Nous sommes ravis d'annoncer les Abonnements aux Serveurs pour les communautés sur Discord ! 

Ce que couvre cet article :

• Qu'est-ce qu'un Abonnement au Serveur ?
• Comment puis-je souscrire à un Abonnement au Serveur ?
• Comment gérer ou annuler mon Abonnement au Serveur ?
• Puis-je demander un remboursement de mon Abonnement au Serveur ?
• Pourquoi mon serveur ne peut-il pas activer l'Abonnement au Serveur ?
• Abonnements Au Serveur via iOS 
  • Foire Aux Questions pour iOS

QU'EST-CE UN ABONNEMENT AU SERVEUR ?

Un Abonnement au Serveur est un abonnement mensuel à un serveur qui aide à soutenir les communautés et les créateurs qui les gèrent. À la discrétion du créateur/administrateur du serveur, l'adhésion peut être divisée en niveaux ; chaque niveau peut avoir des prix et des avantages uniques.

Les créateurs/administrateurs de serveur fournissent l'abonnement premium. Ils sont responsables de la création des niveaux et de leurs descriptions, et ils fournissent également les abonnements eux-mêmes et tout contenu associé ou autres avantages. Veuillez lire attentivement les descriptions des niveaux pour vous assurer que vous comprenez exactement ce que vous achetez.

Comme il s'agit d'abonnements récurrents, vous serez facturé mensuellement jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement (ce que vous pouvez faire à tout moment à partir de la section Premium dans les Paramètres Utilisateur).

Si vous n'êtes pas satisfait de votre Abonnement au Serveur, contactez directement le créateur/administrateur du serveur. Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez demander un remboursement comme décrit ci-dessous. 

Si vous rencontrez des problèmes techniques vous empêchant d'accéder à votre abonnement au serveur, contactez-nous sur la page dis.gd/billing et choisissez Abonnement au serveur sous Type de problème de facturation.

COMMENT PUIS-JE SOUSCRIRE A UN ABONNEMENT AU SERVEUR ?

1. Sur le serveur sur lequel vous souhaitez avoir un Abonnement au Serveur, vous pouvez appuyer sur "Abonnement au Serveur" en haut de la liste des chaînes du serveur. 
2. Une page de destination intégrée à l'application apparaîtra et vous pourrez voir les différents niveaux d'Abonnement au Serveur, leurs prix et les avantages inclus dans chaque niveau. Lisez bien chaque description pour vous assurer que vous savez ce que vous achetez !
3. Choisissez un niveau, puis suivez les instructions pour choisir un mode de paiement et finaliser l'achat.
4. Et c'est tout ! Un message de bienvenue apparaîtra pour vous montrer les avantages dont vous bénéficiez avec le niveau d'Abonnement au Serveur que vous avez acheté.

COMMENT GÉRER OU ANNULER MON ABONNEMENT AU SERVEUR ?

1. Appuyez sur la roue dentée à côté de votre nom d'utilisateur dans le coin inférieur droit du client pour ouvrir les Paramètres Utilisateur.
2. Sélectionnez Abonnements dans le panneau de gauche.
3. Sur cette page, vous devriez voir vos abonnements, y compris les adhésions. Appuyez sur le bouton Gérer l'Adhésion.
4. La page d'Abonnement au Serveur affichera vos abonnements sur tous les serveurs, ainsi que les coûts et dates de facturation/renouvellement de chaque adhésion. Appuyez sur Annuler l'Abonnement à côté de l'abonnement que vous souhaitez annuler et confirmez votre décision !

PUIS-JE DEMANDER UN REMBOUREMENT POUR UN ABONNEMENT AU SERVEUR ?

Si vous souhaitez obtenir un remboursement de l’achat d'un Abonnement au Serveur, vous devez d'abord contacter le propriétaire du serveur.

Vous pouvez également consulter notre Politique de remboursement pour connaître les critères d'éligibilité au remboursement et les instructions pour demander un remboursement.

POURQUOI MON SERVEUR NE PEUT PAS ACTIVER L'ABONNEMENT AU SERVEUR ?

Pour plus d'informations sur l'éligibilité à l'abonnement au serveur, veuillez consulter ce lien ici !

Abonnements Au Serveur via iOS 

Les Abonnements au Serveur peuvent désormais être achetés sur mobile (iOS) ! Soutenez vos créateurs et communautés préférés en vous abonnant directement depuis l'application iOS Discord.

Foire Aux Questions pour iOS

Q. Les abonnements via le mobile coûtent-ils le même prix que les abonnements via l’ordinateur de bureau ?

R. Non. Apple prélève 30 % supplémentaires sur les revenus de tous les abonnements initiés via l'application Discord pour iOS. Les abonnés sur les appareils mobiles iOS verront un prix plus élevé lors du paiement iOS pour tenir compte des frais iOS supplémentaires. 

Plus d'informations sur la structure des frais sont disponibles dans les Conditions de Monétisation : https://support.discord.com/hc/en-us/articles/5330075836311-Monetization-Terms

Q. Puis-je modifier (mettre à niveau ou rétrograder) mon niveau actuel en cours de mois sur iOS ?

R. Actuellement, nous ne prenons pas en charge la mise à niveau ou la rétrogradation de votre niveau en milieu de cycle si l'abonnement a été initié sur l'application iOS Discord.

Cependant, vous pouvez annuler votre abonnement, attendre qu'il se termine, puis acheter le nouveau niveau souhaité. Par exemple, si vous avez un abonnement au niveau A qui se renouvelle le 24 mars, mais que vous souhaitez acheter le niveau B, vous devrez annuler le niveau A et attendre la fin de l'abonnement le 24 mars ; et ensuite, vous pourrez acheter le niveau B.

Q: Quand les abonnements pourront-ils être achetés sur Android ?

R : Les abonnements ne seront pas disponibles pour l'achat sur Android.