Discord警告システムは、ルールに違反したユーザーに対し、我々がどのような措置を講じたのか、彼らのアカウントにどのような影響があるのかを通知します。 このシステムには、ルールが破られたときに何が起こるのか、将来的な警告や違反を避ける方法、ユーザーがDiscordの介入をより鮮明に理解するためのタッチポイントが、複数含まれています。
また、このシステムは、ユーザーに対して公平かつ透明性があるよう構築されています。 私たちは、ユーザーがルールを学び、可能な限りプラットフォーム上に滞在することを望んでいます。 私たちは、Discordユーザーが正しい行動を取る機会を得られるよう、ユーザーが何を間違えたかを示し、私たちのルールについてより多くの教育リソースを提供し、アカウントに適切な制限を設けるようシステムを設計しました。
システムは、間違いから学び、行動を正す余地をユーザーに提供します。 Discordのルールに沿う方法を、ユーザーが学ぶのを助けることで、プラットフォームがより安全になると信じています。
しかしながら、ユーザーを保護することが最優先事項であるため、繰り返し違反を犯したり、重大な害をなすユーザーを認識した時は、そのユーザーと違反したコンテンツを完全に削除するため、迅速な措置を講じます。
このページでわかること:
違反
ルールを破ったユーザーは、Discordから違反を受けたことを知らせるダイレクトメッセージ(DM)を受け取ります。 ユーザーはルールを破るたびにDMを受け取ります。
DM内には、ユーザーが違反を要約したカードが表示されます。 カードを押すと、違反の詳細が表示されます。
カードには下記の内容が表示されます。
- 違反した特定のポリシー
- どの内容がルールに違反したかの詳細が含まれる場合があります。
- Discordがユーザーに対して行ったすべてのアクションがリストされます。
- 関連するDiscordコミュニティガイドラインのポリシー説明へのリンク
私たちのシステムは、私たちのポリシーに対する特定の違反に関し、講じるべき適切かつ具体的な措置を決定します。 措置を講じる際には、コンテンツの有害性を考慮します（例: テキスト、イメージ、行動）。
たとえば、ユーザーがルール違反の画像を投稿した場合、一時的に画像を投稿できなくなる場合があります。 違反が特に深刻でなかった場合、この措置が数時間で解除される場合があります。 繰り返しの違反、またはより深刻な違反が発生した場合、数日あるいは最長で1年間、いくつかの機能を失う可能性があります。
最も重大な害をなしたユーザーは直ちに永久的な停止処分が取られます。Discordからの詳細については、Eメールの受信トレイをご覧ください。
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モバイル
アカウントの状態
アカウントの状態をユーザー設定でレビューする
ユーザーは、Discordにおける自分のアカウントの状態をユーザー設定 > マイアカウント > アカウントの状態で確認できます。 ほとんどのユーザーは問題がないことを確認できるはずです。
プライバシー&安全設定で、アカウントの状態を確認できます。 ほとんどのユーザーは問題がないことを確認できるはずです。
ユーザーがルールを破って違反を受けると、アカウントの状態セクションに移動されます。 このセクションでは、違反の概要と状態にどのような影響があるかが表示されます。 繰り返しの違反に対しては、恒久的な停止までにペナルティーが強化されていきます。
ユーザーは、トラックレコードに基づいて自分の状態を知ることができます。 各違反は被害の深刻さを考慮されるため、より厳格なペナルティを受けるまでの回数は決まっていません。 状態は違反の深刻さに依存します。
状態は下記のいずれかに該当します。
- 問題なし（All good）:アクティブな違反を犯しておらず、すべてのDiscord機能にアクセスできます。
- 制限（Limited）:アクティブな違反により機能へのアクセスが一部制限されています。 さらに違反を犯すと制限が増加します。
- 厳格な制限（Very Limited）:1つ以上のアクティブな違反があり、より長期間、多くの機能へのアクセスが一時的に制限されます。 さらなる違反により、アカウントにリスクが及びます。
- リスク:1つ以上のアクティブな違反があります。 さらに違反した場合、永久停止される可能性があります。
- 永久停止:重大な違反または繰り返された違反により、Discordにアクセスできません。
アカウントの状態は、アクティブな違反および違反の深刻度に基づいて決定されます。 これはアカウントの状態下にあるアクティブな違反（Active Violations）で確認できます。 90日後、ほとんどの違反は失効し、アカウントへの影響がなくなります。 重大な違反は、ユーザーの記録に長期間残る可能性があります。有効期限は違反の詳細に記載されています。
違反の有効期限が切れると期限切れ違反セクションで確認できます。
サスペンション（BAN）
ユーザーが繰り返し違反を行う、または重大な違反をした場合、ユーザーはDiscordへのアクセスを失います。 これは一時的または恒久的な場合があります。
一時的（サスペンド）されたユーザーは、引き続きログインして自分のアカウント状態を確認し、違反行為と停止期間の両方を確認できます。 このビューはサスペンド中に使用できます。 私たちの対応が誤っていると考えられる場合、ユーザーはフィードバックを送信し、違反レビューを要求できます。 （フィードバックの送信に関する詳細は以下をご覧ください）
サーバー違反
サーバーがDiscordルールに違反するコンテンツにフォーカスされている、またはそういったコンテンツがサーバーに含まれている場合、 所有者は違反を受けてギルドが削除または制限される可能性があります。 ユーザー違反と同様に、サーバー所有者は違反についてより詳細な情報を付したシステムDMを受信します。
私どものシステムは、違反に応じて関連するアクションを決定します。 その結果サーバーが削除されたり、特定機能にアクセスできなくなる可能性があります。 所有者は、より多くのサーバーを作成する機能を失ったり、永久に停止される可能性があります。
サーバーが重大なルール違反をしている場合、サーバーメンバーはアカウント状態に影響を与える違反を受けることがあります。
サーバー所有者のみがサーバー違反のレビューを要求できます。
警告
Discordは継続的に警告を送信します。 ユーザーが違反サーバーにいる場合、または違反コンテンツとやり取りした場合、行動自体が違反していなくても、私たちは警告を送信することがあります。
警告はシステムDM経由で表示されます。これには詳細情報が含まれます。 警告はアカウントの状態には影響しませんが、将来的な行動を修正できるよう、ユーザーがルールを理解するために重要です。 この警告は、Discordが過去に送ったものと似ています。
レビューをリクエスト
時折、私たちも間違いを犯します。 すべての違反通知には、私たちのウェブフォームへのリンクが含まれているので、ユーザーがフィードバックをしたり、自分のアカウントに適用する違反やペナルティについて、Discordに質問できます。 対応には時間を要する場合がありますが、誤って永久停止されたユーザーには、優先的に対応します。
Discordが自分のアカウントに対して不当な措置を講じたと考えられる場合、ユーザーは私たちに連絡できます。 警告システムは2023年10月24日に一部の地域で開始されました。 詳細についてはセーフティニュースハブ をご覧ください。
よくある質問
Q: 停止って一時的？それともずっと？
A: 一時的な停止は最長1年間課されます。 アカウントとユーザー名はその期間保存されます。 停止が終了すれば再度アクセスできます。
永久停止（BAN）は解除されません。 ユーザーはアカウントを失います。 ただし、そのユーザー名が再び使用できるようになるまでの猶予期間があります。
Q: 警告システムが実装される以前の、現在または過去の違反に関する影響は？
A: ありません。警告システム実装後に発生した違反のみが、あなたのアカウントに影響します。
Q: なんで私のアカウントは「問題なし」から「永久停止」になったの？
A: 各違反の深刻度に応じた結果です。 深刻な違反が行われると、アカウントの状態がより急激に変更される場合があります。 最も深刻な違反は、永久停止(例: 子どもの安全ポリシー違反)につながります。
Q:何回チャンスをくれるの？ 1つの違反または5つの違反に対するペナルティーの違いは？
A: 簡単な公式はありません。回数によってペナルティーが決定されるわけではないからです。 各違反の重大さと状況、およびアカウント履歴などを考慮します。
Q: 他のDiscordユーザーのアクションを報告したい場合は？
A: こちらをご覧ください。
Q: すべてのアカウント状態について異議申し立てをするには？
アカウント全体について意義を申し立てることはできません。 特定の違反について申し立てを行ってください。
Q: 違反と警告の違いは？
A: ルールに違反したユーザーに気づくと警告措置を講じます。 これはアカウントの状態に影響を与えます。 介入はそれぞれの違反行為によって異なります。 アカウントへの影響は、その違反行為と違反行為の累積によって異なります。
ユーザー自身が違反していなくても、違反したサーバーに参加している場合や、コンテンツに関わった場合は、警告がなされる場合があります。 警告はアカウントの状態に影響しません。 また、ルールの詳細情報が提供されます。
Q: サーバー、グループチャット、DMのすべてのメッセージをスキャンしてる？
いいえ。コンテンツやメッセージはスキャンしません。 この機能は、ユーザーがDiscordコンテンツモデレーションの決定や、アカウント状態の透明性を保つための新しい手段です。
サービス利用規約および プライバシーポリシーに記載されているように、Discordはマルウェアや子供に対する性的虐待のようなコンテンツを、すべてスキャンします。 大規模なコミュニティでは、他の違反をスキャンする場合もあります。 私たちはダイレクトメッセージ（DM）、グループチャット、小規模/非コミュニティサーバーのような小さなスペースにあるすべてのコンテンツを、コミュニティガイドラインおよびその他の違反についてスキャンしません。 未成年用スペースにあるコンテンツについては、 安全警告のような保護機能がありますので詳細をご覧ください。