Vi har hört från moderatorer och administratörer hur mycket arbete det krävs för att hantera ett community och hur viktigt det är att enklare kunna skapa och underhålla en trygg plats för era medlemmar. I enlighet med vårt uppdrag att göra det enklare att hålla era communities säkra på Discord introducerar vi ett nytt auto-modereringsverktyg som kallas AutoMod. Med AutoMod får du tillgång till olika innehållsfilter som låter dig automatiskt upptäcka - och även blockera - oönskat och riskabelt innehåll innan det ens postas.
Var vi går igenom i denna artikel:
Vad är AutoMod?
AutoMod är ett system med flera innehållsfilter designat för att göra innehållmoderering enklare, vilket innebär mindre jobb för moderatorer. Vissa filter, som Nyckelords-filter, är öppna för konfigurering så att AutoMod kan upptäcka och blockera meddelanden som innehåller specifika ord eller fraser som du finner skadliga för ditt community innan de ens postas. Andra filter vi skapar är byggda på maskininlärnings-algoritmer för att upptäcka och blockera skadliga eller farliga meddelanden, såsom länkar till skadlig programvara.
AutoMod förhindrar oönskade meddelande från att postas i ditt community genom alla #textkanaler samt andra utrymmen för meddelanden såsom Trådar och Textchatt i Röstkanaler. På detta sätt kan du känna dig tryggare med att tillhandahålla ditt community med fler sätt att prata och interagera med varandra utan att oroa dig för att lägga mer modereringsarbete på din tallrik.
Du kan också välja att AutoMod ska varningar till dig som innehåller vem-var-när-information om blockerade meddelanden till en dedikerad, privat kanal du har valt för att hjälpa dig identifiera och agera gällande potentiellt illsinnade användare och oönskat beteende inom ditt Community.
Vad är Nyckelordsfilter?
AutoMods Nyckelordsfilter låter dig ställa in följande regler för att bestämma vad AutoMod ska hålla utkik för och hur den ska agera när den flaggar ett meddelande som innehåller särskilda ord eller fraser:
1. Regel för Vanligt Flaggade Ord - Använd färdigskapade ordlistor för att filtrera vanligt flaggade ord
2. Regel för Anpassade Nyckelord - Bygg din egen lista av nyckelord och termer att filtrera i ditt Community
Vi förstår att det kan vara tufft och tidskrävande att tänka på alla ord du skulle vilja filtrera från grunden medan du också modererar ett community. För att komma igång med AutoMod kan du snabbt ställa in en regel för Vanligt Flaggade Ord för att aktivera färdigskapade ordlistor som skyddar ditt community från att utsättas för meddelanden som innehåller vanligt flaggade ord med genom att bara trycka på en knapp:
Kategorier av vanligt flaggade ord:
- Förolämpningar och glåpord - Skydda medlemmar i ditt community från personligt förolämpande material riktat mot dem, såsom termer som kan anses vara glåpord eller hatretorik.
- Sexuellt innehåll - Håll sexuellt explicit språk borta från din server för att hålla ditt community familjevänligt.
- Grova svordomar - Blockera grövre språkbruk, medan du fortfarande tillåter mildare svordomar.
Eftersom varje community har sin egen standard för vilka ord som är acceptabla har du möjlighet att göra undantag från dessa listor! Undantagna ord kommer inte längre vara flaggade och kommer inte få AutoMod att agera. För ord som du vill tillåta i ditt community men som filtreras av ordlistor, lägg helt enkelt till dem under “Lägg till undantag.”
Hur du ställer in Nyckelordsfilter för AutoMod
För att ställa in din egna regler för Vanligt Flaggade Ord eller Anpassade Nyckelord Kan du gå till fliken AutoMod i dina Serverinställningar.
- Gå till Serverinställningar > Automod för att se olika alternativ för Nyckelordsfilter för AutoMod.
- Under Vanligt Flaggade Ord, klicka på “Ställ in” för att välja från någon av de tre färdigskapade ordlistorna av vanligt flaggade ord.
3. Skapa dina egna regler med ord och fraser du vill att AutoMod ska filtrera genom att klicka på “Ställ In” under “Regel för Anpassade Nyckelord” och skriv in nyckelord och fraser.
Tips: Om du ser ett meddelande som innehåller ett ord du vill lägga till i dina regler kan du snabbt göra det genom att markera ordet i meddelandet du vill lägga till, högerklicka, och sedan välja “Flagga Ord” för att lägga till ordet i en existerande regel du väljer.
3. Välj om AutoMod ska blockera flaggade meddelanden helt med ett anpassat meddelande, skicka en varning till dig och/eller ge en timeout till användare* när den flaggar ett meddelande.
*Timeout för användare är endast tillgängligt under regler för Anpassade Nyckelord
När AutoMod blockerar ett meddelande kommer en medlem att få ett meddelande som endast är synligt för dem. För att lägga till ditt eget meddelande kan du välja ”Ändra Anpassat Meddelande” och ange ditt egna (upp till 150 tecken).
För att bli varnad om flaggade meddelanden som uppmärksammas av AutoMod måste du välja en kanal för AutoMod att skicka varningar till. Se till att välja en kanal som endast är åtkomlig för administratörer och/eller moderatorer.
Blockera meddelande eller skicka en varning för flaggade meddelanden
Ge Timeout till användare för flaggade meddelanden
- Lägg till roller eller kanaler som du vill undanta.
Om du ställer in en kanal att vara undantagen kommer meddelande i Trådar eller Textchatt i Röstkanaler i den kanalen också göras undantag ifrån. Användare med Administratörs- och Hantera Server-behörigheter är alltid exkluderade från filterregler.
Blockera ord i Servermedlemmars Användarnamn eller Serversmeknamn
Du kan även anpassa ord eller fraser som inte får visas i medlemmars användarnamn eller serversmeknamn medan de befinner sig i din server. Användarnamn eller medlemmar som har serversmeknamn som innehåller dessa blockerade ord kommer behöva uppdatera sitt serversmeknamn innan de kan prata eller interagera med andra servermedlemmar.
Om medlemmar inte har behörighet att uppdatera sitt serversmeknamn behöver de uppdatera sitt förvalda användarnamn innan de kan prata eller interagera i din server. AutoMod kommer som standard att kontrollera serversmeknamnet och om inget sådant finns tillämpat kommer AutoMod att kontrollera användarnamnet.
1. För att ställa in detta går du till Serverinställningar > Säkerhetsinställningar
2. Klicka sedan på Ändra bredvid AutoMod.
3. Under “Medlemmar” bör du se alternativet “Blockera ord i medlemmars Profilnamn”. Klicka på x bredvid alternativet om det inte redan är aktiverat.
Om en användare försöker använda ett av det blockerade orden eller fraserna i sitt användarnamn eller serversmeknamn kommer ett felmeddelande att visas som anger att de behöver använda något annat.
Vad är Spamfilter?
Spam är ett problem som communities måste försvara sig mot dagligen för att skydda sina medlemmar från faror och dåliga aktörer. I enlighet med vårt uppdrag att hjälpa dig att hålla ditt Community tryggt och säkert utan att lägga mer modereringsarbete på din tallrik skapar vi ett nytt verktyg för att minska mängden spam på Discord.
Vi är medvetna om att spam kan förekomma i många former. Dessa nya filter hjälper till att ta itu med meddelandeaktivitet som på ett negativt sätt påverkar medlemmarna i ditt community genom att tillåta dig att blockera meddelanden som innehåller spammig text innan de ens skickas.
Med AutoMods Spamfilter kan du aktivera de två reglerna nedan för att skydda ditt Community mot olika typer av spam. Du kan även välja hur AutoMod ska agera när ett meddelande utlöser dina regler.
- Regel för att Blockera Spaminnehåll - Aktivera denna regel för att upptäcka meddelanden som innehåller oönskat, spammigt textinnehåll som stör upplevelsen på Discord, till exempel:
-
- Oönskade meddelanden eller annonser (gratis Nitro)
- Inbjudningsspam
Observera att detta filter styrs av maskininlärning som informeras genom spammeddelanden som användare tidigare har rapporterat till oss - om du aktiverar detta AutoMod-filter kommer meddelande med liknande kvaliteter att flaggas. Detta filter är inte perfekt, så det kan hända att allt som du anser vara spam inte fångas upp; till exempel, ord utan någon som helst betydelse skickade i flera olika meddelanden eller “copy/paste"-meddelanden.
Vi kommer att granska användares feedback för att förbättra detta filter med tiden, så hjälp oss gärna: om du stöter på ett meddelande som felaktigt flaggades som spam klickar du på knappen “Rapportera problem” under det flaggade meddelandet för att informera oss.
- Regel för att Blockera Omnämningsspam - Ange en gräns för hur många omnämningar ett meddelande får innehålla. När detta konfigurerats kan AutoMod upptäcka och blockera meddelanden som innehåller omnämningar av för många användare eller roller och förebygga att medlemmar får onödiga aviseringar och pingar.
Hur du ställer in Spamfilter för AutoMod
Kom igång med att ställa in dina egna regler för Blockera Spaminnehåll eller Blockera Omnämningsspam genom att gå till Serverinställningar > AutoMod för att se de olika alternativen för spamfiltrering:
Så här ställer du in filtret Blockera Spaminnehåll
- Klicka på “Ställ in” eller växla knappen för filtret Blockera Spaminnehåll för att visa de olika svarsåtgärderna.
- Välj om AutoMod ska blockera flaggade meddelanden helt och hållet, och/eller skicka en varning:
Blockera Meddelande och Skicka en Varning för flaggade meddelanden - (Valfritt) Lägg till undantagna roller eller kanaler som du inte vill att AutoMod ska flagga för misstänkt spaminnehåll.
Som en påminnelse, när ett undantag för en kanal görs kommer alla meddelanden i Trådar och Textchattar i Röst i just den kanalen också att undantas från AutoMod.
Så här ställer du in filtret Blockera Spaminnehåll
- Klicka på “Ställ in” eller växla knappen för filtret Blockera Omnämningsspam för att visa de olika svarsåtgärderna.
- Ange en gräns för hur många omnämningar ett meddelande kan innehålla.
Ange en omnämningsgräns, upp till max 50 per meddelande
- Välj om AutoMod ska blockera meddelanden, skickar dig en varning och/eller ge användare timeout när den flaggar ett meddelande som innehåller för många omnämningar.
Blockera meddelande, skicka varning och/eller ge användare timeout för flaggade meddelanden
- (Valfritt) Lägg till undantagna roller eller kanaler där du inte vill att AutoMod ska flagga meddelanden som innehåller för många omnämningar.
Som en påminnelse, när ett undantag för en kanal görs kommer alla meddelanden i Trådar och Textchattar i Röst i just den kanalen också att undantas från AutoMod.
Lägg till undantagna roller eller kanaler
Vanliga Frågor & Svar
F: Vem har tillgång till AutoMod för närvarande?
S: AutoMod är för närvarande tillgängligt för alla servrar.
Detta betyder att du måste ha Community aktiverat i dina Serverinställningar för att ha tillgång till Automod. Lär dig hur du aktiverar Community på din server här.
F: Vilka filter är för närvarande tillgängliga i AutoMod?
S: För närvarande är Nyckelordsfilter och Spaminnehållsfilter tillgängliga och redo att användas. Vi kommer fortsätta jobba på på ytterligare innehållsfilter som kommer läggas till i AutoMod när de är redo.
F: Vilka språk stödjer AutoMod?
S: AutoMod kan upptäcka ord och fraser från alla språk i dina Anpassade Nyckelord-Regler.
Listan över Vanligt Flaggade Ord däremot, såväl som filtret för Spaminnehåll, är för närvarande bara tillgängliga på Engelska.
F: Vilka slags saker kan AutoMod upptäcka från mina anpassade regler?
S: AutoMod kan upptäcka och filtrera ord och bokstäver på engelska och andra språk, länkar, emojis*, skiljetecken och symboler som du skriver in i dina regler för Anpassade Nyckleord.
*Observera att du inte kan lägga till anpassade emojis från andra servrar som du inte har tillgång till i dina regler för Anpassade Nyckelord.
F: Vem kan göra uppdateringar till AutoMod i min server?
S: De med behörigheten “Hantera Server” eller “Administratör” kommer ha tillgång till att kunna skapa och ändra dina AutoMod-regler när de är på en dator. Uppdateringar till AutoMod kan inte göras via mobilenheter för närvarande.
F: Hur fungerar matchning av Nyckelord?
S: AutoMod kommer blockera meddelanden som innehåller nyckelord som hittas varsomhelst i meddelandet, även mellan ord. Detta kan vara användbart för att minska negativitet eller för att skydda mot spambottar och riktade trakasserier.
När du lägger till en term som består av flera ord till en regel kommer bara meddelanden som innehåller den exakta termen blockeras. Till exempel, om du lägger till “det här är galet” som en term kommer bara meddelanden som innehåller “det här är galet” blockeras, inte de som innehåller “det här” eller “är galet”
Antalet termer du kan skriva in i varje regel för Anpassade Nyckelord är begränsde till 1,000 med en gräns på 60 tecken per term.
F: Hur fungerar Wildcards?
S: Som standard skannar Automod efter meddelanden som innehåller Nyckelord som är exakta matchningar till de i dina regler. Men chansen är att du kommer stöta på personer i ditt Community som försöker ta sig runt dessa regler och kunna skicka sina skadliga meddelanden ändå. Så hur kan du blockera alla ord som delvis matchar dina nyckelord också?
Det är här wildcards kommer in i bilden. När du ställer in dina regler för Anpassade Nyckelord kan du lägga till wildcardsymbolen * till dina nyckelord som tillåter dig att sortera ut ordvariationer som delvis matchar dina nyckelord.
Lägg helt enkelt till symbolen * i delen av ett nyckelord för att välja en av de följande matchningsstrategierna för nyckelordet:
- Prefix -- Minst ett ord i meddelandet måste börja med nyckelordet
- Suffix -- Åtminstone ett ord i meddelandet måste sluta med nyckelordet
- Var som helst -- Nyckelordet kan dyka upp var som helst i meddelandet mitt i ett ord
Exempel:
katt* ⇒ skaffa en kattvakt
*katt ⇒ cool innekatt
*ana* ⇒ bananer
F: Kommer AutoMod fungera i Trådar och Textchatt i Röstkanaler?
S: Ja! När ett meddelande innehåller ett nyckelord eller en term från dina regler:
1. Skapas inte trådar
2. Meddelande i en tråd eller Textchatt i en Röstkanal kan blockeras eller skickas som en varning
F: Kommer AutoMod flagga meddelanden från appar?
S: AutoMod kommer inte flagga meddelanden från appar som du har installerat i din server.
AutoMod kommer endast att flagga meddelanden från appar som installeras direkt på en användares konto. Eventuella åtgärder som vidtas av AutoMod kommer att ske mot användaren som installerade appen och först använde det i en server. Detta innebär att om en applikation skapar ett meddelande med knappar kommer ytterligare meddelanden som skapas från att interagera med dessa knappar också att vidta åtgärd mot användaren som använde kommandot ursprungligen.
F: Jag har regeln för Vanligt Flaggade Ord aktiverad - varför ser jag fortfarande oönskade ord?
S: Våra filter för Vanligt Flaggade Ord är designade för att ge alla Communities ett snabbt och effektivt sätt att ställa in försvar mot vanligt flaggade nyckelord så du inte behöver tänka ut alla själv från grunden.
Däremot så förstår vi att varje community har egna regler och tolerans för vissa ord. Vissa communities föredrar att hålla ett mer familjevänligt klimat medan andra accepterar och uppmuntrar bråkigare språk. Ofta är det inte heller orden i sig som orsakar skada, utan sätten de används på.
Till följd av detta fångar vårt filter för Vanligt Flaggade Ord kanske inte allt. För ord som vi inte fångar kan du använda regler för Anpassade Nyckelord.
F: Hur kan jag se alla ord som filtret för Vanligt Flaggade Ord innehåller?
S: Vi förstår att du vill se alla ord i dessa ordlistor för att bestämma om de kommer erbjuda ett effektivt skydd mot oönskat språkbruk utan att begränsa konversationer i ditt community.
Vi kommer dock inte publicera orden i dessa ordlistor offentligt för närvarande för att behålla deras skyddande effekt. Detta är för att se till att de med illasinnat uppsåt inte enkelt kan utveckla medel för att komma omkring dem i communities som använder dem.
Vi värderar att erbjuda transparens i tänkandet som låg bakom skapandet av dessa ordlistor och kommer adressera dessa ämnen i ett framtida blogginlägg på vår blog.
F: Kommer filtret för Vanligt Flaggade Ord uppdateras med tiden?
S: Ja - vi inser att språk är dynamiskt och ständigt under utveckling och ord som används idag kanske inte bär samma betydelse imorgon. Vi kommer fortsätta att utforska sätt att erbjuda communities vidare konfigurering med våra filter och vi kommer regelbundet förfina dem utifrån era rapporter och er feedback.
För att dela din feedback med oss, tryck på “Rapportera Problem” på någon av dina AutoMod-varningar som innehåller ordet du vill flagga till oss.
F: Vilka typer av spam fångas inte upp av filtret Blockera Innehållsspam?
S: Spamfiltret kommer flagga textinnehåll som har rapporterats till oss som spam av våra användare, och flaggar kanske därför inte allt som kan anses vara spam, såsom:
- Oönskade spammigt textinnehåll som upprepas över flera meddelanden och kanaler
- Spam av vänförfrågningar
F: Jag har upptäckt spam som Discord missat, vad borde jag göra?
S: Om du stöter på innehåll som inkorrekt flaggats som spam, klicka på “Rapportera Problem” på någon av AutoMods varningar för flaggat spaminnehåll. Detta kommer hjälpa oss förbättra filtrets träffsäkerhet framöver.
F: Hur kommer Discord att använda min feedback om filtret Blockera Spaminnehåll?
S: Vi kommer arbeta med att förbättra spamfiltret med tid genom att kontinuerligt se över användarrapporter. Som en påminnelse, när du rapporterar ett meddelande skickar du innehållet av det flaggade meddelandet till Discord.