¿Qué es un paquete de datos?

Un paquete de datos es una carpeta ZIP de archivos que puedes solicitar a través de tus Ajustes de usuario que contiene todos tus datos de Discord para tu cuenta. Esto incluye mensajes, servidores actuales en los que estás, actividad, y más. Los archivos dentro de la carpeta ZIP son archivos JSON que se pueden abrir fácilmente en Bloc de notas en Windows o a través de Textedit en MacOS. También puedes arrastrarlos y soltarlos en un navegador como Chrome o Firefox. 

Cómo solicitar un paquete de datos

Puedes solicitar tu paquete de datos a través de la aplicación de escritorio de Discord, del navegador y de dispositivos móviles.

Escritorio/Navegador

1. Presiona el engrane [] en la esquina inferior izquierda de la aplicación de Discord para ir a tus Ajustes de usuario. 

Icono de Engrane

2.  Selecciona la pestaña Datos y privacidad y desplázate hasta Solicitar tus datos. 

3.  Pulsa el botón Solicitar datos. La ventana Enviar solicitud de datos aparecerá para que selecciones qué datos deseas solicitar. 

4.  Una vez que hayas realizado tus selecciones, presiona Solicitar mis datos en la esquina inferior derecha de la ventana.

5. Finalmente recibirás una confirmación indicando que recibirás tu paquete de datos dentro de 30 días. Presiona Aceptar para confirmar.

Enviaremos un paquete de datos a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Discord. El enlace de descarga permanecerá activo durante 30 días.

Solicitar datos en la aplicación de escritorio/navegador

Móvil

1. Toca tu icono de avatar en la esquina inferior derecha de la aplicación para navegar a tu perfil. 

Ícono de avatar

2. Navega a Ajustes tocando el engrane [] en la esquina superior derecha.  

3. Presiona Datos y privacidad y luego selecciona Solicitar todos mis datos.

4. Aparecerá la página Enviar solicitud de datos para que selecciones los datos que quieres solicitar en tu paquete.

5. Una vez que hayas seleccionado, presiona Solicitar mis datos para enviar tu solicitud.

6. Recibirás una confirmación que indica que deberías recibir tu paquete de datos dentro de 30 

días. Presiona Aceptar para salir de esta confirmación.

Enviaremos un paquete de datos a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Discord. El enlace de descarga permanecerá activo durante 30 días.   

Cómo solicitar tu paquete de datos en dispositivos móviles

¿Qué información se encuentra dentro del paquete de datos?

Cuenta

La carpeta de la cuenta contiene información relacionada con tu cuenta. El primer elemento que verás es el avatar que estás utilizando actualmente, así como una carpeta que contiene cualquier avatar que hayas usado recientemente. Si corresponde, también habrá una carpeta que contenga información sobre cualquier aplicación que poseas. Finalmente, verás un archivo JSON que contiene la siguiente información sobre tu cuenta:

• Información básica, como tu ID de usuario, nombre de usuario, número de teléfono y correo electrónico
• Ajustes de la cuenta
• Cualquier bandera en tu cuenta (como si tienes una suscripción activa a Nitro)
• Tu dirección IP
• Cualquier cuenta que hayas conectado a Discord (“Conexiones”). (Twitch, Twitter, Steam, etc.) 
• Una lista de las sesiones activas que tienes; PC, móvil, navegador (dirección IP incluida)
• Las relaciones de usuario (listas de amigos y bloqueados), así como las sugerencias de amigos y las listas de amigos de plataformas externas
• Tu información de pago, incluidas las fuentes de pago, el historial de pagos y el saldo de Orbs, y el historial de transacciones de Orbs
• Tu información de desarrollador (Para cualquier webhook, bots, etc.)
• Estadísticas de actividad
• Notas que has escrito sobre otros usuarios
• Aplicaciones de biblioteca

Actividad

Tu carpeta de actividad contiene a su vez cuatro carpetas, cada una con un archivo JSON que tiene información acerca de las acciones que has tomado en Discord. 

• Analytics: Este es un registro de algunas de sus acciones dentro de Discord. La información es utilizada para mejorar tu experiencia en Discord.
  • Puedes desactivar el uso de análisis de seguimiento aquí: Ajustes de usuario > Datos y privacidad > Usar datos para mejorar Discord 
• Modelado: Estos datos son utilizados para mejorar ciertas partes de Discord para ti, como la pestaña de juegos0>.
  • Puedes desactivar el uso de esto aquí: Ajustes de usuario > Datos y privacidad > Usar datos para personalizar mi experiencia en Discord
• Reportes: Esta carpeta contiene un archivo JSON con datos que utilizamos para operar nuestro negocio. (Información como mensajes enviados, o tu suscripción de Nitro, por ejemplo)
• Confianza & Seguridad (TNS): Esta carpeta contiene datos que usamos para fines de seguridad. Estos datos se conservan durante un máximo de 2 años.

Activities (Actividades)

La carpeta de actividades contiene dos carpetas, cada una con un archivo JSON que tiene información acerca de las actividades de primera parte en las que has participado en Discord.

• Actividades_1 - Esta carpeta contendrá algunos de sus datos y preferencias de usuario Actividades así como datos específicos de actividades sobre ajedrez en el parque, checkers en el parque, y Poker Night 2.0
• Actividades_2 - Esta carpeta contendrá más datos de usuario y preferencias de Actividades, así como datos específicos de actividad sobre Sketch Heads, Watch Together, Letter League, Land-io y Know What I Meme

Mensajes

La carpeta de mensajes contiene todos los mensajes que has enviado en Discord. Ten en cuenta que tu carpeta de mensajes no incluye la correspondencia de Atención al Cliente o Confianza y Seguridad, ya que estas comunicaciones tienen lugar fuera de la aplicación Discord.

Los mensajes que enviaste se dividen por separado en carpetas basadas en Mensajes directos, Mensajes de grupo y Canales en los que chateaste. El número de cada carpeta es el ID del canal desde donde se enviaron los mensajes. Hay un archivo JSON que también contiene una asignación completa del ID del canal al nombre del canal para todas las carpetas incluidas.

Cuando seleccionas una carpeta, notarás que contiene un par de archivos. El primero es un archivo JSON que incluirá información sobre dónde se enviaron los mensajes en esa carpeta. Si la carpeta contiene mensajes de un servidor, esta información incluirá el ID del gremio asociado, el ID del canal y el nombre del canal. Si la carpeta contiene mensajes de un DM o chat grupal, esta información incluirá el ID de canal asociado y los IDs de usuario.

El segundo es un archivo JSON que contiene una transcripción de tus mensajes. Para cada mensaje, contendrá la siguiente información:

• ID: El ID del mensaje
• Marca de tiempo: La fecha y hora exacta en el que tu mensaje fue enviado
• Contenidos: Tu mensaje.
• Archivos adjuntos: Un enlace CDN a las imágenes, o archivos que incluiste en tu mensaje

Servidores

La carpeta de servidores contiene información de todos los servidores de los que eres miembro. Esto incluye los servidores que posees. La información proporcionada para cada uno es un poco diferente. Hay un archivo JSON que también contiene una lista de todas las carpetas incluidas.

La carpeta para un servidor que te pertenece contiene lo siguiente:

• Una carpeta con los emojis que has subido.
• Un archivo JSON con las acciones en tu Registro de auditoría.
• Un archivo JSON con una lista de tus canales junto con sus permisos.
• Un archivo JSON con la información del ID del emoji que has subido.
• Un archivo JSON con los ajustes de tu servidor (gremio).
• Un archivo JSON con la información de cualquier webhook que hayas implementado.

La carpeta de un servidor del que eres miembro contiene lo siguiente:

• Un archivo JSON con acciones durante las últimos 90 días que son relevantes a tu cuenta del Registro de auditoría.
• Un archivo JSON con el ID del servidor y nombre.

Ads (Anuncios)

La carpeta de anuncios contiene información sobre anuncios (p. ej.: Quests) con los que has interactuado en la plataforma y características que usamos para mostrarte anuncios. La carpeta de anuncios contiene lo siguiente:

• Un archivo JSON que contiene el estado de las misiones con las que has interactuado en Discord
• Un archivo JSON que contiene información que hemos asociado contigo para personalizar anuncios para ti

Ten en cuenta que alguna información relacionada con los anuncios, como cuando hayas visto una Misión, será capturada en la carpeta Actividad.

Solicitudes de soporte

Esta carpeta contiene un archivo JSON con información sobre los tickets que has creado a través de nuestro Centro de ayuda en Zendesk que están vinculados a tu dirección de correo electrónico de Discord. Cada solicitud contiene la siguiente información:

• El cuerpo de todos los comentarios públicos sobre la solicitud, incluyendo el autor del comentario y la marca de tiempo de creación
• La hora en que se creó la solicitud
• El estado de la solicitud
• El asunto de la solicitud
• El ID de la solicitud