お住まいの国で定められた最低年齢を超えており、Discordからロックアウトされた場合、以下の手順に沿ってアカウント停止に対する異議を申し立てできます。
最低年齢要件によるBANされたアカウントの例
このページでわかること：
アカウントを解除するための年齢確認方法
重要： 認証手順を完了できない場合や、判定が誤りであると思われる場合は、こちらからサポートにご連絡ください。
1. ロックされたDiscordアカウントにログインします。
2. アクティブ違反を見つけて、"最低年齢要件違反カード"を開きます。
「最低年齢要件違反」カード
3. Let us knowを押して、異議申し立てプロセスを開始します。
“Let Us Know”ボタン
ヒント： 英国在住の場合は、フェイススキャンを完了するオプションも表示されます。
4. 認証ページでIDをスキャンを選択します。
- プロンプトが表示されたら、カメラへのアクセスを許可します。
- 画面の指示に従ってIDスキャンを完了してください。
- 画面上のガイドラインに従って、ID文書に一致するセルフィーを撮影します。
- 明るい場所にいる
- 頭に何か被っていない
- メガネをかけたままにする
- 完了を押してスキャンを送信します。
身分証をスキャン
メモ：ほとんどの場合、ベンダーに送信された身分証明書は、年齢確認後、直ちに削除されます。
5. 年齢確認に成功すると（通常、処理は数秒で完了）、アクティブな違反画面の最上部に「年齢確認完了」と表示されます。それと同時にアクセスが完全に戻り、アカウントに再度ログインできるようになります。
年齢確認完了通知
よくある質問
Q： 年齢確認の過程で個人情報は保存されますか？
A：Discordとパートナーは個人の身分証明書や自撮り動画を永久に保存しません。 弊社のベンダーに提出された身分証明書は速やかに削除されます。また、顔年齢推定用の自撮り動画がお手持ちのデバイスから外に出ることは決してありません。
Q： Discordは私の年齢確認情報をどのように使用しますか？
A： ご提供いただいた情報は年齢確認の目的でのみ使用され、それ以外の目的では使用されません。
Q： 年齢確認に問題がある場合、または年齢確認に誤りがあると考えられる場合は？
認証手順を完了できない、または判定が誤っていると考えられる場合、こちらからサポートをリクエストしてください。