ที่ Discord เรามุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับทุกคนในชุมชนของเรา ตัวกรองเนื้อหาที่มีความละเอียดอ่อนของเราเป็นหนึ่งในวิธีที่เราช่วยให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อและใช้เวลาร่วมกันบนโลกออนไลน์ได้อย่างปลอดภัย 

ชนิดของตัวกรอง

ขณะนี้เรามีตัวกรองสื่อประเภทภาพ เพื่อช่วยลดการมองเห็นเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนในบางหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

• ตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศ: ช่วยในการตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีลักษณะสื่อไปในทางเพศ
• ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง: ช่วยตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่อาจสร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น

ในปัจจุบัน ตัวกรองเหล่านี้สามารถตรวจจับเนื้อหาละเอียดอ่อนในสื่อที่เป็นรูปภาพและวิดีโอได้ ไม่มีระบบอัตโนมัติใดที่สมบูรณ์แบบ และเนื้อหาบางอย่างที่คุณมองว่าเป็นเนื้อหาทางเพศหรือรุนแรง อาจไม่ถูกตรวจจับโดยตัวกรอง

คุณสามารถรายงานสื่อที่คุณคิดว่าสมควรถูกบล็อกได้ โดยการเลือก "รายงานข้อความ" การรายงานจะช่วยให้เราปรับปรุงตัวกรองของเราให้ดียิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานเนื้อหาที่ล่วงละเมิดได้ที่นี่

ตัวกรองเนื้อหาละเอียดอ่อนสำหรับกลุ่มอายุที่เป็นผู้ใหญ่

สำหรับผู้ใหญ่ คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนได้อย่างเต็มที่ คุณสามารถเลือกที่จะแสดง เบลอ หรือบล็อกสื่อที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนในรูปแบบภาพสำหรับทั้งสองหมวดหมู่ของตัวกรองได้

• ตัวกรองสื่อที่ล่อแหลมทางเพศ: ตรวจจับสื่อภาพที่อาจมีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีลักษณะสื่อไปในทางเพศ
• ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง: ตรวจจับสื่อประเภทภาพที่อาจมีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่สร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น

ผู้ใหญ่สามารถปรับแต่งตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในเมนู เนื้อหาและโซเชียล มีตัวเลือกให้แสดง เบลอ หรือบล็อกภาพที่ถูกตรวจจับโดยตัวกรอง โดยแต่ละตัวกรอง (สื่อที่ล่อแหลมทางเพศ และสื่อที่มีเนื้อหารุนแรง) จะมีการควบคุมแยกกัน

• ข้อความ DM จากเพื่อน
• ข้อความ DM จากคนอื่นๆ
• ส่งข้อความในช่องเซิร์ฟเวอร์

การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ใหญ่:

• ข้อความส่วนตัวจากเพื่อน: แสดงภาพที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
• ข้อความส่วนตัวจากผู้ใช้ที่ไม่ใช่เพื่อน: บล็อกภาพที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน
• ช่องเซิร์ฟเวอร์: แสดงภาพที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน

หากเลือก "เบลอ" จะไม่มีการแสดงสื่อประเภทภาพที่ตัวกรองตรวจพบในช่องแชทของคุณ เว้นแต่คุณจะเลือกยกเลิกการเบลอด้วยตัวเอง 

ผู้ใหญ่สามารถกดที่ไอคอนรูปดวงตาเพื่อยกเลิกการเบลอภาพ หรือกดที่ไอคอนรูปดวงตาอีกครั้งเพื่อเบลอภาพนั้นอีกครั้ง

คำเตือนเกี่ยวกับภาพที่เบลอในช่อง ที่แสดงว่า "อาจมีเนื้อหาละเอียดอ่อน" พร้อมไฟล์แนบที่เบลอ

หากมีการส่งภาพหลายภาพในข้อความเดียว ระบบจะเบลอเฉพาะภาพที่ถูกตรวจพบว่าเข้าข่ายในหมวดหมู่ตัวกรองใดตัวกรองหนึ่งเท่านั้น

ช่องที่มีภาพหลายภาพ ซึ่งเบลออยู่สามภาพและแสดงหนึ่งภาพ โดยแต่ละภาพมีข้อความ "อาจมีเนื้อหาละเอียดอ่อน"

ตัวกรองเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนสำหรับกลุ่มอายุที่เป็นวัยรุ่น

ในฐานะส่วนหนึ่งของการคุ้มครองความปลอดภัยสำหรับวัยรุ่นเพิ่มเติม เราได้มีการตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาละเอียดอ่อนที่เป็นมาตรฐานสำหรับผู้ใช้ในกลุ่มอายุที่เป็นวัยรุ่น

• ข้อความส่วนตัวจากเพื่อน: เบลอ
• ข้อความส่วนตัวจากผู้อื่น: บล็อก
• ข้อความในช่องต่าง ๆ ของเซิร์ฟเวอร์: เบลอ

การตั้งค่าตัวกรองเนื้อหาละเอียดอ่อน ซึ่งจะแสดงข้อความส่วนตัวและสื่อในช่องของเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งค่าให้เบลอหรือบล็อก

คุณต้องอยู่ในกลุ่มอายุที่เป็นผู้ใหญ่เพื่อยกเลิกการเบลอสื่อที่ตัวกรองเนื้อหาละเอียดอ่อนของเราทำเครื่องหมายไว้ และเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเหล่านี้เป็น "แสดง" คุณสามารถตรวจสอบสถานะกลุ่มอายุของคุณได้ใน การตั้งค่าผู้ใช้ > สถานะบัญชี

หากกลุ่มอายุของคุณไม่ถูกต้อง หรือคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณสามารถยืนยันกลุ่มอายุของคุณได้ ค้นหาคำแนะนำโดยละเอียดยิ่งขึ้นได้ที่นี่

เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท

ผู้ใช้ทั้งหมดที่เปิดใช้งานตัวกรองสามารถกด เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางประเภท ที่ด้านล่างของสื่อนั้นๆ การกดที่นี่จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวกรองของเราและประเภทของสื่อที่อาจถูกตรวจจับได้

ผู้ใหญ่จะมีตัวเลือกในการไปที่การตั้งค่าผู้ใช้เพื่อดูการกำหนดค่าสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อน ผู้ใช้สามารถกดที่ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน หากพวกเขาเห็นว่าสื่อที่เบลอไม่ควรได้รับการกำหนดว่าเป็นเนื้อหาละเอียดอ่อน การกดปุ่มนี้จะส่งสื่อนั้นไปยังทีมงานของเราเพื่อช่วยพัฒนาและปรับปรุงระบบการตรวจจับเนื้อหาในทั้งสองประเภทของตัวกรอง

กล่องโต้ตอบ "เหตุผลที่เราซ่อนสื่อบางอย่าง" พร้อมกับตัวเลือก "ไปที่การตั้งค่าและยกเลิก" (เวอร์ชันสำหรับผู้ใหญ่)

ต้องทำอย่างไรหากสื่อถูกตั้งค่าสถานะโดยไม่ถูกต้อง

อีกวิธีหนึ่งในการแจ้งให้เราทราบว่ามีการตั้งค่าสถานะสื่ออย่างไม่ถูกต้อง คือคลิกขวาหรือกดค้างที่สื่อนั้น แล้วเลือกตัวเลือก ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ ผู้ใหญ่จะเห็นสื่อนั้นอีกครั้ง พร้อมตัวเลือกเพื่อยืนยันว่า "ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน"

ขั้นตอน "ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน" ซึ่งแสดงภาพ DM ที่ถูกบล็อกพร้อมข้อความ Clyde และตัวเลือก "ทำเครื่องหมายว่าไม่ใช่เนื้อหาละเอียดอ่อน"

การอัปเดตในอนาคต

Discord วางแผนที่จะปรับปรุงตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนของเราเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนให้ดียิ่งขึ้น และให้ผู้ใช้มีการควบคุมประสบการณ์การใช้งาน Discord ได้มากขึ้น เรายังอยู่ในระหว่างการสำรวจหมวดหมู่ของตัวกรองเพิ่มเติมและวิธีการตรวจจับใหม่ๆ เพื่อช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่สะดวกสบายยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ทุกคน

ดูศูนย์ข่าวความปลอดภัยของเราเพื่อรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการอัปเดตฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและตัวกรองเนื้อหาของเรา

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: ความแตกต่างระหว่าง "เบลอ", "บล็อก" และ "แสดง" สำหรับสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนคืออะไร

ตอบ: มีความแตกต่างที่สำคัญบางประการระหว่างตัวเลือกเหล่านี้ ได้แก่

• บล็อก: ตัวเลือกนี้จะป้องกันไม่ให้เนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนปรากฏในประสบการณ์การใช้งาน Discord ของคุณ
• เบลอ: ตัวเลือกนี้จะซ่อนเนื้อหาด้วยการเบลอ ซึ่งผู้ใช้งานที่เป็นผู้ใหญ่และผู้ใช้งานวัยรุ่นในบางประเทศสามารถกดเพื่อเปิดดูได้เมื่อต้องการ
• แสดง: ตัวเลือกนี้จะแสดงเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อน 

ถาม: วัยรุ่นสามารถปิดตัวกรองทั้งหมดได้หรือไม่ 

ตอบ: ไม่ เนื้อหาละเอียดอ่อนจะได้รับการกรองตามค่าเริ่มต้น ระบบจะเบลอหรือบล็อกภาพและวิดีโอที่ตัวกรองเนื้อหาของ Discord ตั้งค่าสถานะไว้สำหรับวัยรุ่น โดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ปรากฏ:

• ข้อความส่วนตัวจากเพื่อน: เบลอ
• ข้อความส่วนตัวจากคนแปลกหน้า: บล็อก
• ข้อความในช่องของเซิร์ฟเวอร์: เบลอ

ตัวกรองเหล่านี้จะใช้กับรูปภาพและวิดีโอเท่านั้น จะไม่มีการสแกนข้อความ เสียง หรือการโทร การดูเนื้อหาที่ถูกเบลอ หรือการเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้เป็น "แสดง" ต้องมีการยืนยันว่าคุณเป็นผู้ใหญ่

ถาม: ความแตกต่างระหว่างตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหาทางเพศสำหรับผู้ใหญ่และสื่อที่มีเนื้อหารุนแรงคืออะไร

ตอบ: ตัวกรองสื่อที่มีเนื้อหาทางเพศสำหรับผู้ใหญ่จะตรวจจับเนื้อหาที่อาจมีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้งหรือมีลักษณะสื่อไปในทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้ใหญ่

ตัวกรองเนื้อหาที่มีความรุนแรง จะตรวจจับเนื้อหาที่อาจมีภาพที่มีความรุนแรงหรือเนื้อหาที่สร้างความไม่สบายใจเมื่อได้เห็น 

ตัวกรองทั้งสองแบบทำงานร่วมกันเพื่อช่วยลดการมองเห็นภาพที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจ

ถาม: Discord ตรวจจับสื่อที่มีเนื้อหาละเอียดอ่อนอย่างไร

ตอบ: เมื่อเปิดใช้งานตัวกรองเหล่านี้ ระบบอัตโนมัติของเราจะประมวลผลข้อความที่มีสื่อประเภทภาพเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่อาจเข้าข่ายในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งของตัวกรอง แม้ว่าเทคโนโลยีของเราจะพัฒนาขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ก็ไม่มีระบบอัตโนมัติใดที่สมบูรณ์แบบ นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เรามีช่องทางให้ผู้ใช้รายงานการตรวจจับที่ไม่ถูกต้องได้

ถาม: Discord จะตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่ตัวกรองตรวจพบหรือไม่

ตอบ: ไม่ ตัวกรองเหล่านี้ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์การใช้งานบน Discord โดยจำกัดการเข้าถึงสื่อประเภทภาพซึ่งผู้ใช้อาจมองว่าเป็นเนื้อหาที่อาจมีความละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสม 

ผู้ใช้สามารถรายงานเนื้อหาที่ตัวกรองตรวจพบเพื่อให้ Discord ดำเนินการตรวจสอบได้เสมอ หากคุณเชื่อว่าเนื้อหาดังกล่าวละเมิดแนวทางปฏิบัติของชุมชนของ Discord