ที่ Discord เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทุกคนในชุมชนของเรา ตัวกรองเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนของเราเป็นหนึ่งในวิธีที่เราช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อและใช้เวลาร่วมกันบนโลกออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย
ชนิดของตัวกรอง
ขณะนี้เรามีตัวกรองสื่อประเภทภาพ เพื่อช่วยลดการมองเห็นเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนในบางหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
- ตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศ: ช่วยในการตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีลักษณะสื่อไปในทางเพศ
- ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง: ช่วยตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่อาจสร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น
คุณสามารถรายงานสื่อประเภทภาพที่คุณคิดว่าสมควรถูกบล็อกได้โดยเลือก “รายงานข้อความ” การรายงานจะช่วยให้เราปรับปรุงตัวกรองของเราให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้ที่นี่
การรับรู้ของวัยรุ่นต่อระบบกรองเนื้อหา
สำหรับผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น ระบบจะเปิดใช้งานตัวกรองสื่อประเภทภาพโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งาน Discord ที่เหมาะสมกับวัย ตัวกรองเหล่านี้ทำงานเพื่อตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจเข้าข่ายในสองหมวดหมู่ต่อไปนี้:
- ตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศ: ตรวจจับสื่อภาพที่อาจมีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีลักษณะสื่อไปในทางเพศ
- ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง: ตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่สร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น
ตัวกรองในปัจจุบันจะประมวลผลสื่อประเภทภาพที่โพสต์บน Discord และจะทำการเบลอหรือบล็อกเนื้อหาเมื่อมีการตรวจพบว่ามีเนื้อหาละเอียดอ่อน เมื่อมีการตั้งค่าให้ตัวกรองเบลอภาพ ระบบจะใช้กับทั้งสื่อที่โพสต์ใหม่และสื่อก่อนหน้านี้ทั้งหมด
Discord จะบล็อกสื่อประเภทภาพที่อาจมีความละเอียดอ่อนในข้อความส่วนตัวจากผู้ที่ไม่ใช่เพื่อน และจะเบลอเนื้อหานั้นในข้อความส่วนตัวจากเพื่อน, ข้อความกลุ่ม (GDM) และเซิร์ฟเวอร์ที่มีผู้ใช้เป็นวัยรุ่น การเบลอช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นเห็นสื่อประเภทภาพที่อาจไม่เหมาะสม
- ในบางประเทศ ผู้ใช้สามารถกดที่ไอคอนรูปดวงตาเพื่อยกเลิกการเบลอสื่อได้ ผู้ใช้สามารถเบลอสื่อที่ยกเลิกการเบลอไปแล้วได้อีกครั้งตามต้องการ โดยกดที่ไอคอนรูปดวงตาซ้ำอีกครั้ง
ตัวอย่างของภาพที่เบลอ
- สำหรับภาพหลายภาพที่ส่งภายในข้อความเดียวกัน การเบลอหรือบล็อกจะถูกนำไปใช้เฉพาะกับภาพที่ตัวกรองตรวจพบว่าเป็นเนื้อหาละเอียดอ่อนเท่านั้น
ตัวอย่างของภาพเดียวที่ถูกเบลอ
ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นสามารถกดที่ เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท ใต้เนื้อหาที่ถูกเบลอได้ การเลือกตัวเลือกนี้จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกรองเนื้อหาของเราและประเภทของสื่อที่เราตรวจจับได้
เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท ข้อมูลเพิ่มเติม
- หากผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นกดที่ เรียนรู้เพิ่มเติม พวกเขาจะถูกนำมายังบทความนี้เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนของเรา
- ในบางประเทศ ผู้ใช้สามารถกดที่ แจ้งให้เราทราบ หากพวกเขาเห็นว่าสื่อที่ถูกเบลอไม่ควรถูกจัดว่าเป็นเนื้อหาละเอียดอ่อน การกดปุ่มนี้จะส่งสื่อนั้นไปยังทีมของเราเพื่อช่วยปรับปรุงระบบตรวจจับสื่อภาพที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนให้แม่นยำยิ่งขึ้น
อีกวิธีหนึ่งที่ผู้ใช้สามารถแจ้งให้เราทราบว่าสื่อนั้นไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน คือการคลิกขวาหรือกดค้างที่สื่อนั้น แล้วเลือกตัวเลือก ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ผู้ใช้จะเห็นสื่อนั้นอีกครั้ง พร้อมตัวเลือกเพื่อยืนยันว่า ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน การดำเนินการนี้จะส่งสื่อไปยัง Discord เพื่อช่วยปรับปรุงการตรวจจับเนื้อหาละเอียดอ่อนของเรา
ในการตั้งค่าเนื้อหาและโซเชียล ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าว่าต้องการจัดการกับสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนอย่างไร มีตัวเลือกให้เลือกว่าจะให้สื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนในข้อความส่วนตัวจากเพื่อนหรือจากบุคคลอื่นถูกเบลอหรือบล็อก
- สำหรับข้อความส่วนตัวจากเพื่อน: ค่าเริ่มต้นจะถูกตั้งไว้ให้เบลอภาพที่อาจมีเนื้อหาละเอียดอ่อนสำหรับผู้ใช้วัยรุ่น การตั้งค่านี้จะทำให้มีการเบลอภาพตามที่แสดงไว้ด้านบน หากเลือกตัวเลือกการบล็อก ภาพนั้นจะถูกบล็อกตั้งแต่ตอนอัปโหลดและจะไม่แสดงให้เห็นเลย
- สำหรับข้อความส่วนตัวจากคนที่ไม่ใช่เพื่อน: ค่าเริ่มต้นจะตั้งไว้ให้บล็อกภาพที่อาจมีเนื้อหาไม่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่น ซึ่งหมายความว่าภาพจะถูกบล็อกเมื่ออัปโหลด และจะไม่แสดงให้เห็นเลย
การตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาละเอียดอ่อน
การรับรู้ของผู้ใหญ่ต่อระบบกรองเนื้อหา
สำหรับผู้ใหญ่ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถเลือกที่จะแสดง เบลอ หรือบล็อกสื่อที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบภาพสำหรับทั้งสองหมวดหมู่ของตัวกรองได้
- ตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศ: ตรวจจับสื่อภาพที่อาจมีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีลักษณะสื่อไปในทางเพศ
- ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง: ตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่สร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น
ผู้ใหญ่สามารถปรับแต่งตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในเมนู เนื้อหาและโซเชียล มีตัวเลือกให้แสดง เบลอ หรือบล็อกภาพที่ถูกตรวจจับโดยตัวกรอง โดยแต่ละตัวกรอง (สื่อที่ล่อแหลมทางเพศ และสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง) จะมีการควบคุมแยกกัน
- ข้อความ DM จากเพื่อน
- ข้อความ DM จากคนอื่นๆ
- ส่งข้อความในช่องเซิร์ฟเวอร์
การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใหญ่:
- ข้อความส่วนตัวจากเพื่อน: แสดงภาพที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
- ข้อความส่วนตัวจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่เพื่อน: บล็อกภาพที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
- ช่องเซิร์ฟเวอร์: แสดงภาพที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
หากเลือก "เบลอ" ภาพซึ่งถูกตรวจพบโดยตัวกรองในช่องแชทของคุณจะไม่แสดงให้คุณเห็น เว้นแต่คุณจะเลือกยกเลิกการเบลอด้วยตัวเอง
ผู้ใหญ่สามารถกดที่ไอคอนรูปดวงตาเพื่อยกเลิกการเบลอภาพ หรือกดที่ไอคอนรูปดวงตาอีกครั้งเพื่อเบลอภาพนั้นอีกครั้ง
ตัวอย่างการเบลอ
หากมีการส่งภาพหลายภาพในข้อความเดียว ระบบจะเบลอเฉพาะภาพที่ถูกตรวจพบว่าเข้าข่ายในหมวดหมู่ตัวกรองใดตัวกรองหนึ่งเท่านั้น
ตัวอย่างของภาพบางภาพที่ถูกเบลอ
เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท
ผู้ใช้ทั้งหมดที่เปิดใช้งานตัวกรองสามารถกด เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท ที่ด้านล่างของสื่อนั้นๆ การกดที่นี่จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกรองของเราและประเภทของสื่อที่อาจถูกตรวจจับได้
ผู้ใหญ่จะมีตัวเลือกในการไปที่การตั้งค่าเพื่อดูการตั้งค่าการจัดการสื่อที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนด้วยตัวเอง ผู้ใช้สามารถกดที่ แจ้งให้เราทราบ หากพวกเขาเห็นว่าสื่อที่ถูกเบลอไม่ควรถูกจัดว่าเป็นเนื้อหาละเอียดอ่อน การกดปุ่มนี้จะส่งสื่อนั้นไปยังทีมงานของเราเพื่อช่วยพัฒนาและปรับปรุงระบบการตรวจจับเนื้อหาในทั้งสองประเภทของตัวกรอง
เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท ข้อมูลเพิ่มเติม
ต้องทำอย่างไรหากสื่อถูกตั้งค่าสถานะโดยไม่ถูกต้อง
อีกวิธีหนึ่งในการแจ้งให้เราทราบว่ามีการตั้งค่าสถานะสื่ออย่างไม่ถูกต้อง คือคลิกขวาหรือกดค้างที่สื่อนั้น แล้วเลือกตัวเลือก ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ผู้ใหญ่จะเห็นสื่อนั้นอีกครั้ง พร้อมตัวเลือกเพื่อยืนยันว่า "ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน"
ข้อความทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน
การอัปเดตในอนาคต
Discord วางแผนที่จะปรับปรุงตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนของเราเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนให้ดียิ่งขึ้น และให้ผู้ใช้มีการควบคุมประสบการณ์การใช้งาน Discord ได้มากขึ้น เรายังอยู่ในระหว่างการสำรวจหมวดหมู่ของตัวกรองเพิ่มเติมและวิธีการตรวจจับใหม่ๆ เพื่อช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคน
ตรวจสอบศูนย์ข่าวสารด้านความปลอดภัยของเราเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตคุณสมบัติด้านความปลอดภัยและตัวกรองเนื้อหา
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ความแตกต่างระหว่าง “เบลอ”, “บล็อก” และ “แสดง” สำหรับสื่อที่มีความละเอียดอ่อนคืออะไร
Aตอบ: มีความแตกต่างสำคัญบางประการระหว่างตัวเลือกเหล่านี้ ได้แก่:
- บล็อก: ตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนปรากฏในประสบการณ์การใช้งาน Discord ของคุณ
- เบลอ: ตัวเลือกนี้จะซ่อนเนื้อหาด้วยการเบลอ ซึ่งผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่และผู้ใช้งานวัยรุ่นในบางประเทศสามารถกดเพื่อเปิดดูได้เมื่อต้องการ
- แสดง: ตัวเลือกนี้จะแสดงเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อน
ถาม: ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นสามารถปิดตัวกรองได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่
ตอบ: ไม่ ผู้ใช้ที่เป็วัยรุ่นไม่สามารถปิดตัวกรองได้ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่เป็นวัยรุ่นสามารถควบคุมได้ว่าเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนในข้อความส่วนตัวจะถูกเบลอหรือถูกบล็อก
ถาม: ความแตกต่างระหว่างตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศกับตัวกรองเนื้อหาที่มีความรุนแรงคืออะไร
ตอบ:ตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศจะตรวจจับเนื้อหาที่อาจมีเนื้อหาทางเพศที่โจ่งแจ้งหรือชวนให้คิดเชิงทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่
ตัวกรองเนื้อหาที่มีความรุนแรง จะตรวจจับเนื้อหาที่อาจมีภาพที่มีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่สร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น
ตัวกรองทั้งสองแบบทำงานร่วมกันเพื่อช่วยลดการมองเห็นภาพที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจ
ถาม: Discord ตรวจจับสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนอย่างไร
ตอบ: เมื่อเปิดใช้งานตัวกรองเหล่านี้ ข้อความที่มีภาพจะถูกประมวลผลโดยระบบอัตโนมัติของเราเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่อาจเข้าข่ายในหมวดหมู่ของตัวกรองทั้งสองประเภท แม้ว่าเทคโนโลยีของเราจะพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ไม่มีระบบอัตโนมัติใดที่สมบูรณ์แบบ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เรามีช่องทางให้ผู้ใช้รายงานการตรวจจับที่ไม่ถูกต้องได้
ถาม: Discord ตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่ตรวจพบโดยตัวกรองหรือไม่
ตอบ: ไม่ ตัวกรองเหล่านี้ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานบน Discord โดยจำกัดการเข้าถึงสื่อประเภทภาพซึ่งผู้ใช้อาจมองว่าเป็นเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสม
ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่ตรวจพบโดยตัวกรองไปยัง Discord เพื่อตรวจสอบได้เสมอ หากเชื่อว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของ Discord
</>