Waarom verschijnt er een pre-autorisatie op mijn account?

Potato
  • Bijgewerkt

Wat is een pre-autorisatie?

Wanneer je op Discord een aankoop doet of een proefabonnement activeert, nemen we mogelijk een bedrag in bewaring op je betaalmethode. Op deze manier kunnen we bevestigen dat je betalingsmethode correct werkt en het gebruik van frauduleuze betalingsmethodes voorkomen.

Het ingehouden bedrag verschijnt in je transactiegeschiedenis op Discord, en mogelijk ook op het afschrift van je betalingsmethode. We maken de tijdelijke vasthouding onmiddellijk ongedaan, wat in je Transactieoverzicht op Discord wordt aangegeven als Geannuleerd.

Het kan echter iets langer duren voordat je bank het bedrag weer beschikbaar maakt.

Let op: banken verwijderen de tijdelijke blokkering gewoonlijk binnen enkele werkdagen van je account.

Wat als ik de pre-autorisatie blijf zien op mijn account of betaalmethode? 

Je bank zou de reservering binnen enkele dagen na het ongedaan maken van de afschrijving moeten vrijgeven.

Als in je Discord-transactieoverzicht na 5 werkdagen niet wordt aangegeven dat de reservering is vrijgegeven, laat het ons dan weten https://dis.gdvia /contact. Ons ondersteuningsteam kan het probleem dan verder onderzoeken.

Ik zie de foutmelding “Sorry, This Payment Source Cannot Be Used for Redemption” wanneer ik mijn proefabonnement probeer te activeren.

Als je de foutmelding “Helaas, deze betalingsbron is niet geschikt voor aankopen” ziet, kan de betaalmethode die je gekozen hebt niet gebruikt worden om de pre-autorisatie op in bewaring te nemen.

Houd er rekening mee dat prepaid-betalingsmethoden, zoals Gcash, niet gebruikt kunnen worden voor de pre-autorisatie omwille van hoe prepaid-betalingsmethoden functioneren.

Verwante artikelen