Что такое баг?

Ошибки или баги — это непреднамеренное поведение приложения Discord, которое ухудшает впечатление пользователя. 

Представьте, что приложение неожиданно зависает, или кнопка «Добавить друзей в ЛС» не позволяет вам добавить друзей в групповой чат, хотя вы еще не достигли лимита!

Как пожаловаться на ошибку?

Когда возникают проблемы, которые негативно влияют на пользователей Discord, мы хотим разобраться и исправить их как можно скорее. Любой пользователь может помочь нам, сообщив об ошибках! 

Сообщения об ошибках должны быть отправлены вместе с заявкой через форму сообщения об ошибках. Обязательно заполните все поля, поскольку каждое из них имеет важное значение. 

Можно выделить следующие наиболее полезные сообщения об ошибках:

• Краткое описание ошибки, обычно одно предложение  
• Простые пошаговая инструкция по воспроизведению ошибки
• Объяснение того, каким, по вашему мнению, должно быть поведение
• Что происходит на самом деле
• В какой версии Discord это происходит
• На каком устройстве возникает неисправность

Есть некоторые сообщения об ошибках, которые в настоящее время не поддерживаются. Мы просим вас ознакомиться со статьёй Неподдерживаемые сообщения перед отправкой сообщения об ошибке, чтобы узнать, какие темы не поддерживаются.

Кроме того, если у вас возникла ошибка, связанная со специальными возможностями (A11Y), о таких проблемах также можно сообщить через нашу форму сообщения об ошибках.

Что такое Discord Testers?

Discord Testers (также известный как DTesters) — это официальный сервер Discord, доступ к которому возможен только по приглашению для опытных волонтеров-тестировщиков. Наша цель — выявлять, воспроизводить и предоставлять высококачественные сообщения об ошибках. 

Мы хотим поблагодарить тех, кто нашел время заполнить недавнюю викторину для тестировщиков Discord. Проявленный интерес и ваше участие многое для нас значат. Если вы вошли в число лучших участников, мы отправили вам письмо по электронной почте с дополнительной информацией о дальнейших действиях.  Не забудьте проверить папку со спамом на наличие писем от @discordapp.com, на случай, если наше письмо попало туда.

Если с вами не связались, то, к сожалению, на этот раз вы не прошли отбор.  Мы понимаем, что это, вероятно, вас разочарует, но хотели бы дать рекомендации на будущее.

Для тех, кто заинтересован в присоединении к Discord Testers в будущем, вот несколько полезных советов, которые помогут вам подготовиться и отлично проявить себя в викторине в будущем:

• Внимательно следуйте инструкциям к викторине
• Ознакомьтесь с Discord и его функциями
• Воспользуйтесь статьями службы поддержки Discord в Справочном центре

Периодически будут добавляться новые тестировщики, и по мере появления новых возможностей здесь будет публиковаться дополнительная информация.

Часто задаваемые вопросы о тестировщиках Discord

В: Как я могу сообщить об ошибках, если я не являюсь участником сервера Discord Testers?

О: Сообщения об ошибках должны отправляться вместе с заявкой через форму сообщения об ошибках. Обязательно заполните каждую категорию, так как каждая из них имеет важное значение.

В: Требуется ли участникам сервера Discord Testers иметь предыдущий опыт?

О. От участников сервера Discord Testers ожидается, что до присоединения к серверу они уже отправляли качественные отчеты об ошибках.

В. Обязаны ли тестировщики подписывать соглашение о неразглашении (NDA)?  Почему?

О: Тестировщикам может быть предложено протестировать еще не вышедшие функции.  В силу деликатной природы вопроса необходимо подписать NDA.  Если вам поступит приглашение, вы можете ознакомиться с условиями NDA и решить, подписывать его или нет.

В: Каковы требования к рабочему графику и сдаче результатов для тестировщиков Discord?

О: Участники сервера DTesters (тестировщики) — это волонтёры, и поэтому мы хотим помочь им найти баланс между деятельностью в рамках DTesters и личной жизнью.  В настоящее время нет минимальных требований к активности, но полное бездействие в течение длительного времени может привести к удалению.

В: Какой минимальный возраст для DTesters?

О. Пользователям Discord должно быть не меньше 13 лет.  Если тестировщику Discord от 13 до 18 лет, NDA должен подписать не только сам тестировщик, но и родитель или опекун.

В: Могу ли я быть тестировщиком Discord, даже если я не живу в США?

О. Discord — это место, где каждый может найти свою миссию, и у нас есть тестировщики со всего мира.  В настоящее время необходимо уметь чётко письменно излагать свои мысли на английском языке. 

В: Могу ли я стать тестировщиком, если не хочу участвовать в сообщении об ошибках/их тестировании?

О: Новая версия DTesters предназначена для опытных и активных авторов отчётов об ошибках, которые также их и тестируют.

Как получить значок Bug Hunter?

О: Значки Bug Hunter доступны тестировщикам Discord, соответствующим определенным требованиям.

В: Как я могу подготовиться к тому, чтобы стать тестировщиком?

О: Ознакомьтесь со статьёй «Ошибки и баги в Discord», чтобы узнать о том, что именно должно содержать качественное сообщение об ошибке.  Не забывайте, что наиболее полезными являются те сообщения об ошибках, которые влияют на удобство использования Discord и удовольствие от него.

В: Почему был изменен исходный формат сервера DTesters?

О: Исходный формат Discord Testers представлял собой обширное сообщество тестировщиков и любознательных людей, что затрудняло организацию эффективного общения.  Кроме того, из-за масштабов и широты сферы интересов круг тестируемых функций был ограничен. Мы обновили программу, чтобы предоставить больше удовольствия и возможностей для участия самым активным тестировщикам в этом сообществе.