บทความนี้ครอบคลุม:
การซื้อจากระบบ iOS บน Discord
เมื่อทำการซื้อส่วนใหญ่บน Discord ผ่าน iOS มีข้อควรพิจารณาที่สำคัญบางประการที่ควรคำนึงถึง
การสมัครสมาชิก Discord ส่วนใหญ่ที่ซื้อผ่าน iOS (เช่น Nitro การให้ของขวัญ Nitro หรือ บูสต์เซิร์ฟเวอร์) หรือ Apple App Store ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ ซึ่งคล้ายกับวิธีการซื้อใน Google Play Store นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้:
- บัญชี Discord ที่ใช้สำหรับการซื้อการสมัครสมาชิกครั้งแรกจะเชื่อมโยงกับ Apple ID ที่ใช้ในการซื้อ
- การสมัครใช้งาน iOS ในอนาคตจะนำไปใช้กับบัญชี Discord เดียวกันโดยอัตโนมัติ
- คุณไม่สามารถซื้อหรือจัดการการสมัครสมาชิกหลายรายการสำหรับบัญชี Discord สองบัญชีที่แตกต่างกันผ่านทาง iOS ได้
หากคุณต้องการซื้อการสมัครสมาชิก Discord บน iOS สำหรับบัญชีอื่นนอกเหนือจากบัญชีที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ มีตัวเลือกดังต่อไปนี้:
- ลองใช้อุปกรณ์หรือแพลตฟอร์ม Discord อื่น เช่น แอปเดสก์ท็อป เพื่อซื้อการสมัครสมาชิกในบัญชี Discord สำรอง
- หากคุณไม่ได้ใช้บัญชี Discord เดิมของคุณ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ผูกกับบัญชีดังกล่าวและลบบัญชีนั้นได้ เมื่อเสร็จสิ้นทั้งสองขั้นตอนแล้ว คุณจะสามารถใช้ Apple ID ของคุณในบัญชีใหม่ได้ โปรดทราบ: กระบวนการลบบัญชีจะใช้เวลาถึง 15 วันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ '
คำถามที่พบบ่อย
ถาม: ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าการสมัครสมาชิกของฉันได้รับการจัดการผ่าน Apple หรือไม่
ตอบ: หากต้องการตรวจสอบว่า Apple จัดการการสมัครสมาชิก Discord ของคุณบนอุปกรณ์ iOS หรือไม่ ให้ทำตามขั้นตอนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Apple: https://support.apple.com/guide/iphone/view-or-cancel-subscriptions-iph4e3e7324f/ios
หากต้องการตรวจสอบการสมัครสมาชิกของคุณบน Discord ให้ไปที่ ตั้งค่าผู้ใช้ ในแอป Discord บนเดสก์ท็อป/เบราว์เซอร์ โดยเลือกไอคอน ล้อเฟือง [] ที่มุมขวาล่างของแอป เมื่อเข้าไปแล้ว ให้ไปที่ การสมัครสมาชิก ซึ่งคุณจะพบว่าคุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดการสมัครสมาชิกของคุณได้
ตัวอย่างการสมัครสมาชิกที่ Apple จัดการภายใน Discord
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากการซื้อ Discord ที่ฉันทำผ่าน iOS ถูกทำเครื่องหมายว่าเลยกำหนดชำระแล้ว
ตอบ: หากการซื้อ Discord ของคุณผ่าน iOS ถูกทำเครื่องหมายว่า เลยกำหนดชำระแล้ว ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ตรวจสอบว่าที่อยู่เรียกเก็บเงินสำหรับบัตรที่ถูกเรียกเก็บเงินนั้นเป็นข้อมูลปัจจุบันและตรงกับข้อมูลของธนาคารของคุณ
- ตรวจสอบอีกครั้งว่ารายละเอียดบัตรของคุณถูกป้อนอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรยังไม่หมดอายุ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเงินในบัญชีเพียงพอ หรือคุณไม่ได้เกินวงเงินเครดิต
- ตรวจสอบว่าคุณได้ถึงขีดจำกัดการใช้จ่ายบนบัตรตามที่ตั้งไว้แล้วหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการดำเนินการต่ออายุการสมัครสมาชิกของคุณหลังจากลองขั้นตอนเหล่านี้แล้ว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Apple ไปที่หน้าการสนับสนุน Apple และเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่คุณใช้สำหรับการซื้อ
ถาม: ฉันซื้อการสมัครสมาชิก (Nitro, บูสต์เซิร์ฟเวอร์ ฯลฯ) บนอุปกรณ์ Apple ของฉันและต้องการขอคืนเงิน ฉันควรทำอย่างไร
ตอบ: เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อ Discord ผ่าน iOS ได้ รวมถึง Nitro, Nitro Classic, Nitro Basic, การสมัครสมาชิกด้วยของขวัญ และแอปพรีเมียม หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยไปที่ https://reportaproblem.apple.com และเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ที่ใช้ในการซื้อสินค้าของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินทั้งสองที่ โปรดดูนโยบายการคืนเงินของ Discord และนโยบายการคืนเงินของ Apple
ถาม: ฉันซื้อการสมัครสมาชิกเซิร์ฟเวอร์ผ่าน iOS และต้องการคืนเงิน ฉันควรทำอย่างไร
ตอบ: ทีมสนับสนุนของ Discord สามารถช่วยคืนเงินการซื้อการสมัครสมาชิกเซิร์ฟเวอร์ได้ หากคำขอเกิดขึ้นภายใน 5 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก นอกจากนี้ การคืนเงินการสมัครเซิร์ฟเวอร์เป็นข้อยกเว้นเพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากต้องการส่งคำขอคืนเงิน โปรดไปที่ dis.gd/support เพื่อส่งตั๋ว
ถาม: เพื่อนของฉันให้เครดิตของขวัญแก่ฉัน แต่ฉันมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ซึ่งจัดการผ่าน iOS ฉันควรทำอย่างไร
ตอบ: โปรดทราบว่าเครดิตของขวัญไม่สามารถแลกบนอุปกรณ์มือถือได้
หากต้องการใช้เครดิตของขวัญ คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกปัจจุบันผ่านอุปกรณ์ Apple ของคุณ โปรดทราบว่าการสมัครสมาชิกจะไม่สิ้นสุดทันที แต่จะสิ้นสุดลงเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน เมื่อการสมัครของคุณสิ้นสุดลง คุณสามารถแลกเครดิตของขวัญของคุณได้โดยสมัครรับการสมัครสมาชิกที่ตรงกันโดยใช้เว็บหรือไคลเอนต์เดสก์ท็อป
ถาม: ฉันซื้อการสมัครสมาชิก Nitro แล้ว แต่มันไม่ปรากฏหรือใช้งานไม่ได้เลย ฉันควรทำอย่างไร
ตอบ: หากคุณซื้อการสมัครสมาชิกโดยตรงจาก Apple App Store ผ่านอุปกรณ์ Apple ของคุณ การซื้อนั้นควรปรากฏภายใต้บัญชี Discord ที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ ตรวจสอบตรง ตั้งค่าผู้ใช้ > แท็บการชำระเงิน ภายในบัญชี Discord ที่คุณทำการซื้อในตอนแรก
ถาม: ฉันซื้อ Nitro Basic และตอนนี้ฉันต้องการอัปเกรดเป็น Nitro หรือเพิ่มบูสต์เซิร์ฟเวอร์เติมให้กับการสมัครสมาชิกบูสต์เซิร์ฟเวอร์ของฉันที่ซื้อผ่าน Apple App Store ฉันจะทำได้อย่างไร
ตอบ: หากต้องการอัปเกรดการสมัครสมาชิกของคุณจาก Nitro Basic เป็น Nitro คุณจะต้องจัดการผ่านอุปกรณ์ Apple ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. เปิด การตั้งค่า ของคุณ
2. เลือก Apple ID
3. ไปที่ การสมัครสมาชิก
4. แตะตรงการสมัครสมาชิกปัจจุบันที่ใช้อยู่
5. เลือก “ดูประเภทแผนทั้งหมด” และเลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการ
หากคุณพบปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการสมัครสมาชิกหรือกระบวนการอัปเกรด โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ถาม: ฉันกำลังพยายามซื้อ Discord ผ่านอุปกรณ์ Apple ของฉัน แต่ใช้งานไม่ได้ ฉันควรทำอย่างไร
ตอบ: หากคุณประสบปัญหาขณะพยายามทำการซื้อ Discord บนอุปกรณ์ Apple ของคุณ เราขอแนะนำให้ลองดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นบนเดสก์ท็อปหรือเว็บไคลเอ็นต์แทน หากไม่สามารถใช้อุปกรณ์อื่นได้ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ App Store ของ Apple ในกรณีนี้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม