Discord es un lugar donde amigos, familiares y comunidades se reúnen para conectarse y pasar el rato. Todos los días, la gente en Discord construye comunidades y discute todo tipo de temas, juega a juegos de manera casual y competitiva, ¡y a veces incluso aprende algo nuevo!

El Centro familiar es una herramienta que hemos creado para ayudar a los padres y tutores a mantenerse informados e involucrados en la experiencia de Discord de tu adolescente, respetando su privacidad y autonomía. Con el Centro familiar, puedes ver un feed de actividades, obtener resúmenes semanales por correo electrónico y gestionar determinados ajustes de seguridad y privacidad para apoyar los objetivos de seguridad de tu adolescente. Estas herramientas pueden ayudar a fomentar conversaciones regulares entre adolescentes y sus familias para que puedan trabajar juntos en la construcción de comportamientos positivos en línea.

Cómo configurar el Centro familiar

Escritorio/Navegador 

Para conectarse con tu adolescente en el Centro familiar, tu adolescente deberá proporcionarte el código QR generado o compartir el enlace de invitación que se encuentra en su pestaña del Centro familiar en la opción Conectar con tu tutor. Puedes escanear el código QR o seleccionar el enlace de invitación e iniciar la solicitud de conexión. No necesitas la aplicación para dispositivos móviles para completar esto, se puede hacer tanto en la web como a través de la aplicación. Después de que tu adolescente acepte la conexión, ambos tendrán acceso completo al Centro familiar. 

La pestaña del Centro familiar aparece en la navegación de la izquierda cuando está activada (arriba) y en el ejemplo de código QR (abajo)

Una vez conectado, puedes dirigirte al Centro familiar seleccionando Mi familia para ver los usuarios adolescentes que estén conectados allí.

Dispositivo móvil

1. Si tienes la aplicación de Discord instalada en tu dispositivo móvil, puedes seleccionar tu nombre de usuario en la parte inferior e ir a tus Ajustes de usuario presionando Ajustes en la parte inferior derecha. 

Avatar en la barra de navegación inferior (izquierda) y opción de ajustes en la esquina inferior derecha (derecha)

2. Después de ir a tus Ajustes de usuario, selecciona la pestaña del Centro familiar. Una vez que estés en el Centro familiar, presiona Mi familia para escanear el código QR de tu adolescente que se encuentra en la pestaña Centro Familiar bajo la opción Conectar con adolescentes. 

Ejemplo de enviar una solicitud de conexión a un adolescente

Cómo usar el Centro familiar

La actividad reciente de tu adolescente

Una vez que te hayas conectado a la cuenta de tu adolescente, podrás ver la siguiente información de los últimos 7 días dirigiéndote a Ajustes de usuario > Centro familiar y tocando en la pestaña Actividad:

• Nuevos Amigos: Los amigos que tu adolescente ha añadido recientemente, incluidos los nombres de pantalla y avatares de esos amigos
• Usuarios que Mensajearon y Llamaron: Usuarios a los que tu adolescente ha mensajeado o llamado en mensajes directos o de grupo, incluyendo sus nombres para mostrar y avatares.
• Total de minutos de llamadas en voz y video: Los minutos totales de llamadas de tu adolescente, incluidas las llamadas de voz y video en Mensajes Directos, Mensajes de Grupo y Canales de Voz (estos admiten comunicación de voz y video) en servidores
• Usuarios y Servidores Principales: Los cinco principales usuarios y servidores de los adolescentes en la última semana, en orden de frecuencia de mensajes y llamadas
• Nuevos Servidores: Servidores que ha creado o a los que se ha unido tu adolescente, incluidos los nombres, los iconos y los recuentos de miembros de cada servidor
• Servidores Activos: Servidores donde tu adolescente se unió a un canal de voz (estos soportan comunicación de voz y video) o envió un mensaje
• Total de Compras: Las compras de tu adolescente (monto total gastado), incluyendo compras en la tienda y suscripciones a Nitro. Las suscripciones de Nitro se muestran en la semana en que se facturan a la cuenta de tu adolescente.
• Regalos recibidos: Puedes ver cualquier objeto que se haya regalado a tu adolescente, incluidos los regalos canjeados y los no canjeados. Verás qué se regaló, quién lo regaló y cuándo. Nota: Los regalos enviados a través de un enlace a los adolescentes solo aparecerán aquí después de que el adolescente los haya canjeado.

Además de ver información sobre la actividad reciente de tu adolescente a través del Centro Familiar, también recibirás por correo electrónico actualizaciones semanales con un exhaustivo resumen de su actividad a través de la dirección de correo electrónico que proporcionaste al registrarte. 

Resumen de la actividad de tu adolescente

Ajustes de la cuenta del adolescente

También podrás ver y configurar algunos de los ajustes de tu adolescente, incluyendo:

• Filtros de contenido sensible: Elige si el contenido marcado por nuestros filtros de contenido multimedia delicado está borroso o bloqueado para tu adolescente. Solo puedes elegir entre desenfoque y bloquear debido a nuestras protecciones de seguridad adicionales para adolescentes.
• Solicitudes de amistad: Configura quién puede enviarle una solicitud de amistad a tu adolescente (Todos, amigos de amigos, miembros del servidor)
• Mensajes Directos del Servidor: Configura si los miembros del servidor pueden enviarle mensajes directos a tu adolescente
• Solicitudes de mensajes: Las solicitudes de mensajes están activadas para los usuarios adolescentes,Con esta configuración activada, los mensajes de los usuarios que no son amigos de tu adolescente se filtran en una carpeta separada de "Solicitudes de mensajes". Esto ayuda a mantener los mensajes no deseados fuera de la bandeja de entrada de mensajes directos de tu adolescente. 

Ajustes de contenido, permisos sociales y solicitudes de amistad en el Centro familiar

• Ajustes de datos y privacidad: Puedes ajustar un conjunto de ajustes de datos y privacidad, como permitir a los usuarios usar sus datos para mejorar Discord o personalizar su experiencia en Discord.
  • Usa datos para mejorar el funcionamiento de Discord
  • Usar datos para mejorar Discord
  • Usar datos para personalizar mi experiencia en Discord
  • Usar la actividad de mi adolescente en Discord para personalizar el contenido patrocinado
  • Usar datos de terceros para personalizar el contenido patrocinado
  • Usar datos para hacer que Discord funcione

Ajustes de datos y privacidad en el Centro familiar

Nota: Si tienes una cuenta vinculada al Centro Familiar, tu adolescente no podrá configurar los ajustes anteriores por su cuenta. Te recomendamos que hables con tu adolescente sobre cómo personalizar estos ajustes de seguridad para que cumplan con los objetivos de seguridad familiares.

Ajustar el límite de gasto mensual de tu adolescente

Como tutor, puedes establecer un límite de gasto mensual para limitar la cantidad que tu adolescente puede gastar (esto no incluye Suscripciones como Nitro, Mejoras del servidor, Suscripciones de servidor o Suscripciones a aplicaciones Prémium). Sin embargo, en la Actividad Reciente de tu adolescente, puedes ver su Total de compras de los últimos 7 días, incluidas las Suscripciones de Nitro. Las suscripciones de Nitro se muestran en la semana en que se facturan a la cuenta de tu adolescente.

Total de compras

Una vez que se alcance el límite, tu adolescente no podrá realizar compras adicionales hasta el mes siguiente. También puedes establecer un límite de gasto mensual de $0.00.

1. En la pestaña Centro familiar, busca Límite de gasto mensual para comenzar a configurar un límite de gasto.

2. Selecciona Editar. Luego, puedes ingresar en el cuadro el límite de gasto que desees establecer. Una vez configurado, selecciona Guardar para guardar el límite.

Botón de guardar

Programar el tiempo de inactividad de la pantalla de tu hijo adolescente

Los límites de tiempo de pantalla te permiten programar un tiempo de inactividad para tu adolescente, durante el cual no podrá acceder a Discord Ellos recibirán una notificación cuando programes el tiempo de inactividad y también 15 minutos antes de que comience. Tu adolescente no recibirá ninguna notificación de Discord durante el tiempo de inactividad.

Por ejemplo, si programas un tiempo de inactividad de 11:00 p. m. a 9:00 a. m., tu adolescente no podrá acceder a Discord durante esas horas. Tu adolescente verá un mensaje que le informa que el acceso está restringido en este momento cuando intente abrir Discord durante el tiempo de inactividad. 

1. En la pestaña Centro familiar, busca Límites de tiempo en Pantalla en Controles parentales para configurar las Horas restringidas. 

2. Selecciona Editar para editar una programación anterior o Programar Tiempo de inactividad para incluir una nueva.

3. Aquí, puedes activar o desactivar el horario, configurar la hora o los días de inactividad o eliminar el horario.

4. Selecciona Guardar horario para guardar.

Botón de guardar horario

Los reportes enviados de tu adolescente

Cuando tu adolescente denuncia a otro usuario o contenido a Discord, puede elegir si te quiere informar que presentó un reporte. Si eligen compartir esto contigo, recibirás una notificación por correo electrónico. Esta opción solo está disponible para cuentas vinculadas.

Los informes pueden tratar sobre muchas cosas diferentes, desde mensajes de spam hasta preocupaciones más serias. Cuando tu adolescente elige notificarte sobre un reporte, muestra que quiere que estés al tanto e involucrado. Esta es una buena oportunidad para tener una conversación de apoyo con ellos. Considera preguntarles cómo están, o hacerles saber que estás orgulloso de ellos por hablar, y recordarles que siempre estás ahí si necesitan ayuda o quieren hablar sobre cualquier cosa que experimenten en línea.

Los detalles específicos del reporte no se compartirán en el correo electrónico, por lo que revisarlo directamente con tu adolescente te ayudará a entender qué sucedió y cómo puedes apoyarlo mejor.

Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué solo puedo ver los últimos siete días de actividad?

R: Nuestro objetivo es mostrar información de manera oportuna, no abrumadora, y útil para iniciar conversaciones sobre la seguridad en línea. El Centro Familiar destaca la información en un período de siete días con el fin de proporcionar información que sea contextualmente relevante para padres, madres y tutores.

P: Discord cree que mi adolescente tiene 25 años, pero en realidad tiene 13. ¿Cómo puedo actualizar su edad?

R: Si su grupo de edad es incorrecto, puede confirmar su grupo de edad en Ajustes de usuario > Estado de la cuenta > Grupo de edad o ir aquí para obtener instrucciones adicionales.

P: ¿Cómo puedo marcar una actividad como inapropiada en Discord?

R: Como padre madre o tutor, te animamos a que dediques tiempo a revisar y comentar la configuración de tu adolescente para que puedas personalizar su experiencia de Discord y evitar experiencias no deseadas. Puedes obtener más información sobre los ajustes de seguridad de Discord aquí.

Además, si tu hijo/hija adolescente descubre una infracción de nuestras Directivas de la comunidad, deberá enviarle un informe dentro de la aplicación siguiendo estas instrucciones.

En situaciones delicadas, si quieres denunciar el comportamiento en nombre de tu hijo/hija, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones aquí.

P: Mi adolescente no me deja conectarme con ellos a través del Centro Familiar, ¿cómo puedo hacerlo?

R: Tanto los padres/madres/tutores como los usuarios adolescentes deben aceptar voluntariamente poder conectarse al Centro Familiar. Si tu hijo adolescente tiene alguna pregunta sobre la información que se comparte a través del Centro familiar, puede informarse más aquí. Le animamos a que hable con su hijo/hija adolescente para poder personalizar una experiencia de Discord que sea adecuada para toda la familia.

P: ¿Por qué no me puedo vincular a la cuenta de mi adolescente? 

R: Si tu adolescente está en el grupo de edad de adultos, no podrás vincularte a su cuenta. Tu adolescente tendrá que confirmar que está en el grupo de edad de adolescentes en Discord antes de que puedas vincularte a la cuenta. Pídeles que intenten confirmar su grupo de edad siguiendo las instrucciones aquí. 

P: ¿Cómo puedo unirme a un servidor en el que se participa mi adolescente?

R: Cada servidor de Discord es diferente, y cada uno tiene su propia configuración y reglas para unirse a través de invitaciones según las necesidades de la comunidad.

Para obtener más información sobre un servidor en el que participa tu adolescente, te animamos a que comentes y revises las características del servidor con tu adolescente.

P: ¿Por qué no puedo ver a todos los amigos de mi adolescente?

R: El Centro familiar está diseñado para proporcionar a los padres/tutores la actividad reciente de sus adolescentes. En este momento solo proporcionamos información sobre su actividad en Discord durante los últimos siete días. Esto incluye la cantidad de usuarios a los que enviaron mensajes o llamaron, la cantidad de nuevos amigos que agregaron y en cuántos servidores están participando activamente. El Centro Familiar no dispone de un archivo completo de la actividad, sino que solo registra la actividad que se produce una vez que tu adolescente acepta tu solicitud de conexión. 

P: ¿Puedo hacer cambios en la lista de amigos de mi adolescente o en los servidores a los que se ha unido?

R: El Centro familiar no permite que ningún padre/tutor conectado realice modificaciones o cambios en la lista de amigos de su hijo adolescente o en los servidores unidos en nombre de su hijo/hija. Por razones de seguridad y privacidad, solo los propietarios de la cuenta pueden hacer modificaciones en su cuenta. 

Como padre/madre/tutor, te animamos a que aproveches el Centro Familiar para dedicar tiempo revisando y comentando la configuración de la cuenta del adolescente con el fin de ayudarle a personalizar su experiencia de Discord. Hemos resumido algunos puntos de debate y consejos para ayudar a tu adolescente a mantenerse seguro en Discord aquí: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

P: ¿Con cuántos adolescentes puedo conectarme en el Centro Familiar?

R: Los padres, madres y tutores pueden conectarse con un máximo de 8 cuentas.

P: No quiero que mi adolescente hable con un usuario. ¿Hay algo que pueda hacer?

R: Si no te gusta del todo alguna persona con la que tu adolescente se relaciona, te animamos a que dialogues con tu adolescente y le manifiestes tus inquietudes. Queremos que conozcas las herramientas disponibles para tu adolescente en Discord, como nuestros filtros de contenido delicado y filtros de spam. También puedes bloquear a determinados usuarios con los que tú o tu adolescente no quieren seguir estando en contacto. Las instrucciones sobre cómo hacerlo se pueden encontrar aquí.

Discord se toma muy en serio la seguridad de nuestros usuarios adolescentes. Si crees que se ha producido alguna infracción de nuestras Normas Comunitarias, te pedimos que nos informes sobre este comportamiento. Puedes encontrar más información sobre cómo enviar una solicitud aquí.
P: Si elimino accidentalmente la conexión de mi hijo/hija, ¿necesita volver a permitirme conectarme?

R: Sí. Por razones de seguridad y privacidad, una vez que un padre o una madre se desconecta de su hijo/hija adolescente, debe pasar nuevamente por el proceso de conexión para restablecer su conexión con él/ella.

P: ¿Puedo ver si otro usuario está conectado con mi adolescente en el Centro Familiar?

R: Los progenitores y tutores conectados no pueden ver todas las cuentas con las que se ha conectado el usuario adolescente en el Centro familiar, pero se te envía una confirmación por correo electrónico cuando haya una cuenta recién vinculada a la cuenta de tu adolescente conectado.

P: ¿Hay ajustes de seguridad recomendados que debería establecer para mi adolescente?

R: Sabemos que cada adolescente es diferente, por lo que, aunque apoyamos nuestras funciones de seguridad y configuraciones predeterminadas para adolescentes, animamos a los padres, madres o tutores y a los adolescentes a revisar activamente estos ajustes juntos para asegurarnos de que están sirviendo a la experiencia positiva de Discord que quieren tener.

P: ¿Podrá mi adolescente configurar sus propios ajustes de seguridad sin que yo lo haga? ¿Se notificará a mi adolescente cuando ajuste su configuración de seguridad?

R: Los adolescentes no podrán configurar sus ajustes de seguridad a menos que sea a través de su cuenta en el Centro Familiar. Los adolescentes no recibirán una notificación cuando configures sus ajustes, por lo que te recomendamos hablar con ellos sobre las opciones.

P: ¿El Centro familiar me muestra el estado del grupo de edad de mi adolescente?

R: No. El Centro familiar no te muestra el grupo de edad de tu adolescente. Si no puedes actualizar su configuración de solicitud de mensajes, es porque necesitas confirmar que eres un adulto, no por nada sobre su grupo de edad. Puedes consultar el estado de tu propio grupo de edad en Ajustes de usuario > Estado de la cuenta y confirmar tu grupo de edad si es necesario. Más información acerca de cómo confirmar tu grupo de edad aquí.