Alterar o e-mail da sua conta do Discord é uma coisa importante! É por isso que enviamos uma notificação extra para o endereço de e-mail original após sua confirmação.
Esta mensagem também inclui um botão para permitir que você reverta ou desfaça a mudança de e-mail dentro de 48 horas, como um método extra para manter você no controle da sua conta.
Como desfazer uma mudança de endereço de e-mail
1. Para começar, pressione o botão na notificação de e-mail que lhe enviamos que diz Iniciar a recuperação de conta.
Este link é gerado exclusivamente para sua conta e é válido por apenas 48 horas — não o compartilhe com ninguém!
2. Depois de clicar no link, você será levado para a página de recuperação de conta onde poderá completar o seguinte:
- Reverter o endereço de e-mail da conta Discord para o endereço de e-mail anterior
- Fechar todas as sessões ativas dessa conta Discord em todos os dispositivos
- Atualizar sua senha
- Remover qualquer número de telefone nessa conta Discord
- Remover qualquer configuração de autenticação multifatorial nessa conta Discord
- Invalidar quaisquer outros URLs de recuperação que possamos ter gerado para você
3. Para concluir o processo, siga as instruções após pressionar Iniciar processo de reversão.
Você fornecerá uma nova senha e, em seguida, o endereço de e-mail da sua conta do Discord será revertido para aquele para qual enviamos o link de recuperação, juntamente com as outras alterações listadas na página.
Eu vejo um erro ao tentar desfazer a alteração por e-mail
Por razões técnicas, você verá apenas um erro ao tentar concluir a redefinição de senha neste processo, e não antes disso.
Motivos comuns que você poderia ver um erro aqui são:
- Já se passaram mais de 48 horas desde que lhe enviamos o link de recuperação e ele não é mais válido.
- O processo de recuperação já foi realizado nesta conta usando um link que enviamos antes do que está sendo usado.
- O endereço de e-mail para o qual o link foi enviado está atualmente em uso por outra conta do Discord. Para completar a recuperação de conta, certifique-se de que nenhuma outra conta do Discord esteja usando esse endereço de e-mail.
- A senha que você está tentando definir é inválida. Por exemplo, não aceitamos senhas com menos de 8 caracteres, e algumas regiões podem ter requisitos adicionais de senha
Como o link de recuperação da conta realmente funciona?
Para garantir a segurança da conta (e evitar que golpistas recuperem o acesso à conta após você realizar a recuperação), as seguintes restrições estão em vigor para o processo de recuperação:
- O link só é válido por 48 horas.
- Se vários links de recuperação foram gerados para uma conta, usando um irá invalidar qualquer outro.
- Qualquer número de telefone e dispositivos MFA associados à conta são removidos.
- Você precisará alterar sua senha durante esse processo (caso alguém saiba sua senha atual), e a conta Discord será desconectada de todos os dispositivos.