हेलो, सुनिए! अगर आपको अपनी Macintosh मशीन पर Discord अपडेट या इंस्टॉल करने में समस्या आ रही है, तो हम आपकी मदद कर सकते हैं! हालांकि ऐसा जानबूझकर नहीं किया गया है, पर इसमें कई तरह की समस्याएं हो सकती हैं, जो इंस्टॉल या अपडेट करने के प्रोसेस को फेल कर रही हों. आपको यह कभी न खत्म होने वाले अपडेट या अज्ञात इंस्टॉल एरर की तरह दिखाई देगा! इस तरह के मामलों में, Discord को फिर से इंस्टॉल करने से हमारे अपडेटर की परफॉरमेंस बेहतर होगी और अगर कोई समस्या होगी तो उसे भी खत्म करेगा. इन स्टेप्स को फ़ॉलो करें:
नोट: याद रखें कि Discord सिर्फ़ macOS 10.10.0 (Mac OS X Yosemite) या इससे ऊपर के वर्ज़न को ही सपोर्ट करता है! इसके अलावा, अगर आप macOS को ऐसी मशीन पर चला रहे हैं जिसे Apple (IE, a Hackintosh) ने नहीं बनाया हो, तो आपको सबसे अलग समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है!
Discord को फिर से इंस्टॉल करना
- ⌘+Q का इस्तेमाल करके या मेन्यू बार में क्विट ऑप्शन सलेक्ट करके Discord को बंद करें, इसके बाद पक्का करें कि आपके Mac के एक्टिविटी मॉनिटर से Discord के सभी प्रोसेस खत्म हो गए हों. (आप अपने Mac पर Spotlight या Siri का इस्तेमाल करके जल्दी से एक्टिविटी मॉनिटर लॉन्च कर सकते हैं!)
- नीचे दिए गए 2 फोल्डर को डिलीट करें:
- ~/Library/Application Support/Discord
- /Library/Application Support/Discord
उन फ़ोल्डर को ढूंढने के लिए, फाइंडर खोलें, फिर ⇧⌘+G दबाएं (या मेन्यू बार में जाएं > फ़ोल्डर में जाएं), और डालें:
विंडो में ~/Library/Application Support और एंटर दबाएं:
फिर रन विंडो में /Library/Application Support और एंटर दबाएं:
दोनों ही केस में, इन फ़ाइल्स में Discord के फ़ोल्डर ढूंढकर उन्हें अपने सिस्टम के ट्रैश में ड्रैग करें. नोट: हो सकता है कि दूसरी फ़ाइल (/Library/Application Support) में Discord का फ़ोल्डर न हो. अगर यहां नहीं मिलता है, तो कोई बात नहीं!
इसके बाद, अपना एप्लीकेशन फ़ोल्डर खोलें. Discord को ढूंढकर इसे अपने सिस्टम के ट्रैश में ड्रैग करें. और आखिर में, अपने सिस्टम के ट्रैश को खाली कर दें!
अगर आपका OS आपको ये दिखाता है कि इस फ़ाइल को डिलीट नहीं किया जा सकता क्योंकि यह अभी भी खुली हुई है. एक्टिविटी मॉनिटर खोलें और Discord की जितनी भी विंडो खुली हुई हैं उन्हें बंद कर दें.
- अपने सिस्टम को रिस्टार्ट करें.
- https://discord.com/api/download?platform=osx के ज़रिए फिर से इंस्टॉल करें
नोट: इन स्टेप्स को करने से पहले पक्का करें कि Discord की सभी विंडो बंद कर दी गई हों.
नेटवर्क से जुडी समस्याओं का पता करना
अगर Discord को फिर से इंस्टॉल करने से भी कुछ नहीं होता है, तो हो सकता है कि आपका कॉन्फ़िगरेशन हमारे अपडेटर को उसका काम करने से रोक रहा हो! नेटवर्किंग समस्याओं को खत्म करने के लिए, यहां कुछ बेसिक ट्रबलशूटिंग स्टेप्स दिए हैं जिन्हें आपको ट्राय करना चाहिए!
सबसे पहले, अपने DNS को Google Public DNS पर सेट करके कोशिश करें!
- अपने Mac के Apple मेन्यू से सिस्टम प्रेफ़रेंस खोलें, और फिर नेटवर्क सलेक्ट करें. इसमें से, उस नेटवर्क को चुनें जिसका आप फ़िलहाल इस्तेमाल कर रहे हैं (उदहारण के तौर पर वाईफ़ाई)
- एडवांस्ड सलेक्ट करें..., टॉप बार में DNS सलेक्ट करें और फिर नीचे दिए गए DNS सर्वर को ऐड करने के लिए DNS सर्वर के अंदर प्लस बटन का इस्तेमाल करें!
- 8.8.8
- 8.4.4
- 2001:4860:4860::8888
- 2001:4860:4860::8844
- ओके पर क्लिक करके सिस्टम प्रेफ़रेंस बंद करें और Discord को फिर से लॉन्च करने की कोशिश करें!
अगर ये भी काम नहीं करता है, तो अपने Mac के IP एड्रेस को रिन्यू करने की कोशिश करें!
- अपने Mac के Apple मेन्यू से सिस्टम प्रेफ़रेंस खोलें और फिर नेटवर्क सलेक्ट करें. इसमें से, उस नेटवर्क को चुनें जिसका आप फ़िलहाल इस्तेमाल कर रहे हैं (उदहारण के तौर पर वाईफ़ाई)
- एडवांस्ड सलेक्ट करें..., TCP/IP टैब सलेक्ट करें
- DHCP लीज़ रिन्यू करें पर क्लिक करें
- ओके सलेक्ट करें, सिस्टम प्रेफ़रेंस बंद करें और एक बार फिर Discord को लॉन्च करने की कोशिश करें!