Foutmeldingen bij het maken van verbinding met een spraakkanaal

Librarian
  • Bijgewerkt

Als je onze spraakservers niet kunt bereiken, zie je mogelijk een foutmelding en kun je niet praten met je vrienden zoals je van plan was. Dit zijn enkele tips waarmee je dit probleem misschien kunt oplossen.

Je kunt diverse foutmeldingen zien als je geen verbinding krijgt met een spraakserver. Deze verschillen afhankelijk van de oorzaak: een probleem bij jou of een probleem bij ons.

Soorten foutmeldingen

Deze foutmeldingen betekenen over het algemeen dat iets bij jou de verbinding verstoort, zoals een firewall of een VPN.  

    • ICE Checking
    • Geen route
    • Bezig met RTC-koppelen
    • Verbinding maken… 

Laten we verbinding maken

 Dit zijn de stappen die we aanbevelen om de bovenstaande foutmeldingen op te lossen:

  1. Start je modem, router en computer opnieuw op. Hiermee los je problemen vaak snel op.
  2. Check bij je internetprovider of er geen storingen zijn in je regio.
  3. Controleer je firewall- en antivirusinstellingen. Ga na of Discord is goedgekeurd of tijdelijk is uitgeschakeld.
  4. Controleer je VPN (Discord werkt alleen met VPN's die UDP hebben).
  5. Als je gebruikmaakt van een werk- of schoolnetwerk, kun je aan de netwerkbeheerder vragen of Discord in het netwerk wordt geblokkeerd.
  6. Wijzig de spraakregio. Als je beheerder bent, schakel dan tijdelijk over naar een andere spraakregio via Kanaal bewerken > Overzicht > Regio-overschrijving.
    Je kunt de spraakregio ook wijzigen in privé-spraakoproepen.

Als dat allemaal toch niet werkt, neem je contact op met ons ondersteuningsteam. Stuur dan meteen een screenshot van je consolelogs mee. Hier lees je hoe je zo'n screenshot maakt:

  1. Download de PTB-client of de Canary-client van Discord.
  2. Neem deel aan het spraakkanaal of de spraakoproep waarin je een foutmelding krijgt.
  3. Druk op Ctrl+Shift+i voor Windows of op ⌥+⌘+I voor MacOS om de ontwikkelaarstools te openen. Klik vervolgens op het tabblad Console.
  4. Maak een screenshot van de hele pagina en zorg ervoor dat ook eventuele foutmeldingen in de afbeelding te zien zijn.

FOUTEN BIJ ONS

  • In afwachting van eindpunt: Deze foutmelding komt zelden voor en wordt alleen weergegeven als we problemen ondervinden met een van onze servers. Als je deze foutmelding ziet, zijn er waarschijnlijk ernstige problemen met onze services waardoor oproepen permanent in de wacht worden gezet. Deel je feedback met ons op Twitter of TikTok!

Als je de foutmelding 'In afwachting van eindpunt' krijgt, neem je contact op met ons ondersteuningsteam via Twitter of ons ondersteuningscentrum. Deel je feedback met ons op Twitter of TikTok!

Ondervind je nog steeds een van de bovenstaande verbindingsproblemen of een niet-genoemd probleem, neem dan ook contact op met ons ondersteuningsteam. We willen graag dat je weer met je vrienden kunt praten.

Verwante artikelen