Учётная запись X Службы поддержки Discord служит местом для прямого общения с нашими пользователями, позволяя нашей команде решать конкретные проблемы, а также взаимодействовать с сообществом! Мы всё те же @discord, но теперь с… дополнительной поддержкой!
О чем эта статья:
Наши публикации X
Наши публикации X помогают информировать пользователей Discord! Если вы подпишетесь на наш канал, вы будете получать новости, включая:
- Дополнительную информацию об основных функциях Discord
- Известные проблемы и ошибки
- Текущие сбои
- Советы по улучшению работы с Discord
Если вы хотите постоянно знать последние новости Discord, мы настоятельно рекомендуем вам подписаться на наш канал!
Проблемы, с которыми может помочь @discord_support
Чтобы получить помощь, вы можете либо отправить нам ЛС, либо отметить нас в публикации. В своём сообщении кратко опишите проблему, с которой вы столкнулись, и приложите скриншот всех сообщений об ошибках, которые вы получаете!
Хотя этот список не является исчерпывающим, вот несколько примеров проблем, с которыми @discord_support может вам помочь:
- Основные способы устранения неполадок
- Проблемы с интеграцией / сбои
- Проблемы с подтверждением (верификацией) электронной почты
- Общие отзывы
- Обновления о запуске
- Вопросы, связанные с функциями или акциями
Обязательно регулярно проверяйте наш канал на наличие новостей о сбоях в работе, запусках, известных проблемах и обновлениях.
Проблемы, с которыми @discord_support не может помочь
Хотя мы можем помочь по ряду вопросов, некоторые обращения всё равно лежат за пределами сферы ответственности учётной записи @discord_support.
Примеры проблем, с которыми @discord_Support не может вам помочь:
- Удаление двухфакторной аутентификации или потеря доступа к учётной записи
- Помощь разработчикам
- Отключённые и заблокированные учётные записи
- Взломанные учётные записи
- Проблемы с подтверждением номера телефона
- Возврат средств или отмена подписки
- Передача прав собственности на сервер
- Запросы, связанные с Условиями использования
Как отправить заявку в Службу поддержки Discord
Если вы уже отправили запрос в нашу службу поддержки через наш портал поддержки, просим вас набраться терпения, поскольку наши специалисты уже работают над решением вашего запроса как можно скорее!
Если у вас есть какие-либо обновления или вопросы по поводу запроса в службу поддержки, обязательно добавляйте их в уже существующую ветку запроса в службу поддержки, чтобы избежать путаницы у сотрудников службы поддержки Discord, которые занимаются вашим запросом.
Хотите узнать подробнее?
Вы также можете обратиться к статьям нашего Справочного центра или странице состояния для получения дополнительной информации!
Помимо @discord и @discord_support, вы также можете обратиться к другим нашим официальным учётным записям Discord X: