ข้อผิดพลาดคืออะไร

ข้อผิดพลาดคือพฤติกรรมที่ไม่ตั้งใจของแอป Discord ที่ส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ 

ลองนึกถึงแอปที่ค้างโดยไม่คาดคิด หรือปุ่ม "เพิ่มเพื่อนใน DM" ที่ไม่อนุญาตให้คุณเพิ่มเพื่อนของคุณลงใน DM กลุ่มได้ในขณะที่คุณเพิ่มเพื่อนได้ไม่ถึงจำนวนสูงสุด!

ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดได้อย่างไร

เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้นที่ส่งผลเสียต่อผู้ใช้ Discord เราต้องการที่จะเข้าใจและแก้ไขโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผู้ใช้สามารถช่วยเราได้โดยการรายงานข้อผิดพลาด! 

รายงานข้อผิดพลาดควรส่งในรูปแบบทิกเก็ตไปยังแบบฟอร์มการรายงานข้อผิดพลาด โปรดแน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลครบทุกช่องแล้ว เนื่องจากข้อมูลแต่ละช่องมีความสำคัญ 

รายงานข้อผิดพลาดที่เป็นประโยชน์ที่สุดได้แก่:

• คำอธิบายกระชับเกี่ยวกับข้อผิดพลาด โดยทั่วไปเขียนเพียงหนึ่งประโยค  
• คำแนะนำทีละขั้นตอนง่ายๆ เกี่ยวกับวิธีที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
• คำอธิบายว่าคุณเชื่อว่าพฤติกรรมดังกล่าวควรเป็นอย่างไร
• สิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ
• ปัญหานี้เกิดขึ้นใน Discord เวอร์ชันใด
• อุปกรณ์ที่เกิดข้อผิดพลาด

มีรายงานข้อผิดพลาดบางอย่างที่ยังไม่ได้รับการรองรับในปัจจุบัน เราขอให้คุณอ่านบทความรายงานที่ไม่ได้รับการสนับสนุนนี้ ก่อนส่งรายงานข้อผิดพลาด เพื่อทำความคุ้นเคยกับหัวข้อที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

นอกจากนี้ หากคุณพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ การเข้าถึง AKA (A11Y) ปัญหาเหล่านี้สามารถส่งผ่านแบบฟอร์มการรายงานข้อผิดพลาดของเราได้

Discord Testers คืออะไร

ผู้ทดสอบ Discord (หรือที่เรียกว่า DTesters) เป็นเซิร์ฟเวอร์ Discord อย่างเป็นทางการ ที่จำกัดเฉพาะผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น สำหรับผู้ทดสอบข้อผิดพลาดของอาสาสมัครที่มีความเชี่ยวชาญ เป้าหมายของเราคือการระบุ ทำซ้ำ และจัดเตรียมรายงานข้อผิดพลาดคุณภาพสูง 

เราขอขอบคุณอย่างยิ่งสำหรับผู้เข้าร่วมทำแบบทดสอบ Discord Testers Consideration Quiz ล่าสุด ความสนใจและการมีส่วนร่วมของคุณมีความหมายสำหรับเราอย่างมาก หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เราได้ส่งอีเมลถึงคุณพร้อมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไปแล้ว  อย่าลืมตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณเพื่อดูข้อความจาก @discordapp.comในกรณีที่อีเมลของเราถูกส่งไปยังโฟลเดอร์ดังกล่าว

หากคุณไม่ได้รับการติดต่อ เราขออภัยที่ต้องแจ้งว่าคุณไม่ถูกเลือกในครั้งนี้  เราเข้าใจดีว่านี่อาจเป็นเรื่องที่น่าผิดหวัง แต่เราอยากให้ข้อเสนอแนะสำหรับโอกาสในอนาคต

สำหรับผู้ที่สนใจที่จะเข้าร่วม Discord Testers ในอนาคต รายการต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณเตรียมตัวและทำผลงานให้โดดเด่นในการทำแบบทดสอบในอนาคต:

• อย่าลืมทำตามขั้นตอนทำแบบทดสอบอย่างระมัดระวัง
• ทำความคุ้นเคยกับ Discord และฟีเจอร์ต่าง ๆ
• ใช้บทความสนับสนุนของ Discord ในศูนย์ช่วยเหลือ

จะมีผู้ทดสอบใหม่ถูกเพิ่มเข้ามาเป็นระยะและจะมีการเพิ่มข้อมูลที่นี่เมื่อมีโอกาสดังกล่าว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Discord Tester

Q: ฉันจะรายงานข้อผิดพลาดได้อย่างไร หากฉันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเซิร์ฟเวอร์ Discord Testers

A: รายงานข้อผิดพลาดควรส่งในรูปแบบทิกเก็ตไปยังแบบฟอร์มการรายงานข้อผิดพลาด โปรดแน่ใจว่าได้กรอกข้อมูลครบทุกหมวดหมู่แล้ว เนื่องจากข้อมูลแต่ละหมวดหมู่มีความสำคัญ

Q: สมาชิกของเซิร์ฟเวอร์ Discord Testers จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อนหรือไม่

Q: สมาชิกของเซิร์ฟเวอร์ Discord Testers คาดว่าจะต้องส่งรายงานข้อผิดพลาดที่มีคุณภาพก่อนเข้าร่วมเซิร์ฟเวอร์

Q: ผู้ทดสอบ DTester จำเป็นต้องลงนามในข้อตกลงเกี่ยวกับการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) หรือไม่  เหตุผลคืออะไร

A: ผู้ใช้ DTester อาจถูกขอให้ทดสอบฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิดตัว  เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ละเอียดอ่อน จึงจำเป็นต้องลงนามใน NDA  หากคุณได้รับคำเชิญ คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดของ NDA เพื่อให้คุณตัดสินใจได้ว่าจะลงนามหรือไม่

Q: เวลาและข้อกำหนดในการส่งสำหรับผู้ทดสอบ Discord คืออะไร

A: ผู้ทดสอบ DTester เป็นอาสาสมัคร และด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องการสนับสนุนให้พวกเขาค้นหา Balance ระหว่างกิจกรรมของผู้ทดสอบและชีวิตส่วนตัว  ขณะนี้ไม่มีข้อกำหนดการดำเนินการขั้นต่ำ แต่การไม่ได้ใช้งานเป็นระยะเวลานานอาจส่งผลให้ถูกลบออกได้

Q: ข้อกำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับ DTester คืออะไร

A: ผู้ใช้ Discord ต้องมีอายุ 13 ปี  หากผู้ทดสอบ Discord มีอายุระหว่าง 13 ถึง 18 ปี พ่อแม่หรือผู้ปกครองจะต้องลงนามใน NDA เช่นเดียวกับผู้ทดสอบ

Q: ฉันสามารถเป็นผู้ทดสอบ Discord ได้หรือไม่ แม้ว่าฉันจะไม่ได้อาศัยในสหรัฐอเมริกาก็ตาม

A: Discord เป็นพื้นที่ที่ทุกคนสามารถรู้สึกถึงการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนได้ และเรามี DTesters จากทั่วโลก  ขณะนี้จำเป็นต้องสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นภาษาอังกฤษอย่างชัดเจน 

Q: ฉันสามารถเข้าร่วม DTesters ได้หรือไม่ หากฉันไม่ต้องการเข้าร่วมในการรายงานหรือการทดสอบข้อผิดพลาด

A: DTesters เวอร์ชันใหม่มีไว้สำหรับผู้รายงานหรือผู้ทดสอบข้อผิดพลาดที่เชี่ยวชาญและใช้งานอยู่

ฉันจะได้รับป้าย Bug Hunter ได้อย่างไร

A: ป้าย Bug Hunter จะมีให้สำหรับผู้ทดสอบ Discord ที่ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะ

Q: ฉันจะเตรียมความพร้อมเพื่อเป็นผู้ทดสอบได้อย่างไร

A: ดูบทความ Discord Bugs เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับองค์ประกอบของรายงานที่มีคุณภาพ  โปรดทราบว่ารายงานข้อผิดพลาดที่มีประโยชน์ที่สุดคือรายงานที่ส่งผลต่อการใช้งานและประสบการณ์การใช้งานของ Discord

Q: เหตุใดรูปแบบเดิมของเซิร์ฟเวอร์ DTesters จึงเปลี่ยนแปลง

A: Discord Testers เดิมเป็นชุมชนขนาดใหญ่ที่มีผู้ทดสอบข้อผิดพลาดและผู้สนใจจำนวนมาก ทำให้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นเรื่องท้าทาย  นอกจากนี้ ขนาดของชุมชนและความสนใจที่หลากหลายทำให้ฟีเจอร์ที่สามารถทดสอบได้มีจำกัด เราได้อัปเดตโปรแกรมเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นและเปิดโอกาสให้มีส่วนร่วมมากขึ้นแก่ผู้ทดสอบที่มีความเคลื่อนไหวสูงสุดในชุมชน