DiscordサポートXアカウントは、Discordのスタッフとユーザーが直接つながる場所です。ここでは、特定の問題に対処し、コミュニティと連携することができます。 私たちは@discordではあるのですが、今は...追加のサポートアカウントがあります！
この記事の内容：
私たちのXの投稿
私たちのXの投稿は、Discordユーザーへの継続的な情報提供に役立っています。 フィードをフォローすると、以下に関する最新情報が届きます。
- 一般的なDiscordの機能に関する情報の説明
- 既知の問題と不具合
- 継続中の障害
- Discord体験を改善するためのヒント
最新のDiscordニュースを常に把握したい方は、ぜひフォローすることをお勧めします。
discord_supportがサポートできる問題
サポートを受けるには、DMを送るか、投稿に私たちをタグ付けしてください。 メッセージの中で困っている問題を簡単に説明し、表示されているエラーメッセージのスクリーンショットを添付してください！
@discord_supportが支援できる問題の例を、こちらのリストにいくつか紹介します。
- 基本的なトラブルシューティング
- 接続の問題/障害
- メール認証
- 一般的なフィードバック
- ローンチアップデート
- 機能やキャンペーンに関する質問
定期的にフィードをチェックして、障害、ローンチ、既知の問題、アップデートに関する最新情報も確認してください。
discord_supportがサポートできない問題
@discord_supportアカウントは多くの問題に対応できますが、お問い合わせによってはまだサポート対象外のものもあります。
@discord_Supportがサポートできない問題の例：
- 2FAの解除リクエスト / アカウントへのアクセス情報の紛失
- デベロッパーサポート
- 無効化またはBANされたアカウント
- 通報
- 電話番号認証の問題
- 返金またはサブスクリプションのキャンセル
- サーバー所有権の移行
- 利用規約に関するお問い合わせ
Discordサポートにリクエストを送信する方法
すでにサポートポータルからサポートチームにチケットを送信した方は、できるだけ速やかにリクエストに対応いたしますので、しばらくお待ちください。
また、サポートチケットに関する新しい情報や質問がありましたら、既存のサポートチケットのスレッドに直接書き込みを行ってください。これはサポートチケットに対応中のDiscordサポートスタッフ間で混乱が生じないようにするためです。
詳しくはこちらをご覧ください。
ヘルプセンターやステータスページも参考にしてください！
@discordや@discord_support以外にも、他のDiscord公式Xアカウントも参照してください。