Wat is een bug?

Onder bugs verstaan we onbedoeld gedrag van de Discord-app dat de gebruikerservaring verslechtert. 

Denk bijvoorbeeld aan het onverwachts crashen van de app of als je met de knop 'Vrienden toevoegen aan privébericht' geen vrienden kunt toevoegen aan een groeps-DM terwijl je de limiet nog niet hebt bereikt.

Hoe rapporteer ik een bug?

Als zich problemen voordoen met een negatieve invloed op Discord-gebruikers, willen we daar zo snel mogelijk inzicht in krijgen en ze oplossen. Elke gebruiker kan ons helpen door een bug te rapporteren. 

Als je een bug wilt rapporteren, dien je een ticket in via het formulier voor het rapporteren van bugs. Vul het formulier volledig in, want alle velden zijn belangrijk. 

Neem in je bugrapport bij voorkeur het volgende op:

• Een beknopte beschrijving van de bug, liefst één zin  
• Een eenvoudige, stapsgewijze beschrijving van hoe de bug zich kan voordoen
• Uitleg van hoe het volgens jou wel zou moeten werken
• Wat er precies gebeurt
• In welke versie van Discord de bug zich voordoet
• Op welk apparaat de bug zich voordoet

Sommige bugrapporten worden momenteel niet ondersteund. Lees het artikel Niet-ondersteunde rapporten voor je een bugrapport verzendt. Je weet dan welke onderwerpen niet worden ondersteund.

Ook als je een bug tegenkomt die verband houdt met toegankelijkheid, kun je deze melden via het formulier voor het rapporteren van bugs.

Wat is Discord Testers?

Discord Testers (ook bekend als DTesters) is een officiële, alleen op uitnodiging toegankelijke Discord-server voor ervaren vrijwillige bugtesters. Ons doel is om hoogwaardige bugrapporten te identificeren, te reproduceren en te leveren. 

We willen alle gebruikers bedanken die de tijd hebben genomen om de quiz in te vullen voor deelname aan Discord Testers. Je interesse en deelname zijn belangrijk voor ons. Als je een van de best presterende gebruikers bent, heb je een e-mail gekregen met meer informatie over wat je nu kunt doen.  Vergeet niet je spammap te controleren op berichten van @discordapp.com. Het kan voorkomen dat e-mails van ons daar terechtkomen.

Als we geen contact met je hebben opgenomen, ben je momenteel helaas niet geselecteerd.  Natuurlijk is dat misschien niet leuk, maar hieronder geven we wat tips voor de volgende keer dat je je aanmeldt.

Als je geïnteresseerd bent om deel te nemen aan Discord Testers, neem dan het volgende ter harte om de quiz met goed gevolg te doorlopen:

• Volg de instructies in de quiz zorgvuldig.
• Verdiep je in Discord en de functies ervan.
• Raadpleeg voor ondersteuning de artikelen in het Helpcentrum van Discord.

Van tijd tot tijd worden er nieuwe testers toegevoegd. Als dat het geval is, lees je daar hier meer informatie over.

Veelgestelde vragen over Discord Testers

V: Hoe kan ik bugs rapporteren als ik geen toegang heb tot de Discord Testers-server?

A: Als je een bug wilt rapporteren, dien je een ticket in via het formulier voor het rapporteren van bugs. Vul het formulier volledig in, want alle velden zijn belangrijk.

V: Moeten leden van de Discord Testers-server een bepaalde mate van ervaring hebben?

A: Van leden van de Discord Testers-server wordt verwacht dat ze al bugrapporten van hoge kwaliteit hebben ingediend voordat ze zich hebben aangemeld voor de server.

V: Zijn DTesters verplicht om een geheimhoudingsovereenkomst te ondertekenen?  Als dat zo is, waarom?

A: Aan DTesters kan worden gevraagd om functies te testen die nog niet zijn uitgebracht.  Vanwege de gevoeligheid is het daarom vereist dat testers een geheimhoudingsovereenkomst ondertekenen.  Als je een uitnodiging ontvangt, neem je de geheimhoudingsovereenkomst zorgvuldig door, zodat je zelf kunt beslissen of je deze al dan niet wilt ondertekenen.

V: Wat zijn de tijds- en indieningsvereisten voor DTesters?

A: DTesters zijn vrijwilligers. Daarom zijn we grote voorstanders van een goede balans tussen testactiviteiten en privéleven.  We hanteren momenteel geen minimale activiteitsvereiste, maar volledige inactiviteit gedurende langere tijd kan leiden tot verwijdering.

V: Wat is de vereiste voor de minimumleeftijd van DTesters?

A: Discord-gebruikers moeten minimaal 13 jaar zijn.  Als een DTester tussen de 13 en 18 jaar oud is, moet naast de tester ook een ouder of voogd de geheimhoudingsovereenkomst ondertekenen.

V: Kan ik ook DTester worden als ik niet in de Verenigde Staten woon?

A: Discord is een plek waar iedereen zich thuis kan voelen. Er zijn dus DTesters van over de hele wereld.  Wel is het belangrijk dat je goed overweg kunt met schriftelijke communicatie in het Engels. 

V: Kan ik DTester worden als ik geen bugs wil rapporteren of testen?

A: De nieuwe versie van DTesters is bedoeld voor ervaren en actieve gebruikers die bugs willen rapporteren en testen.

Hoe krijg ik een Bug Hunter-badge?

A: Bug Hunter-badges zijn beschikbaar voor DTesters die aan specifieke vereisten voldoen.

V: Hoe kan ik me voorbereiden om een DTester te worden?

A: Lees het artikel over bugs in Discord voor richtlijnen over hoe je een kwalitatief hoogwaardig bugrapport indient.  De nuttigste bugrapporten hebben betrekking op het gebruiksgemak en het plezier die gebruikers op Discord ervaren.

V: Waarom is de oorspronkelijke indeling van de DTesters-server gewijzigd?

A: De oorspronkelijke DTesters-community bestond uit een grote groep bugtesters en enthousiaste gebruikers. Daardoor was het niet altijd makkelijk om de communicatie soepel te laten verlopen.  Bovendien beperkten de vorm en de reikwijdte van interesses welke functies er konden worden getest. We hebben het programma nu zo aangepast dat de actiefste testers in de community meer mogelijkheden hebben en ook meer bevrediging uit het testen halen.