全てのユーザーには、お住まいの地域における最小年齢要件を満たしていることが求められます。この要件を満たしているにもかかわらず、Discordからアクセスが制限された場合、以下の手順に従ってアカウント停止について異議を申し立てることができます。

最低年齢要件の違反を示す「アクティブな違反」カードが表示された「アカウントは停止されています」画面

年齢層を確認してアカウントを解除する方法

1. ロックされたDiscordアカウントにログインします。
2. アクティブ違反を見つけて、"最低年齢要件違反カード"を開きます。 

「最低年齢要件」違反カード

3. 「お客様の地域の最低年齢要件を満たしていることを確認する」を押して、異議申し立てのプロセスを開始します。

違反の詳細カードが開き、「お客様の地域の最低年齢要件を満たしていることを確認する」ボタンがハイライト表示されます。

4. ここで年齢層を確認する方法を設定から選択し、こちらの詳細な指示に従ってください。実際にご利用いただけるオプションは、お住まいの地域やデバイスなどの要因によって異なりますので、全てのユーザーに同じオプションが表示されない場合があります。

「年齢層を確認」画面の設定方法のオプション：クレジットカード、セルフィー動画、IDスキャン

5. お客様の地域の最低年齢要件を満たしていると弊社が判断すると（通常、数秒以内に処理されます）、アクティブな違反画面の上部に「全ての設定が完了しました」と表示されます。アカウントへのアクセスが完全に回復されるため、アカウントにログインして戻ることができるようになります。

「アクティブな違反」画面の上部にハイライト表示された「全ての設定が完了しました」確認バナーとログインボタン