Vi älskar att höra från vår community! Oavsett om du har ett förslag på en ny funktion, tankar om en uppdatering nyligen eller allmän feedback om din Discord-upplevelse är vårt Feedbackformulär ett av sätten att dela det med oss.
· Feedbackformuläret övervakas inte för supportförfrågningar, och du kommer inte att få något svar.
· Om du behöver hjälp med ditt Konto eller vill begära en Återbetalning, besök dis.gd/contact och välj rätt rullgardinsalternativ i Vad kan vi hjälpa dig med? avsnitt för att kontakta vårt supportteam.
Vad vi går igenom i denna artikel:
Feedback jämfört med andra typer av förfrågningar — Vilket alternativ bör jag använda?
Discord-supportförfrågningar (inklusive feedback) skickas via vår supportportal på dis.gd/contact.
När du anländer kommer du att se en rullgardinsmeny som frågar: "Vad kan vi hjälpa dig med?"
För att skicka feedback, välj "Feedback" från rullgardinsmenyn. Detta kommer att ladda formuläret för feedback, som är speciellt utformat för att samla in produktförslag, funktionsförfrågningar och allmänna tankar om din Discord-upplevelse.
Supportportalen erbjuder flera typer av förfrågningar för att säkerställa att din inlämning når rätt team. Här är en sammanfattning:
| Syfte | Vart du ska gå | |
|---|---|---|
| Feedbackformulär | Dela idéer, förslag och allmänna tankar om Discord | dis.gd/contact → välj Feedback |
| Hjälp & Support | Få hjälp med kontrelaterade problem som kontrollverifiering, teknisk support, förfrågningar om radering av konto | dis.gd/contact → välj Hjälp och support |
| Fakturering | Lös fakturerings- och betalningsproblem som återbetalningar, betalningsfrågor och faktureringstvister | dis.gd/billing → välj Återbetalningar, avbokningar och fakturering |
| Rapportera ett fel | Anmäl tekniska problem med appen, till exempel buggar som påverkar specifika funktioner, klienter eller plattformar | dis.gd/contact → välj Felrapportering |
Hur du skickar in feedback via feedbackformuläret
- Logga in på ditt Discord-supportkonto.
- Navigera till Discords feedbackformulär på dis.gd/feedback.
- Välj den kategori som bäst beskriver din feedback (t.ex. Chatt, Röst och Video etc.).
- Fyll i feedbackfälten med så mycket information som du vill dela.
- Markera rutan för att bekräfta att du förstår att detta formulär endast är för feedback och att du inte tar emot supportsvar.
- Välj Skicka.
När ditt formulär har skickats in kommer du att få ett bekräftelsemeddelande som låter dig veta att din feedback har tagits emot.
Vad händer efter att du har skickat in feedback?
När du har skickat in din feedback vidarebefordras den till lämpligt internt team på Discord — till exempel Produkt-, Teknik- eller Designteamet — för granskning.
Här är några saker att tänka på:
- Du kommer inte att få ett personligt svar. Vårt supportteam svarar inte på inlämningar i feedback-formuläret.
- Vi kan inte garantera implementering. Även om Alla feedback läses och värderas kan vi inte tillhandahålla en beräknad tidpunkt för när — eller om — åtgärder kommer att vidtas.
- Din feedback är viktig. Även utan svar hjälper ditt bidrag till att forma Discords produktbeslut och färdplan.
Vanliga frågor och svar
F: Kan jag skicka in en Anmäl via feedbackformuläret?
S: Om du har hittat ett fel är det bästa sättet att få det Löst att skicka in ett Supportärende på dis.gd/contact så att vårt team kan undersöka det. Du är välkommen att dela bredare produktfeedback om upplevelsen, men felrapporter som kräver utredning bör gå via Support.
F: Kommer Discord att svara på min feedback i feedbackformuläret?
S: Nej. Feedbackformuläret är en enkelvägskanal som används för att samla in åsikter från communityn. Även om vi inte kan svara på enskilda inlämningar, granskar vi feedback internt och delar den med lämpliga team.
F: Vad händer om jag skrev feedback i supportformuläret?
S: Vårt Supportteam kommer att omdirigera dig till feedbackformuläret så att vi kan spåra denna feedback korrekt.
F: Jag skickade in en juridisk förfrågan eller en formell ansökan via detta feedbackformulär — vad ska jag göra?
S: Feedbackformuläret är inte den lämpliga Kanalen för juridiska förfrågningar, meddelanden eller krav eller myndighetsklagomål. Inlämningar i detta formulär granskas inte av Discords juridiska team. Se discord.com/terms eller kontakta Discord via lämpliga juridiska Kanaler.
F: Jag skickade in feedback men vill följa upp eller lägga till mer sammanhang. Vad ska jag göra?
S: Du är välkommen att skicka in en Nytt feedbackpost via feedbackformuläret vid vilken Tidpunkt som helst. Eftersom vi inte svarar på enskilda inlämningar finns det inget sätt att Expandera till en befintlig inlämning — men varje inlägg granskas.
Behöver du fortfarande hjälp?
- Om du har ett Kontoproblem, en faktureringsfråga eller behöver praktisk support finns vårt Supportteam här för dig - besök dis.gd/contact för att Skicka ett nytt ärende till vårt Supportteam.
- Om du behöver support för att logga in på ditt supportkonto kan du besöka den här supportartikeln för att läsa mer.
- Om du vill lära dig mer om att hålla dig säker på Discord, besök Discord Safety Center för mer information.