Jeśli spełniasz wymagania wiekowe w swoim kraju, a Twoje konto Discord zostało zablokowane, możesz odwołać się od tej decyzji, postępując zgodnie z poniższą instrukcją.
Przykład zablokowanego konta ze względu na wymogi dotyczące minimalnego wieku
Czego dotyczy ten artykuł:
Jak zweryfikować swój wiek, aby odblokować konto
1. Zaloguj się do swojego zablokowanego konta.
2. Zlokalizuj Aktywne naruszenia i otwórz zakładkę Wymagania dotyczące minimalnego wieku.
Karta wykroczenia „Wymagania dotyczące minimalnego wieku”
3. Naciśnij przycisk Daj nam znać, aby rozpocząć proces odwołania.
Przycisk "Daj nam znać"
4. Wybierz Skanowanie dokumentu tożsamości na stronie weryfikacji.
- Zezwól na dostęp do kamerki, gdy zostaniesz o to poproszony.
- Postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie, aby zakończyć skanowanie.
- Zrób selfie, które pasuje do dokumentu tożsamości, postępując zgodnie z wytycznymi na ekranie:
- Upewnij się, że jesteś w dobrze oświetlonym miejscu
- Zdejmij wszelkie nakrycia głowy
- Nie zdejmuj okularów
- Na koniec naciśnij Gotowe.
Zeskanuj swój dowód tożsamości
5. Jeśli weryfikacja wieku zakończy się sukcesem (co zazwyczaj trwa kilka sekund), zobaczysz powiadomienie Weryfikacja wieku zakończona u góry ekranu Aktywne naruszenia. Teraz możesz ponownie zalogować się na swoje konto, ponieważ Twój dostęp powinien być w pełni przywrócony.
Powiadomienie o zakończonej Kontroli wieku
Najczęściej zadawane pytania
P: Czy moje dane osobowe są przechowywane podczas procesu weryfikacji?
A: Discord lub jego zaufani partnerzy nie przechowują na stałe Twoich dokumentów tożsamości lub selfie wideo. Dokumenty tożsamości przesyłane naszym dostawcom są szybko usuwane, a wideo selfie użyte do szacowania wieku twarzy nigdy nie opuszcza Twojego urządzenia.
P: Jak Discord wykorzystuje informacje, które podaję w trakcie weryfikacji wieku?
O: Podane informacje zostaną wykorzystane wyłącznie w celu weryfikacji wieku i nie będą wykorzystywane do żadnych innych celów.
P: Co zrobić, jeśli mam problemy z weryfikacją wieku lub zweryfikowany wiek jest niepoprawny?
Jeśli masz problem z ukończeniem weryfikacji lub uważasz, że wiek jest niepoprawny, skontaktuj się z naszym zespołem tutaj.