Discord zet zich in om gebruikers in Australië een zo veilig mogelijke online ervaring te bieden. Op deze pagina lees je belangrijke informatie over de veiligheidstools van Discord, over hoe je schadelijke content kunt rapporteren en over je rechten op grond van de Australische wetgeving op het gebied van online veiligheid. Bovendien geven we aan hoe je contact kunt opnemen met de onafhankelijke Australische toezichthouder voor online veiligheid, de eSafety Commissioner.

Inleiding tot de Australische toezichthouder eSafety Commissioner

De eSafety Commissioner is de onafhankelijke toezichthouder voor online veiligheid in Australië. eSafety beschermt alle Australiërs tegen zelfs de ernstigste vormen van online bedreigingen en promoot veiligere, positievere online ervaringen.

• Meer informatie over eSafety:
  • Ga naar de homepage van eSafety voor meer informatie over wat de organisatie precies doet en welke bescherming je kunt verwachten: https://www.esafety.gov.au/
• Contact opnemen met eSafety:
  • Als Je online tegen ernstige problemen oploopt en van mening bent dat daar niet adequaat op wordt gereageerd, kun je rechtstreeks bij eSafety een klacht indienen. Bekijk hoe je contact opneemt met eSafety: https://www.esafety.gov.au/report
• Ondersteuning krijgen:
  • Als jij of iemand anders advies of ondersteunening nodig heeft na een negatieve ervaring online, raadpleeg je deze lijst met ondersteuneningsservices: https://www.esafety.gov.au/about-us/counselling-support-services 

Standaardinstellingen voor veiligheid voor gebruikers in Australië

We bieden alle gebruikers in Australië standaard een voor tieners geschikte ervaring met verbeterde veiligheidsinstellingen. Dit betekent dat er specifieke communicatie-instellingen zijn, de toegang tot ruimtes met een leeftijdsgrens beperkt is en er contentfilters actief zijn. Voor wijziging van bepaalde instellingen of toegang tot bepaalde content is vrijwel altijd leeftijdsverificatie vereist. Dat geldt onder meer voor het volgende:

• Berichtenverzoeken zijn standaard ingeschakeld. Dat betekent dat berichten van mensen die je niet kent, in een aparte inbox worden bezorgd.
• Filters voor gevoelige content zijn standaard ingeschakeld.
• Er is leeftijdsverificatie vereist voor toegang tot content met een leeftijdsgrens, zoals bepaalde servers en kanalen.

Gebruikers kunnen het proces voor leeftijdsverificatie doorlopen om deze standaardinstellingen voor veiligheid te wijzigen of toegang te krijgen tot content en opties met een leeftijdsgrens.

Aanvullende bescherming voor tieners

Discord implementeert standaard aanvullende beveiligingsmaatregelen voor tieners, bijvoorbeeld:

• Directe berichten van onbekende gebruikers, onder wie volwassenen, worden gefilterd door de functie voor berichtenverzoeken. Tieners kunnen deze functie niet uitschakelen (dat kunnen alleen gebruikers die via een van de methoden voor leeftijdsverificatie van Discord hebben aangetoond dat ze volwassen zijn).
• Veiligheidswaarschuwingen bij interactie met onbekende accounts.
• Strengere contentfilters.
• Via het Familiecentrum kunnen ouders en voogden een oogje houden op de Discord-activiteit van hun tiener.

Beschikbare veiligheidstools

Discord geeft jou de controle over wie er contact met je kan opnemen en welke content je ziet. In aanvulling op de standaardinstellingen kun je het volgende doen om je ervaring actief te beheren:

• Voorkomen dat gebruikers je berichten sturen
• Beheren wie je directe berichten kan sturen
• Berichten uitfilteren van mensen die je niet kent
• Voorkeuren voor gevoelige content instellen
• Een groeps-DM op elk moment verlaten

Hoe je een gebruiker of content op Discord rapporteert

Als je content of gedragingen tegenkomt die in strijd zijn met de Communityrichtlijnen of de Servicevoorwaarden van Discord, kun je deze rechtstreeks via de app melden.

Het Trust & Safety-team van Discord beoordeelt alle meldingen en onderneemt actie als ons beleid wordt geschonden.

Als je een gebruiker in Australië bent en hulp nodig hebt omdat je mogelijk financieel bent opgelicht, kun je dat aan Discord melden door de instructies met betrekking tot het beleid over misleidende praktijken te volgen en melding te doen bij je bank of de politie.