auf Discord zu sehen? Oder hast du Probleme beim Herunterladen oder Aktualisieren unserer App? Es gibt einige Dinge, die den Ärger verursachen könnten, und wir sind hier, um dir zu helfen!
Erste Schritte zur Fehlerbehebung
Versuche als ersten Schritt, deinen DNS-Anbieter zu wechseln!
DNS-Probleme sind die häufigste Ursache für fehlerhafte Bilder und andere Verbindungsprobleme. Ein Wechsel deines DNS-Anbieters kann möglicherweise zu einem schnelleren und sichereren Surfen führen!
Hier findest du eine Anleitung zum Ändern deines DNS-Anbieters.
Benutzer in Großbritannien
Wenn du in Großbritannien bist und dein Internetdienstanbieter BT ist, haben die Mitarbeiter von British Telecom bestätigt, dass ihr DNS-Dienst für einige Benutzer Bilder und andere Teile unseres Dienstes blockiert. BT hat empfohlen, dass betroffene Benutzer ihren DNS-Anbieter ändern.
US-Benutzer
Wenn ein Wechsel deines DNS-Anbieters nicht ausreicht und dein Internetdienstanbieter Xfinity ist, haben wir festgestellt, dass Xfinity unsere Bildübermittlungs-Dienste für Benutzer mit xFi-Routern blockiert hat, für die das private Surfen aktiviert ist.
Wir arbeiten mit Comcast zusammen, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. In der Zwischenzeit empfehlen wir dir, dich an den Xfinity-Support zu wenden, um weitere Hilfe zu erhalten! https://www.xfinity.com/support/
Alle Regionen und ISPs
Wenn ein DNS-Provider-Wechsel nicht funktioniert hat, wissen wir, dass einige Antiviren- und Sicherheitsanbieter wie Norton Family und Lookout unsere Dienste in der Vergangenheit blockiert haben.
In diesem Sinne versuche bitte als nächsten Schritt, Discord in deiner Antivirensoftware auf die Whitelist zu setzen! Möglicherweise musst du dich an deinen Antiviren-Anbieter wenden, um Unterstützung bei der Whitelist zu erhalten.