คุณกำลังประสบปัญหากับตัวติดตั้งล้มเหลวหรือแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ ที่ทำให้แอป Discord ไม่สามารถติดตั้งลงในอุปกรณ์ Windows ของคุณได้ใช่หรือไม่ แม้ว่าจะไม่ได้ตั้งใจ แต่ก็อาจมีปัญหาต่างๆ หลายประการที่ทำให้กระบวนการติดตั้งล้มเหลวได้ ต่อไปนี้เป็นเทคนิคการแก้ไขปัญหาทั่วไปบางประการที่สามารถช่วยให้คุณกลับมาอยู่ในเส้นทางเดิมได้
1. ปิด Discord ในถาดระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำงานของ Discord ทั้งหมดได้สิ้นสุดลงแล้ว ทำการลบ 2 โฟลเดอร์นี้:
- %AppData%/Discord
- %LocalAppData%/Discord
หากต้องการค้นหาโฟลเดอร์เหล่านี้ ให้แตะปุ่ม Start + R และป้อน:
%appdata%
ในหน้าต่าง Run แล้วกด แป้น Enter
%appdata% ในหน้าต่าง Run
จากนั้นใส่ %localappdata% ในหน้าต่างที่ปรากฎขึ้นและกด Enter:
จากนั้นค้นหาโฟลเดอร์ "Discord" ในทั้งสองหน้าต่างแล้วลบออก
หากระบบปฏิบัติการของคุณแจ้งว่าไม่สามารถลบไฟล์ได้เนื่องจากยังใช้งานอยู่ให้เปิด Task Manager และยุติรายการทั้งหมดของ Discord ที่นั่นและในแท็บเริ่มต้น
2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ Windows ของคุณ
3. ติดตั้งแอป Discord ใหม่ผ่านทาง https://discordapp.com/api/download?platform=win ในบางกรณีอาจจำเป็นต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้
- ตั้งค่าแอปพลิเคชัน Discord (%LocalAppData%/Discord/เวอร์ชันล่าสุด) ให้ทำงานเป็นผู้ดูแลระบบ และตั้งค่าความเข้ากันได้เป็น Windows 7 หรือ 8 (ลองทั้งสองอย่าง)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกกระบวนการของ Discord รวมถึงเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ถูกปิดก่อนที่จะทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา