Discord là nơi bạn bè, gia đình và cộng đồng cùng nhau tạo kết nối và trò chuyện. Mỗi ngày, mọi người trên Discord xây dựng cộng đồng và thảo luận về đủ loại chủ đề, chơi cả trò chơi thông thường và trò chơi cạnh tranh, và đôi khi thậm chí còn học được điều gì đó mới!

Chúng tôi nỗ lực biến Discord thành không gian an toàn cho tất cả mọi người. Trung Tâm Gia Đình là một công cụ chúng tôi xây dựng để giúp cha mẹ và người giám hộ luôn được cập nhật thông tin và tham gia vào trải nghiệm Discord của con bạn, đồng thời tôn trọng quyền riêng tư và quyền tự chủ của chúng. Xem Nguồn Cấp Dữ Liệu Hoạt Động, nhận tóm tắt qua email hàng tuần và quản lý các cài đặt an toàn và quyền riêng tư đã chọn để hỗ trợ các mục tiêu an toàn của con bạn. Những công cụ này có thể giúp khuyến khích các cuộc trò chuyện thường xuyên giữa thanh thiếu niên và gia đình để họ có thể cùng nhau xây dựng các hành vi tích cực trực tuyến.

Cách thiết lập Trung tâm gia đình

Máy tính/Trình duyệt 

Để kết nối tài khoản của bạn với con, trước tiên bạn cần cài đặt ứng dụng Discord trên thiết bị di động của mình. Mặc dù bạn có thể bắt đầu và truy cập Trung Tâm Gia Đình thông qua Discord trên trình duyệt, nhưng bạn chỉ có thể hoàn tất quá trình kết nối với con mình bằng cách sử dụng ứng dụng Discord dành cho thiết bị di động. Sau khi cài đặt ứng dụng hoặc mở Discord, hãy chạm vào Trung Tâm Gia Đình trong Cài Đặt Người Dùng và bật tab Trung Tâm Gia Đình trong Cài Đặt. 

Tắt tab Trung Tâm Gia Đình

Để kết nối với con bạn trong Trung Tâm Gia Đình, con bạn cần cung cấp cho bạn mã QR được tạo nằm trong tab Trung Tâm Gia Đình của con trong tùy chọn Kết Nối với Người Giám Hộ. Quét mã QR bằng ứng dụng Discord của bạn và sau khi con bạn chấp nhận kết nối, cả hai bạn sẽ có toàn quyền truy cập vào Trung tâm Gia đình!

Nút Hiển Thị Mã QR

Sau khi kết nối, bạn có thể vào Trung tâm Gia đình bằng cách nhấn vào Gia đình tôi để xem bất kỳ thanh thiếu niên nào đã được kết nối ở đó.

Di động

1. Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng Discord trên thiết bị di động, bạn có thể truy cập Cài đặt Người dùng bằng cách nhấn vào icon hồ sơ. 

Hình Đại Diện ở góc bên phải

2. Sau khi điều hướng đến Cài đặt người dùng, hãy chọn tab Trung tâm gia đình. Sau khi bạn vào Trung Tâm Gia Đình, hãy nhấn Gia đình tôi để quét mã QR của con bạn nằm trong tab Trung Tâm Gia Đình dưới tùy chọn Kết nối với Thanh thiếu niên. 

Ví dụ về việc gửi yêu cầu kết nối tới một thiếu niên

Cách sử dụng Trung tâm gia đình

Hoạt Động Gần Đây Của Con Bạn

Sau khi kết nối với tài khoản của con bạn, bạn sẽ có thể xem thông tin sau trong 7 ngày qua bằng cách vào Cài Đặt Người Dùng > Trung Tâm Gia Đình và nhấn vào tab Hoạt động:

• Bạn Mới: Những người bạn mới được con bạn thêm gần đây, bao gồm tên hiển thị và ảnh đại diện của những người bạn đó
• Người Dùng Đã Nhắn Tin & Gọi Điện: Người dùng mà con bạn đã nhắn tin hoặc gọi điện trong tin nhắn Trực Tiếp hoặc Nhóm, bao gồm tên hiển thị và ảnh đại diện của họ.
• Tổng Số Phút Gọi Thoại & Video: Tổng số phút gọi của con bạn, bao gồm các cuộc gọi thoại và video trong Tin Nhắn Trực Tiếp, Tin Nhắn Nhóm và Kênh Thoại (hỗ trợ giao tiếp thoại và video) trên máy chủ
• Người Dùng và Máy Chủ Hàng Đầu: Năm người dùng và máy chủ hàng đầu của thanh thiếu niên trong tuần qua, theo thứ tự tần suất tin nhắn và cuộc gọi
• Máy Chủ Mới: Máy chủ mà con bạn đã tham gia hoặc tạo, bao gồm tên máy chủ, biểu tượng máy chủ và số lượng thành viên máy chủ
• Máy Chủ Đang Hoạt Động: Máy chủ nơi con bạn tham gia Kênh Thoại (các máy chủ này hỗ trợ giao tiếp bằng giọng nói và video) hoặc đã gửi tin nhắn
• Tổng Số Tiền Mua Hàng: Các giao dịch mua hàng của con bạn (tổng số tiền đã chi), bao gồm các giao dịch mua trên Cửa Hàng và đăng ký Nitro. Đăng ký Nitro sẽ được hiển thị vào tuần mà chúng được tính vào tài khoản của con bạn.

Ngoài việc xem thông tin về hoạt động gần đây của con bạn thông qua Trung Tâm Gia Đình, bạn cũng sẽ nhận được các bản cập nhật hàng tuần có tóm tắt chi tiết về hoạt động của con thông qua địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký. 

Tóm tắt hoạt động của con bạn

Cài Đặt Tài Khoản Thanh Thiếu Niên

Bạn cũng có thể xem và điều chỉnh một số cài đặt của con mình, bao gồm:
 

• Bộ lọc nội dung nhạy cảms: Điều chỉnh xem nội dung được gắn cờ bởi bộ lọc phương tiện nhạy cảm của chúng tôi có bị làm mờ, chặn hoặc hiển thị mặc định cho con bạn hay không. Lưu ý: Người giám hộ của trẻ vị thành niên tại Vương quốc Anh, Úc và Brazil chỉ có thể chọn làm mờ hoặc chặn do quy định hạn chế trong khu vực. 
• Yêu Cầu Kết Bạn: Điều chỉnh những ai có thể gửi yêu cầu kết bạn cho con bạn (Mọi người, bạn của bạn bè, thành viên Máy chủ)
• Tin Nhắn Trực Tiếp Máy Chủ: Điều chỉnh xem thành viên máy chủ có thể gửi Tin Nhắn Trực Tiếp cho con bạn hay không
• Yêu Cầu Tin Nhắn: Điều chỉnh nếu con bạn đã bật tính năng yêu cầu tin nhắn. Yêu cầu tin nhắn được bật theo mặc định đối với người dùng tuổi thanh thiếu niên. Khi bật tính năng này, tin nhắn từ những người dùng không phải là bạn của con bạn sẽ được lọc vào thư mục "Yêu Cầu Tin Nhắn" riêng. Điều này giúp loại bỏ những tin nhắn không mong muốn khỏi hộp thư tin nhắn trực tiếp chính của con bạn. 

Cài Đặt Nội Dung, Quyền Xã Hội và Yêu Cầu Kết Bạn trong Trung Tâm Gia Đình

• Cài Đặt Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư: Bao gồm một bộ cài đặt dữ liệu & quyền riêng tư, chẳng hạn như cho phép người dùng sử dụng dữ liệu của họ để cải thiện Discord hoặc cá nhân hóa trải nghiệm Discord của họ.
  • Sử dụng dữ liệu để cải thiện Discord
  • Sử dụng hoạt động Discord của thanh thiếu niên để cá nhân hóa Nội Dung Được Tài Trợ
  • Sử dụng dữ liệu bên thứ ba để cá nhân hóa Nội Dung Được Tài Trợ
  • Sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm Discord

Cài đặt Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư trong Trung Tâm Gia Đình

Báo Cáo Đã Nộp Của Con Bạn

Khi con bạn báo cáo người dùng hoặc nội dung khác cho Discord, chúng có thể chọn cho bạn biết chúng đã báo cáo. Nếu họ chọn chia sẻ thông tin này với bạn, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Tùy chọn này chỉ khả dụng cho các tài khoản được liên kết.

Báo cáo có thể đề cập đến nhiều vấn đề khác nhau—từ tin nhắn rác đến những vấn đề nghiêm trọng hơn. Khi con bạn chọn thông báo cho bạn về một báo cáo, điều đó cho thấy chúng muốn bạn biết và tham gia. Đây là cơ hội tốt để trò chuyện ủng hộ họ. Hãy hỏi thăm tình hình của họ hoặc cho họ biết bạn tự hào vì họ đã lên tiếng và nhắc nhở họ rằng bạn luôn ở bên cạnh nếu họ cần giúp đỡ hoặc muốn nói về bất kỳ điều gì họ trải nghiệm trực tuyến.

Các chi tiết cụ thể của báo cáo sẽ không được chia sẻ trong email, vì vậy, việc trao đổi trực tiếp với con bạn sẽ giúp bạn hiểu được những gì đã xảy ra và cách bạn có thể hỗ trợ chúng tốt nhất.

Các câu hỏi thường gặp

H: Tại sao tôi chỉ có thể xem hoạt động trong 7 ngày qua?

Đ: Mục tiêu của chúng tôi là đưa ra thông tin kịp thời, không gây quá tải và hữu ích trong việc bắt đầu các cuộc trò chuyện về an toàn trực tuyến. Trung tâm Gia đình nêu bật thông tin trong khoảng thời gian 7 ngày để cung cấp thông tin phù hợp theo ngữ cảnh cho phụ huynh và người giám hộ.

H: Discord nghĩ rằng con tôi 25 tuổi nhưng thực ra chúng mới 13 tuổi. Làm cách nào tôi có thể cập nhật tuổi của họ?

Đ: Khi người dùng đăng ký Discord, chúng tôi yêu cầu họ cung cấp tuổi để đảm bảo họ đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu theo quy định của quốc gia họ. Có vẻ như con bạn có thể đã mắc lỗi khi nhập ngày sinh. Để khắc phục điều này, vui lòng yêu cầu con bạn liên hệ với Discord tại dis.gd/request > Cập nhật thông tin tuổi của tôi. Hãy đảm bảo họ đề cập đến tuổi thật của họ trong yêu cầu.

H: Tôi có thể gắn cờ hoạt động không phù hợp trong Discord như thế nào?

Đ: Với tư cách là cha mẹ, chúng tôi khuyến khích bạn dành chút thời gian xem xét và thảo luận về cài đặt của con bạn để bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm Discord của chúng và tránh những trải nghiệm không mong muốn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cài đặt an toàn của Discord tại đây.

Ngoài ra, nếu con bạn vi phạm Nguyên tắc Cộng đồng của chúng tôi, vui lòng yêu cầu chúng gửi báo cáo trong ứng dụng về hành vi đó bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.

Trong những tình huống nhạy cảm, nếu bạn muốn báo cáo hành vi thay mặt cho con, bạn có thể làm như vậy bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.

H: Con tôi không cho phép tôi kết nối với con thông qua Trung Tâm Gia Đình, tôi phải làm thế nào?

Đ: Cả phụ huynh/người giám hộ và thanh thiếu niên phải tự nguyện chọn kết nối với Trung tâm Gia đình. Nếu con bạn có thêm câu hỏi về thông tin được chia sẻ qua Trung tâm gia đình, chúng có thể tìm hiểu thêm tại đây. Chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện với con mình để tùy chỉnh trải nghiệm Discord phù hợp với cả gia đình.

H: Tại sao tôi không thể liên kết với tài khoản của con tôi? 

Đ: Nếu người dùng đặt độ tuổi từ 18 trở lên, bạn sẽ không thể liên kết với tài khoản của họ. Con bạn sẽ phải sửa tuổi của mình trên Discord trước khi bạn có thể liên kết với tài khoản.

Để thực hiện việc này, vui lòng yêu cầu con bạn liên hệ với Discord tại dis.gd/request > Cập Nhật Thông Tin Tuổi Của Tôi. Hãy đảm bảo họ đề cập đến tuổi thật của họ trong yêu cầu.

Xin lưu ý rằng Discord có yêu cầu về độ tuổi tối thiểu tùy thuộc vào quốc gia mà con bạn sinh sống. Ở hầu hết các quốc gia, độ tuổi tối thiểu để sử dụng Discord là 13. Bạn có thể xem lại yêu cầu về độ tuổi tối thiểu của Discord theo từng quốc gia tại đây.

H: Tôi có thể tham gia máy chủ mà con tôi có mặt như thế nào?

Đ: Mọi máy chủ trên Discord đều khác nhau và mỗi máy chủ đều có cài đặt tham gia tùy chỉnh và quy tắc lời mời để phù hợp với nhu cầu của cộng đồng.

Để tìm hiểu thêm về máy chủ mà con bạn tham gia, chúng tôi khuyến khích bạn cùng thảo luận và đánh giá máy chủ.

H: Tại sao tôi không thể nhìn thấy tất cả bạn bè của con tôi?

Đ: Trung tâm Gia đình được thiết kế để cung cấp cho phụ huynh thông tin về hoạt động gần đây của con họ. Tại thời điểm này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin về hoạt động của họ trên Discord trong vòng bảy ngày qua. Điều này bao gồm số lượng người dùng họ đã nhắn tin hoặc gọi điện, số lượng bạn bè mới mà họ đã thêm và số lượng máy chủ họ đang tích cực tham gia. Trung tâm Gia đình sẽ không chứa bản lưu trữ hoạt động đầy đủ và sẽ chỉ nêu bật hoạt động xảy ra sau khi con bạn chấp nhận yêu cầu kết nối của bạn. 

H; Tôi có thể thay đổi danh sách bạn bè hoặc máy chủ đã tham gia của con tôi không?

Đ: Trung tâm Gia đình không cho phép bất kỳ phụ huynh nào được kết nối thay mặt con họ thực hiện sửa đổi hoặc thay đổi danh sách bạn bè của con họ hoặc tham gia máy chủ. Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư, chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện sửa đổi trên tài khoản của mình. 

Với tư cách là cha mẹ/người giám hộ, chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng Trung tâm gia đình như một cách để dành thời gian xem xét và thảo luận về cài đặt của con bạn để bạn có thể giúp tùy chỉnh trải nghiệm Discord của chúng. Chúng tôi đã phác thảo một số mẹo bắt đầu cuộc thảo luận và mẹo giúp giữ an toàn cho con bạn trên Discord tại đây: https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

H: Tôi có thể kết nối với bao nhiêu thanh thiếu niên trong Trung tâm Gia đình?

Đ: Cha mẹ và người giám hộ có thể kết nối với tối đa 8 tài khoản.

H: Tôi không muốn con tôi nói chuyện với người dùng này, tôi có thể làm gì không?

Đ: Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với người nào đó mà con bạn đang giao tiếp, chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện với con bạn về những lo lắng của bạn. Chúng tôi muốn bạn biết về các công cụ dành cho con bạn trên Discord, chẳng hạn như bộ lọc nội dung nhạy cảm và bộ lọc thư rác. Bạn cũng có thể chặn những người dùng cụ thể mà bạn hoặc con bạn không muốn liên lạc nữa. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn về cách thực hiện tại đây.

Discord rất coi trọng vấn đề bảo mật và an toàn của người dùng tuổi teen. Nếu bạn cho rằng có hành vi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, chúng tôi yêu cầu bạn báo cáo hành vi này cho chúng tôi. Bạn có thể tìm thêm thông tin về cách gửi yêu cầu tại đây.

H: Nếu tôi vô tình xóa kết nối của con tôi, chúng có cần cho phép tôi kết nối lại không?

Đ: Có. Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư, sau khi cha mẹ ngắt kết nối với thanh thiếu niên, họ phải thực hiện lại quá trình kết nối để thiết lập lại kết nối với thanh thiếu niên đó.

H: Tôi có thể xem liệu người dùng khác có được kết nối với con tôi trong Trung tâm Gia đình không?

Đ: Có, cha mẹ và người giám hộ được kết nối có thể xem mọi tài khoản mà con họ đã kết nối trong Trung tâm Gia đình. Email xác nhận với tài khoản mới được liên kết sẽ được gửi đến địa chỉ email được liên kết với tài khoản Discord của phụ huynh/người giám hộ.

H: Có khuyến nghị nào về cài đặt an toàn mà tôi nên áp dụng cho con mình không?

Đ: Chúng tôi hiểu rằng mỗi thanh thiếu niên đều khác nhau, vì vậy, mặc dù chúng tôi tuân thủ các tính năng an toàn và cài đặt mặc định dành cho thanh thiếu niên, chúng tôi khuyến khích người giám hộ và thanh thiếu niên cùng nhau xem xét các cài đặt này để đảm bảo rằng họ đang mang đến trải nghiệm Discord tích cực mà họ mong muốn.

H: Con tôi có thể tự điều chỉnh cài đặt an toàn mà không cần tôi không? Con tôi có được thông báo khi tôi điều chỉnh cài đặt an toàn của chúng không?

Đ: Thanh thiếu niên sẽ không thể điều chỉnh cài đặt an toàn của mình trừ khi thực hiện thông qua tài khoản của bạn trong Trung Tâm Gia Đình. Thanh thiếu niên sẽ không nhận được thông báo khi bạn điều chỉnh cài đặt của họ, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên trò chuyện với họ về các tùy chọn.