Het wijzigen van het e-mailadres op je Discord account is een grote stap! Daarom sturen we je een extra e-mailbericht naar het oorspronkelijke e-mailadres nadat het is bevestigd.
Dit bericht bevat ook een knop waarmee je de e-mailwijziging binnen 48 uur kunt terugdraaien of ongedaan maken, als extra methode om je account onder controle te houden.
Hoe maak je een verandering van e-mailadres ongedaan
1. Druk om te beginnen op de knop in de e-mailmelding die we je hebben gestuurd met de tekst Start accountherstel.
Deze link is uniek voor je account gegenereerd en is alleen geldig voor 48 uur - deel deze niet met iemand!
2. Nadat je op de link hebt geklikt, word je doorgestuurd naar een Accountherstel pagina waar je het volgende kunt invullen:
- Wijzig het e-mailadres van je Discord-account naar het vorige e-mailadres
- Log uit op het Discord-account op alle apparaten
- Update je wachtwoord
- Verwijder een telefoonnummer op je Discord-account
- Verwijder elke multifactor-authenticatie methode op het Discord-account
- Bestaande herstel-URL's ongeldig maken voor e-mailwijzigingen aan je account die na deze zijn gemaakt
3. Om het proces te voltooien, volg je de instructies nadat je op Start proces terugdraaien hebt gedrukt.
Je geeft een nieuw wachtwoord op en dan wordt het e-mailadres voor je Discord-account teruggezet naar het adres waar we de herstellink naartoe hebben gestuurd - samen met de andere wijzigingen die op de pagina staan.
Ik kreeg een foutmelding toen ik mijn e-mailwijziging ongedaan probeerde te maken
Om technische redenen zie je alleen een foutmelding als je probeert het wachtwoord opnieuw in te stellen, en niet eerder.
Veel voorkomende redenen waarom je hier een fout zou kunnen zien zijn:
- Het is meer dan 48 uur geleden dat we je de herstellink hebben gestuurd en deze is niet langer geldig.
- Er is al een herstel uitgevoerd op dit account door gebruik te maken van een link die we hebben verzonden voordat deze wordt gebruikt.
- Het e-mailadres waarnaar de link is verzonden is momenteel in gebruik door een ander Discord-account. Om het accountherstel te voltooien, moet je ervoor zorgen dat geen andere Discord accounts dat e-mailadres gebruiken.
- Het wachtwoord dat je probeert in te stellen is ongeldig. We accepteren bijvoorbeeld geen wachtwoorden van minder dan 8 tekens en sommige regio's kunnen aanvullende wachtwoordvereisten hebben
Hoe werkt de link voor accountherstelling?
Om de veiligheid van de account te garanderen (en te voorkomen dat oplichters weer toegang krijgen tot de account nadat je het herstel hebt uitgevoerd), gelden de volgende beperkingen voor het herstelproces:
- De link is alleen geldig voor 48 uur.
- Als er meerdere herstellinks zijn aangemaakt voor een account, worden alle herstellinks die zijn aangemaakt na de gebruikte herstellink ongeldig als je er een gebruikt.
- Alle telefoonnummers en MFA-apparaten die aan het account zijn gekoppeld, worden verwijderd.
- Je moet je wachtwoord veranderen tijdens dit proces (voor het geval iemand je huidige wachtwoord kent) en het Discord-account wordt uitgelogd op alle apparaten.