Qual é o significado de "Ação necessária" para a minha compra?
Ao fazer uma compra no Discord, podemos pedir que você autorize seu pagamento. Isso nos ajuda a confirmar que as compras foram feitas por você e a evitar qualquer atividade fraudulenta.
Como faço para autorizar meus pagamentos?
Você verá uma mensagem exibida no app ao tentar concluir a compra, que será parecida com esta:
Você então deverá receber um e-mail do Discord com o assunto "Autorizar pagamentos para cliente Discord" no endereço de e-mail associado à sua conta do Discord usada para fazer esta compra.
Quando você abrir o e-mail, você verá uma mensagem como esta:
Se você reconhecer a compra na sua conta, vá em frente e toque no botão Verificar compra. Você será redirecionado para uma nova página de destino do Discord informando que seu pagamento foi autorizado.
Assim que seu pagamento for autorizado, você pode voltar para o app e tentar fazer a compra novamente.
E se eu não tiver feito essas tentativas de compra?
Se você não tentou fazer essas compras, não clique no botão Verificar compra no e-mail. Isso pode ser um sinal de que sua conta do Discord foi comprometida ou hackeada.
Sugerimos alterar sua senha e ativar a autenticação de dois fatores na sua conta de e-mail e na conta do Discord o mais rápido possível.
Para redefinir sua senha e configurar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta do Discord, você pode conferir estes artigos aqui: