Discord Support X-kontot fungerar som en plats för oss att direkt kontakta våra användare, vilket gör det möjligt för vårt team att rikta sig till specifika problem samtidigt som de interagerar med communityn! Tänk på oss som @discord men nu med ... ytterligare support!
Vad vi går igenom i denna artikel:
Våra X-poster
Våra X-poster hjälper till att hålla Discord-användare informerade! Om du följer vårt flöde får du uppdateringar om:
- Förtydligande information för allmän Discord-funktionsinformation
- Kända problem och buggar
- Pågående avbrott
- Tips för att förbättra din Discord-upplevelse
Om du vill hålla koll på de senaste Discord-nyheterna, uppmanar vi dig starkt att följa oss!
Problem @discord_support kan hjälpa till med
För att få hjälp kan du antingen skicka ett DM till oss eller tagga oss i ett inlägg. I ditt meddelande, vänligen ge en kort beskrivning av problemet du stöter på och bifoga en skärmdump av eventuella felmeddelanden du får!
Även om denna lista inte är fullständig, här är några exempel på problem som @discord_support kan hjälpa till med:
- Grundläggande felsökning
- Anslutningsproblem/avbrott
- Problem med e-postverifiering
- Allmän feedback
- Lanseringsuppdateringar
- Frågor om funktioner eller erbjudanden
Se till att regelbundet också kolla vårt flöde för uppdateringar om avbrott, lanseringar, kända problem och uppdateringar.
Problem @discord_support inte kan hjälpa till med
Även om vi kan hjälpa till med ett antal problem ligger vissa förfrågningar fortfarande utanför @discord_support-kontots supportomfattning.
</strong>Exempel på problem @discord_Support inte kan hjälpa till med:
- Radering av 2FA eller åtkomst till förlorade konton
- Utvecklarsupport
- Avaktiverade och avstängda konton
- Hackade konton
- Problem med telefonverifiering
- Återbetalningar eller uppsägning av prenumeration
- Överföring av serverägarskap
- Användarvillkor relaterade förfrågningar
Hur du skickar en ansökan till Discord Support
Om du redan har skickat in ett supportärende till vårt supportteam via vår supportportal, ha tålamod eftersom de arbetar så snabbt som möjligt för att behandla din ansökan!
Om du har några uppdateringar eller frågor om ett supportärende, se till att skriva det direkt i din redan befintliga tråd för supportärenden för att undvika förvirring med de Discord-supportmedarbetare som hanterar ditt ärende.
Vill du läsa mer?
Du kan också kolla in våra Hjälpcenterartiklar eller vår statussida för mer information!
Förutom @discord och @discord_support, kan du också referera till våra andra officiella Discord X-konton: