Ondervind je problemen op Discord? In deze uitgebreide gids lees je alles over veelvoorkomende audio- en videofoutcodes en hoe je ze kunt oplossen.

Waar dit artikel over gaat:

• Problemen met streamen
• Problemen met audio
• Foutopsporingslogboeken
• Tabel met fouten voor een snel overzicht
• Heb je meer ondersteuning nodig?

Problemen met streamen

Problemen met het delen van geluid (1001)

Als je tijdens het streamen geen geluid hoort, komt dat waarschijnlijk doordat Discord geen geluid kan vastleggen via je applicatie.

Probeer het volgende om dit op te lossen:

• Geef Discord toestemming om geluid te delen wanneer hierom wordt gevraagd. Dit is essentieel voor het vastleggen van audio van je applicatie tijdens het streamen.
  • Wanneer je een stream start, geeft Discord een verzoek voor machtiging op systeemniveau weer dat moet worden goedgekeurd om de functie voor het delen van geluid in te schakelen. Selecteer Geef rechten.
  • Zonder deze machtiging kun je wel blijven streamen, maar horen kijkers geen audio via de applicatie waarmee je streamt.

Fout in de ruisonderdrukking (1002)

Als je op Discord een interne fout ondervindt met de functie voor achtergrondruisonderdrukking, doe je het volgende:

• Verlaat het spraakkanaal of de oproep en neem vervolgens opnieuw deel om de verbinding te resetten.
• Als het probleem zich blijft voordoen, start Discord dan helemaal opnieuw op.
  • Opmerking: Dit houdt in dat je de applicatie volledig sluit (niet alleen minimaliseert) en deze opnieuw start.

Audio-invoersnelheid die niet overeenkomt (1003)

Deze fout treedt op wanneer Discord een significant verschil in de invoersnelheid van de microfoon detecteert, wat vaak resulteert in vervormd geluid (zoals een 'robotstem' of langzame spraak).

Probeer het volgende om dit probleem op te lossen:

• Gebruik afzonderlijke apparaten voor audio-invoer en -uitvoer (bijvoorbeeld een USB-microfoon en een aparte hoofdtelefoon).
• Schakel over naar een andere microfoon als dat mogelijk is.
• Wijzig het audio-uitvoerapparaat.
• Verlaat het spraakkanaal en neem vervolgens opnieuw deel.

Streaming kan niet worden gestart (2001)

Als de stream niet start, probeer dan het volgende:

• Start de stream opnieuw door nogmaals op de knop Go Live te klikken.
• Als het probleem zich blijft voordoen, sluit je Discord en open je het opnieuw voor je weer probeert je stream te starten.

Problemen met de streamkwaliteit (2002-2007)

Je ziet deze foutmeldingen als het volgende zich voordoet:

• Een lage framesnelheid tijdens bekijken of streamen
• Een hoog pakketverlies tijdens bekijken of streamen
• Een slechte netwerkkwaliteit tijdens streamen

Dit zijn enkele effectieve oplossingen voor problemen met bekijken of streamen:

• Controleer de kwaliteit en de snelheid van je netwerkverbinding.
• Verlaag de instellingen voor streamresolutie of framerate.
• Zorg ervoor dat de hardwarespecificaties (met betrekking tot processor, GPU en RAM) voldoen aan de aanbevolen vereisten voor de door jou gekozen instellingen voor streamkwaliteit. Pas ze dienovereenkomstig aan.

Fouten met de videodecoder/-encoder (2008-2009)

Deze fouten treden meestal op wanneer Discord interne problemen ondervindt bij het verwerken van videostreams.

Doe het volgende om deze problemen op te lossen:

• Schakel in de videoinstellingen van Discord de optie Hardware Acceleration in.
• Zorg ervoor dat je grafische stuurprogramma's up-to-date zijn door naar de website van de fabrikant van je grafische kaart te gaan en de nieuwste stabiele versie van het stuurprogramma voor je grafische kaart te downloaden.
• Als de problemen zich blijven voordoen, probeer Discord dan volledig opnieuw op te starten.
  • Opmerking: Dit houdt in dat je de applicatie helemaal sluit (niet alleen minimaliseert) en deze opnieuw start.

Streamen met het maximale aantal kijkers (2010)

Deze fout treedt op als je probeert deel te nemen aan een stream die de maximale kijkcapaciteit al heeft bereikt.

Als je deze foutmelding tegenkomt, doe je het volgende:

• Wacht totdat andere kijkers de stream verlaten, zodat jij kunt deelnemen.
• Probeer later alsnog deel te nemen wanneer het aantal kijkers is afgenomen.

Time-out bij het streamen van video's (2011 en 2014)

Als het niet lukt om met je stream of camera een initiële verbinding tot stand te brengen, doe je het volgende:

• Controleer de stabiliteit van je netwerkverbinding.
• Zorg ervoor dat Hardware Acceleration is ingeschakeld in de instellingen van Discord.
• Controleer of je systeembronnen niet overbelast zijn.

Time-out bij het weergeven van video's (2012 en 2015)

Als je een stream wilt bekijken, maar geen verbinding tot stand kunt brengen, doe je het volgende:

• Schakel in de videoinstellingen van Discord de optie Hardware Acceleration in.
• Controleer je netwerkverbinding.
• Sluit Discord af en open het opnieuw als het probleem zich blijft voordoen.

Problemen met de framerate van de camera (2013)

Dit probleem treedt meestal op als de hardware van je apparaat moeite heeft om de videofeed te verwerken.

Als je camera videobeelden verzendt met een ongewoon lage framerate, doe je het volgende:

• Schakel in de videoinstellingen van Discord de optie Hardware Acceleration in.
• Controleer of je apparaat voldoet aan de hardwarevereisten voor het streamen van video's.

Problemen met audio

Geen audio-invoerapparaten (3001)

Als Discord je microfoon niet kan detecteren, zorg dan voor het volgende:

• Je hebt een microfoon die fysiek is aangesloten op het apparaat, via USB, audiostekker of draadloze verbinding.
• Zorg ervoor dat de microfoon goed is aangesloten en wordt herkend door het besturingssysteem.

Probeer ook de volgende stappen voor een microfoontest:

• Ga naar het tabblad 'Spraak en video' (in Gebruikersinstellingen).
• Test je microfoon met de functie Microfoontest door op de knop Controleren te drukken.
• Luister naar de spraakopname om na te gaan of Discord je microfoon detecteert.

Stille audio-invoer (3002)

Als je microfoon is aangesloten maar geen geluid opneemt, probeer dan het volgende:

• Controleer de instellingen voor het invoervolume in de systeeminstellingen voor geluid of in het bedieningspaneel om ervoor te zorgen dat het invoervolume van de microfoon correct en niet te laag is ingesteld.
• Ga na of je microfoon of headset niet is gedempt. Controleer hiervoor de fysieke schakelaar voor dempen op je apparaat en de software-instellingen voor dempen in de instellingen voor audio van het besturingssysteem.
• Gebruik de functie Microfoontest (op het tabblad 'Spraak en video' in Gebruikersinstellingen) om je microfoon te testen. Druk hiervoor op de knop Controleren en luister naar de opname van wat je hebt ingesproken om te bepalen of Discord je microfoon detecteert.

Scherm delen niet ondersteund door het besturingssysteem (3003)

Deze fout treedt op als je scherm delen probeert te gebruiken in een niet-ondersteunde Android-versie.

Als je deze foutmelding ziet, doe je het volgende:

• Uprgrade je Android-apparaat naar versie 12 of hoger om de functionaliteit voor scherm delen te gebruiken.
• Deze fout is specifiek voor Android-apparaten. Andere platforms worden niet beïnvloed.

Foutopsporingslogboeken

Uploaden van foutopsporingslogboek mislukt (4001)

Als je geen foutopsporingslogboeken kunt uploaden, probeer dan het volgende:

• Controleer je netwerkverbinding om ervoor te zorgen dat je een stabiele internetverbinding met voldoende bandbreedte hebt.
• Wacht even en probeer dan opnieuw te uploaden.

Tabel met fouten voor een snel overzicht

Gebruik deze tabel om snel veelvoorkomende Discord-fouten te identificeren en op te lossen:

Heb je meer ondersteuning nodig?

Als je na het proberen van deze oplossingen problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met Discord-ondersteuning voor extra hulp met alle volgende informatie:

1. Een duidelijke beschrijving van het probleem en de foutcode die je ziet
2. Het apparaat en het besturingssysteem die je gebruikt (bijvoorbeeld: ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. Het versienummer van de Discord-app die je gebruikt (bijvoorbeeld: versie 26.1)
4. Waar het probleem zich voordoet (in de browser-, mobiele en/of desktopversie van Discord?)
5. Screenshots van al je spraak- en videoinstellingen
6. (Indien van toepassing) Een lijst met de invoer- en uitvoerapparaten die je gebruikt