ไม่ได้ยินเสียงเพื่อนของคุณในช่องเสียงของคุณใช่หรือไม่ เพื่อนไม่ได้ยินเสียงคุณในกลุ่ม DM แม้ว่าคุณจะตะโกนจนสุดปอดก็ตาม วิดีโอของคุณไม่โหลดเลยใช่มั้ยล่ะ 

หากคุณตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามใดๆ ข้างต้น หรือมีเรื่องล้อเล่นอื่นๆ หวังว่าคู่มือด้านล่างนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้านเสียง/เสียงและวิดีโอที่ปรากฏขึ้นสำหรับคุณได้! 

บทความนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง:

• การตั้งค่า Discord เป็นอย่างแรกที่ต้องตรวจสอบ
  • ปิดเสียงพูดไว้ หรือ ปิดการได้ยินไว้
  • สิทธิ์การอนุญาตช่อง/บทบาท
  • การตั้งค่าเสียง

• การแก้ไขปัญหาเดสก์ท็อป
  • ขั้นตอนเริ่มต้น
  • ขั้นตอนถัดไป
  • ขั้นตอนขั้นสูง
    • ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ PC/Window เท่านั้น

• การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์
  • ขั้นตอนเริ่มต้น
  • ขั้นตอนถัดไป

• การแก้ไขปัญหาบนมือถือ
  • ขั้นตอนเริ่มต้น
  • ขั้นตอนถัดไป
  • สำหรับ iOS

การตั้งค่า Discord เป็นอย่างแรกที่ต้องตรวจสอบ

ก่อนที่คุณจะเริ่มการแก้ไขปัญหาด้านล่างสำหรับปัญหาด้านเสียง/เสียงหรือวิดีโอ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้อีกครั้งก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาสำหรับไคลเอ็นต์เฉพาะของคุณ 

บางครั้งหากคุณระบุปัญหาเหล่านี้ตั้งแต่เนิ่นๆ คุณก็ไม่ต้องลองขั้นตอนอื่นใดอีก! 

ตรวจสอบการปิดเสียงพูดไว้หรือการปิดการได้ยินไว้

• ขั้นตอนแรก ตรวจสอบว่าคุณได้ปิดเสียงพูด/ปิดการได้ยินของตัวเองหรือผู้ใช้รายอื่นไว้หรือไม่ คุณจะสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้โดยดูว่าไอคอนไมโครโฟนหรือชุดหูฟังมีเครื่องหมายทับหรือไม่

• นอกจากนี้ อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจถูกเซิร์ฟเวอร์ปิดเสียงพูดหรือปิดการได้ยินโดยผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของเซิร์ฟเวอร์ ในกรณีเหล่านี้ คุณจะต้องติดต่อเจ้าของเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ดูแลระบบเพื่อถอนการปิดเสียงพูดหรือปิดการได้ยินในเซิร์ฟเวอร์ให้

ตรวจสอบสิทธิ์การอนุญาตช่อง/บทบาท

• ปัญหาเสียง/เสียง/วิดีโอนี้เกิดขึ้นในทุกเซิร์ฟเวอร์ หรือเฉพาะภายในช่องหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุเท่านั้น 
• หากปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะในช่องหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ระบุเท่านั้น คุณอาจต้องติดต่อเจ้าของเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ดูแลระบบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิทธิ์อนุญาตบทบาทหรือช่องที่ถูกต้อง และเปิดใช้งานสิทธิ์อนุญาตเสียงต่อไปนี้: 
  • Connect
  • Speak 
  • Video

ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง

• หากคุณไม่สามารถได้ยินผู้ใช้บางรายในเซิร์ฟเวอร์หรือการโทรโดยตรง อาจเป็นไปได้ว่าคุณอาจเปลี่ยนการตั้งค่าระดับเสียงสำหรับผู้ใช้แต่ละราย
  
  • บนเดสก์ท็อปหรือเบราว์เซอร์: คลิกขวาที่ไอคอนของผู้ใช้ จากนั้นเปลี่ยน User Volume โดยใช้แถบเลื่อนระดับเสียงในเมนู
  • บนมือถือ:ในช่องเสียง/การโทร คุณสามารถแตะที่ไอคอนของสมาชิกที่ด้านบนขวาและเลือกผู้ใช้ได้ จากนั้น คุณจะสามารถเปลี่ยน Volume Settings ได้โดยตรงโดยการปรับแถบเลื่อนระดับเสียง

 

การแก้ไขปัญหาเดสก์ท็อป

สำหรับผู้ที่ได้ติดตั้งแอปเดสก์ท็อปของเราบน Mac หรือ Windows ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่อาจช่วยคุณได้!

ขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป

🔲 ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของคุณเข้ากันได้กับแอปของเรา! 

• ไปที่บทความข้อกำหนดของระบบ/ระบบปฏิบัติการของเรา เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

🔲 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์! 

• คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้ที่นี่:
• Windows: https://support.microsoft.com/en-us/help/12373/windows-update-faq
• MacOS: https://support.apple.com/en-us/HT201541

🔲 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Discord ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด! 

• คุณสามารถรีเฟรชไคลเอนต์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์โดยกด Ctrl/CMD + r 
• บางครั้งคุณอาจต้องออกและปิดจากโปรแกรม Discord ที่ใช้งานอยู่โดยสมบูรณ์ จากนั้นจึงรีสตาร์ท Discord

🔲 หากคุณใช้ชุดหูฟัง/หูฟัง/เว็บแคม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB หรือแจ็คอินพุตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแน่นหนา 

🔲 ตรวจสอบการอนุญาตสิทธิ์ในแอปของคุณสำหรับ Discord และให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เปิดใช้งานไมโครโฟนและกล้องสำหรับ Discord! 

• Windows: https://support.microsoft.com/en-us/help/10557/windows-10-app-permissions or https://support.discord.com/hc/en-us/articles/360004159932
• Mac: https://support.apple.com/guide/mac-help/change-privacy-security-settings-on-mac-mchl211c911f/13.0/mac/13.0

🔲 และสำหรับผู้ใช้พีซี/Windows: ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เสียง/เสียง หรือเว็บแคม/วิดีโอ/กราฟิกการ์ดและซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด! 

• ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างเป็นทางการเหล่านี้ที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ:
• https://support.microsoft.com/en-us/help/4028443/windows-10-update-drivers
• https://support.microsoft.com/en-us/help/13753/windows-10-camera-does-not-work

ขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป

มุ่งไปที่ Voice & Video Settings (โดยคลิกไอคอนฟันเฟืองที่มุมซ้ายล่าง จากนั้นเลือก Voice & Video ในแถบด้านข้างซ้าย) และตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ด้านล่าง!

🔲 ตรวจสอบโหมดอินพุตของคุณ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้อยู่ในโหมด Push to Talk โดยไม่ได้ตั้งใจ

🔲 อย่าลืมตรวจสอบและสลับอุปกรณ์อินพุต/เอาท์พุตของคุณในส่วนการตั้งค่าเสียงเป็นอุปกรณ์เฉพาะที่คุณใช้อยู่!

🔲 ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงสำหรับโหมดอินพุตและเอาต์พุตของคุณ!

🔲 ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงและเสียงโดยกด “Reset Voice Settings” ตอนคุณเลื่อนลง

🔲 เลื่อนลงไปที่ส่วน Quality of Service แล้วลองปิดการใช้งานตัวเลือก "Ensure Quality of Service High Packet Priority"

ขั้นตอนขั้นสูงสำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป

🔲 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์ของคุณ! 

• บางครั้งการรีสตาร์ทจะช่วยในเรื่องการอัปเดตที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

🔲 ลองติดตั้งแอป Discord ใหม่ทั้งหมด

• นี่คือลิงก์ไปยังหน้าดาวน์โหลดของเราหากคุณต้องการไฟล์การติดตั้งอีกครั้ง: https://discord.com/download

🔲 เสียบชุดหูฟัง/หูฟัง/เว็บแคมของคุณเข้ากับพอร์ต USB หรือพอร์ตเสียงอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามีความแตกต่างกับพอร์ตใหม่หรือไม่

🔲 ปิดการใช้งาน Krisp Noise Suppression

• ไปที่ User Settings > Voice & Video และเลื่อนลงไปที่ส่วน Advanced
• ปิดใช้งาน Noise Suppression โดยสลับปุ่มทางด้านขวา

• คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Krisp ได้ที่บทความในศูนย์ช่วยเหลือนี้: คำถามที่พบบ่อยของ Krisp

🔲 สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาไวรัสที่อาจเกิดขึ้นและกำจัดไวรัสหากพบ

• เมื่อไวรัสและภัยคุกคามถูกกำจัดออกไปหมดแล้ว ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นปิดการใช้งานเครื่องสแกนไวรัสของคุณชั่วคราว
• จากนั้นเปิด Discord อีกครั้งเพื่อดูว่ามีผลกระทบหรือไม่! 

🔲 ลองดาวน์โหลด Discord เวอร์ชันเบต้า 

• เนื่องจากยังไม่เปิดตัวอย่างเป็นทางการและเป็นเวอร์ชันก่อนเผยแพร่ จึงอาจใช้งานไม่ได้เป็นครั้งคราว แต่ยังเป็นเครื่องมือทดสอบที่มีประโยชน์เพื่อดูว่าโค้ดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่!
• Mac: https://discord.com/api/download/ptb?platform=osx
• Windows: https://discord.com/api/download/ptb?platform=win

🔲 สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ได้ผล ให้ส่งตั๋วไปยังทีมสนับสนุนของเราที่ https://dis.gd/contact โดยมีข้อมูลทั้งหมดดังต่อไปนี้:

1. คำอธิบายปัญหาของคุณที่ชัดเจน
2. ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่คุณใช้ (เช่น Windows 10)
3. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับไคลเอ็นต์ใด (เช่น เบราว์เซอร์ มือถือ และ/หรือเดสก์ท็อป)
4. ภาพหน้าจอของการตั้งค่า Voice & Video ทั้งหมดของคุณ
5. รายการอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตที่คุณใช้
6. สำเนาบันทึกการแก้ไขข้อบกพร่อง (Debug Log) ของคุณ 
   1. คุณจะพบตัวเลือกนี้เมื่อเลื่อนลงมาในการตั้งค่า Voice & Video

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ PC/Window เท่านั้น

🔲 สำหรับผู้ใช้ PC/Windows ลองใช้ Discord ในฐานะผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ของคุณ!

• โดยคลิกขวาที่ทางลัด Discord แล้วคลิก "Run as administrator"

🔲 ลองปิดการใช้งานการปรับปรุงไมโครโฟนเสริมบน PC/Windows ของคุณ

• ไปที่ Sound Control Panel เลือกแท็บ Recording และคลิกขวาที่อุปกรณ์บันทึกที่คุณเลือกเพื่อเลือกตัวเลือก Properties จากเมนูแบบเลื่อนลง คุณยังสามารถเลือกอุปกรณ์บันทึกของคุณและคลิก Properties ที่มุมขวาล่าง
  

🔲 ในแท็บ Voice & Video เลื่อนลงไปที่การตั้งค่า Audio Subsystem พื่อเปลี่ยนระบบของคุณจาก Standard ไปเป็น Legacy (หรือกลับกัน)

🔲 สำหรับปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอโดยเฉพาะ:

• ในแท็บ Voice & Video เลื่อนลงไปที่ส่วน Video Codec และลองปิดการใช้งานตัวเลือก H.264 Hardware Acceleration
• หากคุณยังคงประสบปัญหาในขณะที่อยู่ในแท็บ Voice & Video โปรดปิดการใช้งานตัวเลือก AV1 video codec ด้วย

หากผู้ชมเห็น CPU สูงในขณะที่รับชมสตรีม AV1 พวกเขาอาจพิจารณาปิดการใช้งานตัวเลือก AV1 video codec

การแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์

หากคุณเข้าสู่ระบบผ่าน https://discord.com/ และใช้แอปของเราบนเบราว์เซอร์ เช่น Chrome, Firefox หรือ Safari ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาด้านเสียง เสียง และวิดีโอ! 

ขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้เบราวเซอร์

🔲 ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์และเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของคุณเข้ากันได้กับแอปของเรา! 

• ไปที่นี่เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้ง!

🔲 ตรวจสอบว่าคุณให้สิทธิ์อนุญาต Discord ในการใช้ไมโครโฟนและกล้องกับเบราว์เซอร์!

• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/websites-ibrwe2159f50/mac
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-manage-your-camera-and-microphone-permissions

🔲 สุดท้ายนี้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ในส่วนผู้ใช้เดสก์ท็อปที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการของคุณ! 

• ตัวอย่างเช่น:
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณอัปเดตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างสมบูรณ์! 
• หากคุณใช้ชุดหูฟัง/หูฟัง/เว็บแคม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า USB หรือแจ็คอินพุตเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างแน่นหนา 
• ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เสียง/เกี่ยวกับเสียง หรือเว็บแคม/วิดีโอ/กราฟิกการ์ดและซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด! 
• เสียบชุดหูฟัง/หูฟัง/เว็บแคมของคุณเข้ากับพอร์ต USB หรือพอร์ตเสียงอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่ามีความแตกต่างกับพอร์ตใหม่หรือไม่!
• สแกนอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาไวรัสที่อาจเกิดขึ้นและกำจัดไวรัสหากพบ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์ของคุณ! 

ขั้นตอนถัดไปสำหรับผู้ใช้เบราวเซอร์

🔲 ไปที่แท็บ Voice & Video (โดยคลิกที่ไอคอนฟันเฟืองที่มุมซ้ายล่าง จากนั้นเลือก Voice & Video ในแถบด้านข้างด้านซ้าย) และตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ด้านล่าง!

• ตรวจสอบ input mode - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดโหมด Push to Talk
• ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงสำหรับโหมดอินพุตและเอาต์พุตของคุณ
• อย่าลืมตรวจสอบและสลับอุปกรณ์อินพุต/เอาท์พุตของคุณในส่วน Voice Settings เป็นอุปกรณ์เฉพาะที่คุณใช้อยู่
• ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเสียงและเสียงโดยกด “Reset Voice Settings” ตอนคุณเลื่อนลง
  

🔲 สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ได้ผล ให้ส่งตั๋วไปยังทีมสนับสนุนของเราที่ https://dis.gd/contact โดยมีข้อมูลทั้งหมดดังต่อไปนี้:

1. คำอธิบายปัญหาของคุณที่ชัดเจน
2. เบราว์เซอร์และเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ (เช่น Chrome เวอร์ชัน 83.0.4103.106 (รุ่นอย่างเป็นทางการ) (64-bit))
3. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับไคลเอ็นต์ใด (เช่น เบราว์เซอร์ มือถือ และ/หรือเดสก์ท็อป)
4. ภาพหน้าจอของการตั้งค่า Voice & Video ทั้งหมดของคุณ
5. รายการอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตที่คุณใช้

การแก้ไขปัญหาบนมือถือ

หากคุณใช้ Discord บนอุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ด้านล่างเลย! 

ขั้นตอนเริ่มต้นสำหรับผู้ใช้บนมือถือ

🔲 ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการของคุณเข้ากันได้กับแอปของเรา! 

• ไปที่บทความนี้เพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของระบบปฏิบัติการของคุณ

🔲 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณอย่างสมบูรณ์!

• คุณสามารถตรวจสอบได้โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้ที่นี่: 
• ขั้นตอนสำหรับ iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/update-ios-iph3e504502/ios
• ขั้นตอนสำหรับ Android: https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=en

🔲 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Discord ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด! 

• คุณสามารถอัปเดตแอปของคุณด้วยตนเองโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
• iOS Steps: https://support.apple.com/en-us/HT202180
• ขั้นตอนสำหรับ Android: https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en

หากคุณประสบปัญหาวิดีโอความละเอียดต่ำหรือคุณภาพต่ำบน iOS 16.4 เราขอแนะนำให้อัปเกรดเป็น iOS 16.5

🔲 ตรวจสอบการอนุญาตสิทธิ์ในแอปของคุณสำหรับ Discord และให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เปิดใช้งานไมโครโฟนและกล้องสำหรับ Discord! 

• ตรวจสอบลิงก์เหล่านี้เพื่อดูวิธีเปิดใช้งานการให้สิทธิ์อนุญาตเหล่านั้น: 
• ขั้นตอนสำหรับ iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/change-app-access-to-information-iph251e92810/ios
• ขั้นตอนสำหรับ Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=en

🔲 ลองปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่บนอุปกรณ์ของคุณ

• เคล็ดลับเหล่านี้สามารถช่วยคุณตรวจสอบได้ ขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณใช้: 
• ขั้นตอนสำหรับ iOS: https://support.apple.com/en-us/HT205234
• ขั้นตอนสำหรับ Android: https://support.google.com/android/answer/7664692?hl=en

🔲 ลองเปลี่ยนจาก Wifi เป็น Data หรือ Data เป็น Wifi เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

• ขั้นตอนสำหรับ iOS: https://support.apple.com/en-us/HT201299
• ขั้นตอนสำหรับ Android: คุณสามารถสลับระหว่างข้อมูลและ Wifi ได้โดยแตะ Settings จากนั้นเลือกตัวเลือก Network & Internet!

🔲 ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

• ตรวจสอบลิงก์เหล่านี้เพื่อดูวิธีเข้าถึงการตั้งค่าระดับเสียงของคุณเพื่อตรวจสอบ: 
• ขั้นตอนสำหรับ iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/adjust-the-volume-iphb71f9b54d/ios
• ขั้นตอนสำหรับ Android: https://support.google.com/android/answer/9082609?hl=en

ขั้นตอนถัดไปสำหรับผู้ใช้บนมือถือ

🔲 แตะที่อวตาร์ของคุณที่มุมขวาล่างเพื่อไปที่ User Settings จากนั้นเลื่อนลงเพื่อกด Voice & Video 

• ตรวจสอบ input mode - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เปิดโหมด Push to Talk
• ตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงสำหรับโหมดอินพุตและเอาต์พุตของคุณ
• ลองเปิดใช้งานและปิดใช้งานการตั้งค่าต่อไปนี้เพื่อดูว่ามีความแตกต่างและส่งผลต่อเสียง/เสียงของคุณหรือไม่
• ความไวอัตโนมัติ (Auto Sensitivity)
• การลดเสียงรบกวน (Noise Suppression)
• การตัดเสียงสะท้อน (Echo Cancellation)
• การลดเสียงรบกวน (Noise Reduction)
• ปรับระดับเสียงที่รับอัตโนมัติ (Automatic Gain Control)

สำหรับ iOS 

🔲 หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเสียงขณะใช้ iOS คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง: 

• แตะที่อวตาร์ของคุณที่มุมขวาล่างเพื่อไปที่ User Settings ของคุณ 

จากนั้นเลื่อนไปที่ด้านล่างของ User Settings แล้วกด Clear Caches

• ต่อไปเราสามารถปรับแต่ง Voice Settings ของคุณได้
  • ไปที่ User Settings > Voice จากนั้นสลับระหว่าง Voice Activity กับ Push to Talk
  • ลองเปิดใช้งาน Callkit integration สิ่งนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับเสียง Discord ในขณะที่ใช้แอปพลิเคชันอื่นได้ หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Callkit Integration คุณสามารถดูบทความนี้ 
    • ตัวเลือกในการเปิดใช้งาน CallKit สามารถพบได้โดยไปที่ User Settings > Notifications > ของ Discord โดยเปิดใช้งาน “Integrate calls with the Phone app”
    • หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ลองปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง

 

🔲 นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหาเอาต์พุต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเอาต์พุตที่ถูกต้อง

• หากคุณใช้อุปกรณ์ Bluetooth ให้เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องผ่าน Airplay

ปุ่ม Airplay สามารถพบได้เมื่อกดบนไอคอนบลูทูธขณะใช้สาย จากนั้นคุณสามารถเลือกอุปกรณ์ Bluetooth ที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับ Discord

 

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Discord ผ่าน iOS คุณจะต้องเปิดใช้งาน Airplay เพื่อเลือกแหล่งสัญญาณเอาท์พุตภายนอก หากคุณไม่ต้องการใช้ลำโพง  

🔲 สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากทั้งหมดที่กล่าวมาไม่ได้ผล ให้ส่งตั๋วไปยังทีมสนับสนุนของเราที่ https://dis.gd/contact โดยมีข้อมูลทั้งหมดดังต่อไปนี้:

1. คำอธิบายปัญหาของคุณที่ชัดเจน
2. อุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่คุณใช้อยู่ (เช่น ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. เวอร์ชันแอป Discord ที่คุณใช้ (เช่น เวอร์ชัน 26.1)
4. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับไคลเอ็นต์ใด (เช่น เบราว์เซอร์ มือถือ และ/หรือเดสก์ท็อป)
5. ภาพหน้าจอของการตั้งค่า Voice & Video ทั้งหมดของคุณ
6. (ถ้ามี) รายการอุปกรณ์อินพุตและเอาต์พุตที่คุณใช้