¿Qué es un Error o Bug?

Los bugs o errores son comportamientos inesperados de la aplicación de Discord que arruinan la experiencia de navegación. 

Imagínate que la aplicación se cierra de golpe sin previo aviso, o que el botón "Añadir amigos al MD" no te permite meter a tus amigos a un Grupo de MD aunque todavía no alcances el límite.

¿Cómo denuncio un error?

Cuando surgen problemas que afectan a los usuarios de Discord, queremos entender qué pasa y solucionarlos lo antes posible. ¡Cualquier Usuario puede ayudarnos reportando los errores! 

Envía tus reportes de bugs abriendo un ticket directamente en el formulario de reporte de errores.. Asegúrate de completar cada campo, ya que cada uno es importante. 

Los informes de errores más útiles incluyen:

• Una descripción concisa del error, generalmente una frase  
• Escribe los pasos sencillos, uno por uno, para hacer que el bug ocurra.
• Explicación de lo que crees que debe ser el comportamiento
• Lo que está sucediendo en realidad
• En qué versión de Discord ocurre esto
• Dispositivo en el que ocurre el error

Por el momento, no aceptamos ciertos tipos de reportes de bugs. Te pedimos que revises este artículo sobre Informes no compatibles antes de enviar un informe de error, para que te familiarices con los temas que no son compatibles.

Si encuentras algún error de Accesibilidad o "A11Y", también puedes reportarlo usando nuestro formulario de Informe de errores.

¿Qué son los probadores de Discord?

Discord Testers (también conocido como DTesters) es un servidor oficial de Discord, accesible solo con invitación, para testers de bugs voluntarios y experimentados. Nuestro objetivo es identificar, reproducir y entregar reportes de bugs de alta calidad. 

Queremos dar las gracias de corazón a todos los que dedicaron un momento a completar el reciente Cuestionario de consideración para Discord Testers. Tu interés y participación significan mucho para nosotros. Si fuiste uno de los usuarios con mejor desempeño, te enviamos un correo electrónico con más información sobre qué hacer a continuación.  Recuerda revisar la carpeta de Spam, el mensaje de @discordapp.com, podría estar ahí si no lo ves en tu bandeja de entrada.

Si no te contactamos, lamentamos informarte que no quedaste seleccionado esta vez.  Sabemos que esto puede ser decepcionante, pero queremos darte algunos consejos para el futuro.

Si te interesa unirte a Discord Testers más adelante, aquí tienes algunos consejos valiosos que te ayudarán a prepararte y a destacar en el próximo cuestionario:

• Sigue al pie de la letra las instrucciones del cuestionario.
• Familiarízate con Discord y sus Funciones
• Usa los artículos de soporte del Centro de ayuda de Discord.

Cada cierto tiempo sumaremos nuevos testers y publicaremos más información aquí a medida que surjan estas oportunidades.

Preguntas frecuentes sobre Discord Tester

P: ¿Cómo reportar errores si no estás en el servidor de Discord Testers?

R: Reporta los errores enviando un ticket en el Formulario de informe de errores. Asegúrate de llenar cada sección, ya que todas son importantes.

P: ¿Los miembros del servidor de Discord Testers necesitan tener experiencia previa?

R: Esperamos que los miembros del servidor de Discord Testers hayan enviado reportes de errores de calidad antes de unirse al servidor.

P: ¿Los DTesters deben firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA)?  ¿Por qué?

R: Es posible que les pidamos a los DTesters que prueben funciones que aún no se han lanzado al público.  Debido a la naturaleza confidencial de la información, es obligatorio que firmes un acuerdo de confidencialidad (NDA).  Si te enviamos una invitación, puedes revisar los detalles del acuerdo de confidencialidad (NDA) para decidir si quieres firmarlo o no.

P: ¿Cuáles son los requisitos de tiempo y de envío de reportes para ser un Discord Tester?

R: Los DTesters son voluntarios y, por lo tanto, queremos animarlos a buscar un equilibrio entre sus actividades en el programa y su vida personal.  Por el momento no exigimos un nivel mínimo de actividad, pero si pasas mucho tiempo en total inactividad, podríamos darte de baja.

P: ¿Cuál es el requisito de edad mínima para los DTesters?

R: Los usuarios de Discord deben tener 13 años de edad.  Si eres un Discord Tester y tienes entre 13 y 18 años, tu padre, madre o tutor legal también deberá firmar el acuerdo de confidencialidad (NDA) junto contigo.

P: ¿Es posible convertirme en Discord Tester si vivo fuera de Estados Unidos?

R: Discord es un lugar donde todos pueden encontrar su propio espacio, y por eso tenemos DTesters en todo el mundo  Por el momento, necesitas contar con una excelente comunicación escrita en inglés. 

P: ¿Puedo unirme a DTesters si no quiero participar en el reporte o testeo de errores?

R: La nueva versión de DTesters está diseñada para testers y reporteros de errores

¿Cómo puedo obtener la insignia de Cazador de errores?

R: Las Insignias de Cazador de errores están disponibles para los Probadores de Discord que cumplen con requisitos específicos.

P: ¿Cómo puedo prepararme para ser un probador?

R: Revisa el artículo sobre errores de Discord para guiarte sobre los elementos que debe tener un reporte de bugs de calidad.  Ten en cuenta que los informes de errores más útiles son los que afectan la usabilidad y el disfrute de Discord.

P: ¿Por qué cambió el formato original del servidor de DTesters?

R: El servidor original de Discord Testers era una comunidad masiva de testers y curiosos, lo que dificultaba una comunicación efectiva.  Aparte de eso, el volumen de usuarios y la diversidad de intereses hacían que el testeo de nuevas funciones fuera muy restringido. Actualizamos el programa para ofrecerle más diversión y mejores oportunidades de participación a los testers más activos de la comunidad.