Ter o acesso à sua conta do Discord bloqueado devido à Autenticação Multifatorial pode ser frustrante, mas com a abordagem certa e as opções de recuperação do Discord, você pode recuperar o acesso à sua conta.
O que este artigo aborda:
Se você não estiver conectado à sua Conta em nenhum outro cliente (aplicativo para área de trabalho, dispositivo móvel ou navegador), a primeira coisa a fazer é ver se você tem seus códigos de recuperação do Discord salvos em algum lugar. Eles podem ser salvos como um arquivo .txt chamado "discord_backup_codes.txt" ou uma captura de tela dos códigos na sua galeria de fotos.
Após localizar seus códigos de recuperação, você pode usar um dos códigos não utilizados para fazer login na sua conta.
1. Após entrar, será pedido que você insira o código de autenticação. Para inserir um código de recuperação, clique em Verificar com outra opção.
Opção verificar de outra maneira
2. Selecione Usar um código de recuperação.
Usar uma opção de código de recuperação
3. Digite o código de 8 dígitos e pressione Confirmar.
Insira seu código de recuperação
4. Após fazer login, você pode mover a Autenticação Multifatorial da sua conta para poder adicioná-la novamente mais tarde. Toque em Configurações de usuário selecionando o botão de engrenagem [] no canto inferior esquerdo.
5. Na guia Minha conta, clique em Remover aplicativo de autenticação e pressione OK para confirmar.
Botão Remover aplicativo de autenticação
Para configurar a Autenticação Multifator novamente na sua conta, consulte o artigo Como configurar a Autenticação Multifator da Central de Ajuda.
Infelizmente, se você não salvou seus códigos de recuperação, a equipe de Suporte do Discord não poderá remover a Autenticação Multifatorial da sua conta.
Como receber um código de autenticação por SMS
Se você tiver a Autenticação Multifatorial por SMS configurada na sua conta do Discord, poderá receber um código SMS em vez da Autenticação Multifatorial ou usar um código de recuperação para fazer login na sua conta. Após fazer login, você pode remover a Autenticação Multifatorial.
1. Após entrar, será pedido que você insira o código de autenticação. Para inserir um código de recuperação, clique em Verificar com outra opção.
Opção verificar de outra maneira
2. Selecione Usar um código enviado para seu telefone.
Use um código enviado para o seu telefone
3. Insira o código SMS enviado para seu telefone e pressione Confirmar.
Onde inserir seu código de autenticação por SMS
4. Após fazer login, você pode mover a Autenticação Multifatorial da sua conta para poder adicioná-la novamente mais tarde. Toque em Configurações de usuário selecionando o botão de engrenagem [] no canto inferior esquerdo.
5. Na guia Minha conta, clique em Remover aplicativo de autenticação e pressione OK para confirmar.
Botão Remover aplicativo de autenticação
Para configurar a Autenticação Multifatorial novamente na sua conta, consulte o artigo Como configurar a Autenticação Multifator da Central de Ajuda.
Como desativar a Autenticação Multifatorial (MFA) se você estiver logado na sua Conta do Discord
Se você já estiver conectado à sua conta do Discord no seu dispositivo, pode desativar a Autenticação Multifatorial e adicioná-la novamente.
1. Toque em Configurações de usuário selecionando o botão de engrenagem [] no canto inferior esquerdo.
2. Na guia Minha conta, clique em Ver Códigos de recuperação para acessar seus códigos de recuperação, caso ainda não os tenha. Você precisará inserir sua senha para acessá-los. Caso contrário, você pode copiar um código de recuperação da sua lista.
3. Clique em Remover aplicativo de autenticação.
Botão Remover aplicativo de autenticação
4. Selecione Verificar com outra opção.
Opção verificar de outra maneira
5. Digite o código de recuperação de 8 dígitos e pressione Confirmar.
Insira seu código de recuperação
Para configurar a Autenticação Multifator novamente na sua conta, consulte o artigo Como configurar a Autenticação Multifator da Central de Ajuda.