Обновление наших Правил сообщества вводит положение, запрещающее формы дезинформации на нашей платформе. Это важный шаг в разработке наших правил, регулирующих пользовательский контент и поведение. 

В новом руководстве говорится, что пользователи не могут публиковать в Discord ложную или вводящую в заблуждение информацию, которая может причинить физический или общественный вред, включая контент, который может нанести ущерб физической инфраструктуре, причинить вред другим, воспрепятствовать участию в гражданских процессах или может поставить под угрозу здоровье населения.

Мы хотели бы немного углубиться в правило против дезинформации о здоровье. Обеспечение точности медицинской информации в Интернете никогда не было так важно, как во время пандемии COVID-19. Мы надеемся, что это новое правило станет эффективной контрмерой против опасной дизинформацией, связанной с медициной, — как во время пандемии, так и после её завершения.

Обзор политики

Первые дни COVID-19 продемонстрировали нашу коллективную потребность в точной медицинской информации из надежных источников. Выбор в сфере личного здоровья, сделанный в это время, мог повлиять на сообщества и мир. Ложная или вводящая в заблуждение информация о здоровье по-прежнему может нанести вред и сегодня: она может подтолкнуть людей к небезопасному выбору; может скрыть важную информацию о болезнях; и это может привести к подрыву протоколов общественного здравоохранения. 

Мы не разрешаем отдельным лицам в Discord публиковать, продвигать или организовывать сообщества на основе ложной или вводящей в заблуждение информации о здоровье, которая может причинить вред. Это включает в себя: 

• антивакцинный контент; 
• неподдерживаемые с медицинской точки зрения и опасные средства от болезней; 
• контент, искажающий информацию о заболевании; и,
• любой контент, который может помешать урегулированию чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения.

Мы считаем медицинскую информацию «ложной или вводящей в заблуждение», если она прямо и недвусмысленно противоречит последнему консенсусу, достигнутому медицинским сообществом. Мы предпримем действия, если контент вероятно причинит какой-либо вред. Неисчерпывающий список потенциального вреда включает: повышенный риск заражения инфекционным заболеванием; создание чрезмерной нагрузки на системы общественного здравоохранения; и разжигание паники или социальных волнений заговорщическими заявлениями о здоровье.

Пользователи Discord также не могут публиковать или продвигать контент, который пытается повлиять на общественное мнение с помощью сенсационных, паникерских или преувеличенных выражений, или любой контент, который повторяет широко опровергнутые мифы о здоровье, необоснованные слухи или имеет конспирологическое повествование.

Критерии для действий и исключения

Мы будем принимать меры против отдельных пользователей, небольших групп и серверов, которые размещают, продвигают или организуются вокруг контента, который содержит ложные или вводящие в заблуждение заявления о любом из следующего:   

• безопасность, побочные эффекты или эффективность вакцин;
• ингредиенты, разработка или одобрение вакцин;
• альтернативные, неутвержденные методы лечения болезни (включая заявления, пропагандирующие вредные формы самолечения, отказ от вакцин или альтернативы);
• наличие или распространенность заболевания;
• передача или симптомы заболевания;
• рекомендации по охране здоровья, рекомендации или предписания (включающие ложные заявления о профилактических мерах и действиях, которые могут помешать урегулированию чрезвычайной ситуации в области общественного здравоохранения);
• наличие или право на получение медицинских услуг; а также,
• контент, который подразумевает заговор о здоровье (включая заявления, которые могут вызвать социальные волнения или привести к разрушению критически важной инфраструктуры). 

Эта политика не предназначена для наказания поляризационных или противоречивых точек зрения. Мы разрешаем делиться личным опытом в области здравоохранения; мнениями и комментариями (при условии, что взгляды основаны на фактах и не принесут вреда); добросовестные обсуждения медицинской науки и исследований; контент, предназначенный для осуждения или разоблачения дезинформации о здоровье; а также сатира и юмор, которые явно и преднамеренно направлены на высмеивание ложных или вводящих в заблуждение заявлений о здоровье.

Применение этой политики

Мы определяем серьезность нарушения, взвешивая четыре основных фактора: тяжесть вреда, который может быть нанесён контентом; намерение автора убедить других в том, что ложная или вводящая в заблуждение информация верна; очевидное намерение автора обмануть других, чтобы они поверили дезинформации; и были ли уже у пользователя или группы неоднократные нарушения этой политики.

Мы можем принять любое количество мер в ответ на нарушения этой политики, включая предупреждение учётной записи, сервера или всей команды модераторов; временная заморозка учётной записи; удаление вредоносного контента; и перманентное отключение учётной записи или сервера.

Смотря вперед

Цифровая дезинформация вредна, потому что мешает людям делать обоснованные выводы — и делает это быстрее, чем это возможно при личном диалоге. Рост неполной, неверной или вводящей в заблуждение информации о здоровье в Интернете во время пандемии COVID-19 вызывает особую тревогу. Мы хотим и дальше следить за тем, чтобы этот контент не распространялся на нашей платформе даже после того, как мир восстановится после коронавируса.

Мы призываем пользователей сообщать о вредоносной дезинформации нашей команде Trust & Safety. Полный список контента и действий, запрещенных в Discord, можно найти в наших Правилах сообщества.

Если вы хотите узнать больше о нашем подходе к модерации контента, зайдите в наш Центр безопасности и Блог о правилах и безопасности. Проверяйте наш блог в ближайшие месяцы, чтобы узнать о наших усилиях по борьбе с распространением дезинформации. Мы рады будем поделиться обновленями о нашей работе в этой важной и своевременной области.