À partir du 30 mars 2023, l'Intégration à la Communauté est disponible pour tous les serveurs de la communauté. De plus, nous avons commencé à tester une nouvelle fonctionnalité au sein de l'Intégration à la Communauté appelée Guide de serveur.

De plus en plus de personnes viennent sur Discord chaque année pour découvrir des communautés extraordinaires comme la vôtre. Mais parfois, l'expérience de rejoindre une nouvelle communauté peut être quelque peu déroutante et amener ces nouvelles personnes à se demander "Ahhh... mais qu'est-ce que je suis censé faire ici ?" 

La vérité, c’est que parmi les nouvelles personnes qui essayent de rejoindre votre communauté sur Discord, un grand nombre ne comprend pas nécessairement ce que sont les "bots", ce à quoi servent les rôles, ou quel salon consulter parmi tous ceux proposés. Et quand ils se sentent submergés par toutes ces informations, ils finissent par abandonner et partir. Mais il doit bien exister un moyen plus simple pour que les gens rejoignent votre communauté, sachent où aller, puis finissent par rester pour s’intégrer à votre tribu.

C'est à ce moment-là que l’intégration à la communauté entre en jeu pour vous aider à sauver la situation.

De quoi traite cet article ?

• Voici comment cela fonctionne
• Comment configurer l'intégration à la communauté ?
• Foire Aux Questions

Voici comment cela fonctionne

Pour que toute personne puisse rejoindre votre communauté sur Discord de façon simple et  agréable, nous donnons aux administrateurs de communautés la possibilité de créer une expérience d'intégration personnalisée. Grâce à l'intégration à la communauté, les nouveaux membres peuvent choisir leurs propres rôles et leurs salons, puis profiter d'une liste de salons personnalisée sur votre serveur, et ce, en répondant à quelques questions simples.

Une fois qu'ils sont entrés, ils peuvent à tout moment ajuster leurs réponses à vos questions afin de modifier/remplacer leurs rôles ou salons grâce à un nouvel onglet Salon & Rôles situé au-dessus de leur liste de salons.

Super ! Et comment configure-t-on l'intégration à la communauté ?

1. Ajouter des salons par défaut

Tout d'abord, rendez-vous dans Paramètres du serveur > Intégration et lancez le processus de configuration en ajoutant des salons par défaut.

Vos salons par défaut seront ceux que tous les nouveaux membres verront dans leur liste de salons lorsqu'ils rejoindront votre communauté. Généralement, cela devrait correspondre à vos salons les plus populaires et importants et que d’après vous, chaque nouveau membre devrait avoir dans sa liste des salons.

Conseils pratiques : 

• Pour les nouveaux membres, donnez priorité aux salons ayant une activité raisonnable et accueillants tels que #général, #sondages, #cadeaux, forums ou salons LFG.
• Parmi vos choix de salons par défaut, évitez d'inclure des salons qui ne sont pas particulièrement utiles ou pertinents pour la plupart des nouveaux membres - vous pourrez les attribuer plus tard !

2. Créer des questions de personnalisation

Les membres répondront aux questions de personnalisation pour choisir des salons et des rôles supplémentaires. Créez une question avec plusieurs réponses possibles, puis attribuez des salons et/ou des rôles pertinents en fonction de la réponse sélectionnée. Lorsqu'un membre choisira cette réponse, il se verra attribuer les rôles concernés et les salons correspondants seront ajoutés à sa liste de salons !

Les questions de personnalisation vous permettent de créer des questions et des réponses qui permettent ensuite aux nouveaux membres de choisir leurs propres rôles et salons.

Commencez par poser des questions qui attribuent aux nouveaux membres des salons supplémentaires

• Essayez d'utiliser une question telle que « Qu'aimeriez-vous faire ici ? » pour assigner vos salons principaux

Pour chaque question, ajoutez des options de réponse qui attribuent des salons et/ou des rôles particuliers lorsqu'ils sont sélectionnés

Voici ce que verront les nouveaux membres

• Vous pouvez également poser une question du type "Quels salons hors sujet voulez-vous ?"

Pour chaque question, vous pouvez faire la configuration suivante :

• Demander avant qu'un membre ne décide de rejoindre - Cela révèle vos questions et réponses aux nouveaux membres juste avant qu'ils ne rejoignent votre serveur. Les questions qui attribuent des salons et des rôles importants devraient être posées avant qu'un membre ne rejoigne le serveur.
  • Les questions sans cette option d’activée seront incluses dans l'onglet Salons & Rôles au-dessus de la liste des salons de tous les membres, et ce, pour que chacun puisse les consulter plus tard. Utilisez cela pour les questions de personnalisation qui ne sont pas urgentes, comme les rôles purement esthétiques.
• Autoriser plusieurs réponses - Cela permet aux nouveaux membres de sélectionner plusieurs choix de réponse pour la même question. Ceci est très pratique pour les questions du type "Choisissez tout ce qui s'applique".
• Réponse obligatoire - Les membres doivent répondre à la question pour pouvoir accéder à votre serveur. Si une question attribue des salons importants, pensez à la rendre obligatoire !

Conseils pratiques : 

• Utilisez le bouton "Aperçu" situé en haut pour avoir une idée du rendu de vos questions et options de réponse, et assurez-vous qu'ils attribuent les bons salons et/ou rôles comme prévu.
• Évitez d'inclure trop d'options pour les réponses, car les membres pourraient se sentir dépassés.
• Ne créez pas de réponses ou des descriptions trop longues ! Dans la mesure du possible, soyez bref et concis afin que les nouveaux membres puissent les lire et y répondre facilement.
• Consultez notre article sur les exemples d'intégration à la communauté afin de voir des exemples spécifiques de bonnes questions simples à poser aux nouveaux membres.

3. Assurez-vous que la plupart de vos salons de membres sont attribuables via l'Intégration

La plupart de vos salons de membres doivent être inclus dans les salons par défaut ou dans les questions, et ce afin que les membres puissent les sélectionner. 

Si des salons sont exclus de l'intégration, les nouveaux membres risquent de ne jamais les trouver ! S'il y a beaucoup de salons laissés de côté, tâchez de créer des questions ou des réponses supplémentaires qui permettent de les attribuer.

Assurez-vous que la plupart de vos salons de membres sont attribuables via l'Intégration ! Nous vous ferons savoir quels salons n'ont pas été attribués.

4. Revoyez le tout et publiez

Une fois que vous avez sélectionné vos salons par défaut et configuré vos questions de personnalisation, vous pourrez activer et prévisualiser votre configuration d'intégration du point de vue d'un nouveau membre rejoignant votre serveur, en supposant que vous répondez aux critères suivants :

• Vous devez avoir sélectionné au moins 7 Salons par Défaut
  • Au moins 5 de ces salons doivent permettre à @everyone de Voir et Envoyer des Messages

5. Supprimez les étapes de vérification qui submergent ou empêchent les nouveaux membres de rejoindre votre serveur

Rappelez-vous à quel point cela peut être déroutant pour des personnes inexpérimentées facilement dépassées par les étapes de vérification gérées par des bots qui bloquent l'accès à certaines parties de votre serveur ? 

Grâce à l'intégration à la communauté, vous disposez d'un moyen simple d'attribuer aux nouveaux membres leurs propres rôles et salons dès le début, et vous avez l’occasion de leur montrer toutes les choses intéressantes que votre communauté a à offrir. 

À ce stade, envisagez de supprimer les restrictions gérées par les bots qui ajoutent de la confusion et découragent les nouveaux membres qui tentent de rejoindre votre serveur.

"Ok Discord, mais cela ne rendrait-il pas mon serveur plus vulnérable en facilitant l’accès aux raiders qui tentent également de rejoindre mon serveur ?!"

Pour cela, nous avons la solution : Protection contre les Raids

Profitez d'une plus grande tranquillité d'esprit face aux raids d’inscriptions massives sans l'inconvénient de devoir restreindre l’accès de votre serveur aux personnes bien intentionnées. Notre système de Protection Contre Les Raids utilise le machine learning pour détecter automatiquement les comportements ou activités suspects se produisant sur votre serveur et indiquant quand une attaque est sur le point d’avoir lieu. 

Comment cela fonctionne : Si un éventuel raid d’inscriptions est détecté, notre système sera automatiquement déclenché pour protéger votre serveur avant que cela ne se produise,  comme par exemple l’envoi d’une alerte afin que vous puissiez enquêter et prendre des mesures, et exiger le CAPTCHA pour les nouveaux membres dans l'heure qui suit, et ce afin d’aider à maintenir le blocage des comptes essayant de rejoindre votre serveur en grand nombre. De cette manière, vous pouvez utiliser l'intégration à la communauté en toute tranquillité et sans avoir à vous soucier des restrictions compliquées des bots ou des raiders essayant de rejoindre votre serveur en masse.

Vous pouvez activer les alertes pour recevoir des notifications lorsqu'une activité ou un comportement suspect de connexion au serveur est détecté dans Paramètres du serveur > Configuration de Sécurité > Protection contre les raids. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de protéger votre serveur contre les raids ici.

A gauche : La configuration pour recevoir des alertes lorsqu'un éventuel raid d’inscriptions a été détecté sur votre serveur.
A droite : À quoi ressemble une alerte

Foire Aux Questions

Q :  Comment puis-je accéder à l'intégration à la communauté ?

Vous trouverez l’Intégration à la Communauté dans les Paramètres du serveur > Intégration.

Q : Quelles sont les autorisations requises pour accéder et configurer l'intégration à la communauté ?

R : Vous devez disposer des autorisations « Gérer le serveur » et « Gérer les rôles » ou « Administrateur » pour pouvoir configurer l'intégration à la communauté..

Q : Qui a actuellement accès à l'Intégration à la Communauté ?
R : Depuis le 30 mars 2023, l'Intégration à la Communauté est disponible pour tous les serveurs communautaires.

Q : Sur quels appareils l'intégration à la communauté est-elle disponible ?

Les utilisateurs peuvent accéder à l'expérience d'Intégration à la Communauté sur n'importe quel appareil.

Cependant, les administrateurs ne peuvent configurer et activer l'intégration à la communauté que sur la version pour bureau.

Q : Existe-t-il des exemples de questions d'intégration à la communauté que je puisse consulter ?

Oui, bien sûr, consultez les Exemples d'Intégration à la Communauté.

Q : Qu’en est-il des salons pour lesquels je n’ai pas attribué de question de personnalisation ?

R : Les salons pour lesquels aucune question de personnalisation n’a été attribuée existeront toujours sur votre serveur, mais ne pourront pas être attribués aux nouveaux membres qui passent par votre expérience d'intégration à la communauté. 

Les membres pourront trouver, accéder et ajouter ces salons à leur liste de salons en allant dans Salons & Rôles > Parcourir les Salons.

Q : Quel est l'intérêt de décocher "Demander avant que le membre ne rejoigne" pour une question de personnalisation ?

R : Si vous créez une question de personnalisation et choisissez de décocher "Demander avant que le membre ne rejoigne", elle apparaîtra dans Salons et Rôles > Personnaliser, mais n'apparaîtra plus aux nouveaux membres qui passent par votre expérience d'intégration. 

Vous pouvez choisir de faire cela si vous souhaitez poser des questions aux membres qui sont déjà dans votre serveur et leur attribuer facilement des rôles et des salons.

Q : En ce qui concerne les membres qui quittent mon serveur puis le rejoignent à nouveau, devront-ils repasser par mon processus d'intégration ?

R : Oui.