Discord là nơi bạn bè, gia đình và cộng đồng cùng nhau tạo kết nối và trò chuyện. Mỗi ngày, mọi người trên Discord xây dựng cộng đồng và thảo luận về đủ loại chủ đề, chơi cả trò chơi thông thường và trò chơi cạnh tranh, và đôi khi thậm chí còn học được điều gì đó mới!

Trung tâm gia đình là công cụ được chúng tôi phát triển để giúp cha mẹ và người giám hộ luôn nắm bắt được thông tin và theo sát hoạt động sử dụng Discord của trẻ, đồng thời đảm bảo quyền riêng tư và quyền tự chủ của trẻ. Trung tâm gia đình cho phép bạn xem Nguồn cấp dữ liệu hoạt động, nhận bản tóm tắt hằng tuần qua email và quản lý các tùy chọn cài đặt về an toàn và quyền riêng tư nhất định để đảm bảo các mục tiêu về an toàn cho trẻ. Những công cụ này có thể góp phần thúc đẩy trẻ trao đổi với gia đình để có thể cùng nhau xây dựng những thói quen sử dụng mạng lành mạnh.

Cách thiết lập Trung tâm gia đình

Máy tính/Trình duyệt 

Để kết nối với trẻ trong Trung tâm gia đình, trẻ cần cung cấp cho bạn mã QR do ứng dụng tạo hoặc chia sẻ liên kết mời trong tab Trung tâm gia đình, mục Kết nối với người giám hộ. Bạn có thể quét mã QR hoặc bấm vào liên kết mời rồi yêu cầu kết nối. Bạn không cần ứng dụng dành cho thiết bị di động để làm việc này, bạn có thể thao tác trên web hoặc trong ứng dụng. Sau khi trẻ chấp nhận kết nối, cả hai sẽ có toàn quyền truy cập Trung tâm gia đình. 

Tab Trung tâm gia đình xuất hiện trong phần điều hướng bên trái khi bật (trên cùng) và ví dụ về mã QR (dưới cùng)

Sau khi kết nối, bạn có thể mở Trung tâm gia đình bằng cách chọn Gia đình tôi để xem những trẻ đã kết nối.

Thiết bị di động

1. Nếu đã cài đặt ứng dụng Discord trên thiết bị di động, bạn có thể chọn tên đăng nhập của mình ở dưới cùng, rồi chuyển đến phần Cài đặt người dùng bằng cách nhấn vào Cài đặt ở góc dưới bên phải. 

Ảnh đại diện trong thanh điều hướng dưới cùng (bên trái) và tùy chọn cài đặt ở góc dưới bên phải (bên phải)

2. Sau khi mở phần Cài đặt người dùng, chọn tab Trung tâm gia đình. Tại Trung tâm gia đình, hãy nhấn vào Gia đình tôi để quét mã QR của trẻ trong tab Trung tâm gia đình của mục Kết nối với trẻ. 

Ví dụ về việc gửi yêu cầu kết nối cho trẻ vị thành niên

Cách sử dụng Trung tâm gia đình

Hoạt Động Gần Đây Của Con Bạn

Sau khi kết nối với tài khoản của trẻ, bạn sẽ thấy thông tin sau trong 7 ngày qua trong phần Cài đặt người dùng > Trung tâm gia đình rồi nhấn vào tab Hoạt động:

• Bạn Mới: Những người bạn mới được con bạn thêm gần đây, bao gồm tên hiển thị và ảnh đại diện của những người bạn đó
• Người Dùng Đã Nhắn Tin & Gọi Điện: Người dùng mà con bạn đã nhắn tin hoặc gọi điện trong tin nhắn Trực Tiếp hoặc Nhóm, bao gồm tên hiển thị và ảnh đại diện của họ.
• Tổng Số Phút Gọi Thoại & Video: Tổng số phút gọi của con bạn, bao gồm các cuộc gọi thoại và video trong Tin Nhắn Trực Tiếp, Tin Nhắn Nhóm và Kênh Thoại (hỗ trợ giao tiếp thoại và video) trên máy chủ
• Người Dùng và Máy Chủ Hàng Đầu: Năm người dùng và máy chủ hàng đầu của thanh thiếu niên trong tuần qua, theo thứ tự tần suất tin nhắn và cuộc gọi
• Máy Chủ Mới: Máy chủ mà con bạn đã tham gia hoặc tạo, bao gồm tên máy chủ, biểu tượng máy chủ và số lượng thành viên máy chủ
• Máy Chủ Đang Hoạt Động: Máy chủ nơi con bạn tham gia Kênh Thoại (các máy chủ này hỗ trợ giao tiếp bằng giọng nói và video) hoặc đã gửi tin nhắn
• Tổng Số Tiền Mua Hàng: Các giao dịch mua hàng của con bạn (tổng số tiền đã chi), bao gồm các giao dịch mua trên Cửa Hàng và đăng ký Nitro. Đăng ký Nitro sẽ được hiển thị vào tuần mà chúng được tính vào tài khoản của con bạn.
• Quà tặng đã nhận: Bạn có thể xem những vật phẩm được tặng cho con bạn, bao gồm quà đã nhận và chưa nhận. Bạn sẽ biết được quà tặng là gì, người tặng và thời gian tặng. Lưu ý: Quà tặng gửi bằng đường liên kết cho trẻ sẽ chỉ hiển thị ở đây sau khi nhận.

Ngoài việc xem thông tin về hoạt động gần đây của con bạn thông qua Trung Tâm Gia Đình, bạn cũng sẽ nhận được các bản cập nhật hàng tuần có tóm tắt chi tiết về hoạt động của con thông qua địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký. 

Tóm tắt hoạt động của trẻ

Cài Đặt Tài Khoản Thanh Thiếu Niên

Bạn cũng có thể xem và điều chỉnh một số cài đặt của con mình, bao gồm:

• Bộ lọc nội dung nhạy cảm: Chọn làm mờ hay chặn xem những nội dung bị bộ lọc nội dung đa phương tiện đánh dấu. Những biện pháp bảo đảm an toàn bổ sung cho trẻ vị thành niên của chúng tôi chỉ cho phép bạn chọn làm mờ hoặc chặn xem.
• Yêu Cầu Kết Bạn: Điều chỉnh những ai có thể gửi yêu cầu kết bạn cho con bạn (Mọi người, bạn của bạn bè, thành viên Máy chủ)
• Tin Nhắn Trực Tiếp Máy Chủ: Điều chỉnh xem thành viên máy chủ có thể gửi Tin Nhắn Trực Tiếp cho con bạn hay không
• Yêu cầu nhắn tin: Chế độ yêu cầu nhắn tin sẽ được bật đối với người dùng tuổi vị thành niên. Khi bật chế độ này, tin nhắn từ những người dùng không phải bạn bè của trẻ sẽ được phân loại vào thư mục riêng có tiêu đề "Yêu cầu nhắn tin". Điều này giúp loại bỏ những tin nhắn không mong muốn khỏi hộp thư tin nhắn trực tiếp chính của con bạn. 

Nội dung, quyền hạn mạng xã hội và yêu cầu kết bạn trong Trung tâm gia đình

• Cài đặt dữ liệu và quyền riêng tư: Bạn có thể điều chỉnh nhiều chế độ cài đặt dữ liệu và quyền riêng tư như cho phép người dùng sử dụng dữ liệu của họ để cải thiện Discord hoặc cá nhân hóa trải nghiệm Discord.
  • Sử dụng dữ liệu để cải thiện Discord
  • Sử dụng dữ liệu để cải thiện Discord
  • Sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa trải nghiệm Discord
  • Sử dụng hoạt động Discord của trẻ để cá nhân hóa Nội dung được tài trợ
  • Sử dụng dữ liệu bên thứ ba để cá nhân hóa Nội dung được tài trợ
  • Sử dụng dữ liệu để cải thiện Discord

Cài đặt bảo mật và quyền riêng tư trong Trung tâm gia đình

Thiết lập giới hạn chi tiêu hằng tháng của trẻ

Là người giám hộ, bạn có thể đặt giới hạn chi tiêu hằng tháng để giới hạn mức chi tiêu của trẻ, (giới hạn này không bao gồm các gói đăng ký như Nitro, Nâng cấp máy chủ, Gói đăng ký máy chủ, Gói đăng ký cao cấp trong ứng dụng). Mặc dù vậy, trong phần hoạt động gần đây của trẻ, bạn vẫn có thể xem tổng số giao dịch mua hàng trong 7 ngày qua, bao gồm cả giao dịch mua gói đăng ký Nitro. Gói đăng ký Nitro sẽ hiển thị trong tuần tài khoản của trẻ trả phí.

Tổng số tiền mua hàng

Khi đạt giới hạn, trẻ sẽ không thể mua thêm cho đến tháng tiếp theo. Bạn cũng có thể đặt giới hạn chi tiêu hằng tháng là $0.00.

1. Trong tab Trung tâm gia đình, tìm mục Giới hạn chi tiêu hằng tháng để thiết lập giới hạn chi tiêu.

2. Chọn Chỉnh sửa. Sau đó, nhập giới hạn bạn muốn vào ô. Sau khi thiết lập, hãy chọn Lưu để lưu giới hạn.

Nút Lưu

Hẹn giờ ngừng sử dụng cho trẻ

Tính năng hẹn giờ ngừng sử dụng cho phép bạn quản lý thời gian trẻ sử dụng Discord. Trẻ sẽ được thông báo khi bạn hẹn giờ ngừng sử dụng và cũng sẽ được thông báo 15 phút trước khi đến giờ ngừng sử dụng. Trẻ sẽ không nhận được thông báo trong Discord trong thời gian ngừng sử dụng.

Ví dụ: nếu bạn hẹn giờ ngừng sử dụng là từ 23:00 đến 9:00, trẻ sẽ không thể sử dụng Discord trong thời gian đó. Trẻ sẽ nhận được thông báo quyền sử dụng hiện đang bị hạn chế nếu mở Discord trong thời gian ngừng sử dụng. 

1. Trong tab Trung tâm gia đình, hãy tìm mục Hẹn giờ ngừng sử dụng trong phần Kiểm soát của cha mẹ để hẹn giờ ngừng sử dụng. 

2. Chọn Chỉnh sửa để chỉnh sửa lịch cũ hoặc Hẹn giờ ngừng sử dụng để tạo lịch mới.

3. Tại đây, bạn có thể bật hoặc tắt lịch, hẹn giờ ngừng sử dụng theo giờ hoặc theo ngày hoặc xóa lịch.

4. Chọn Lưu lịch để lưu.

Nút Lưu lịch sử dụng

Báo Cáo Đã Nộp Của Con Bạn

Khi trẻ báo cáo người dùng khác hoặc nội dung cho Discord, trẻ có thể chọn báo cho bạn biết việc mình gửi báo cáo. Nếu họ chọn chia sẻ thông tin này với bạn, bạn sẽ nhận được thông báo qua email. Tùy chọn này chỉ khả dụng cho các tài khoản được liên kết.

Báo cáo có thể đề cập đến nhiều vấn đề khác nhau—từ tin nhắn rác đến những vấn đề nghiêm trọng hơn. Khi con bạn chọn thông báo cho bạn về một báo cáo, điều đó cho thấy chúng muốn bạn biết và tham gia. Đây là cơ hội tốt để trò chuyện ủng hộ họ. Hãy hỏi thăm tình hình của họ hoặc cho họ biết bạn tự hào vì họ đã lên tiếng và nhắc nhở họ rằng bạn luôn ở bên cạnh nếu họ cần giúp đỡ hoặc muốn nói về bất kỳ điều gì họ trải nghiệm trực tuyến.

Các chi tiết cụ thể của báo cáo sẽ không được chia sẻ trong email, vì vậy, việc trao đổi trực tiếp với con bạn sẽ giúp bạn hiểu được những gì đã xảy ra và cách bạn có thể hỗ trợ chúng tốt nhất.

Các câu hỏi thường gặp

H: Tại sao tôi chỉ có thể xem hoạt động trong 7 ngày qua?

Đ: Mục tiêu của chúng tôi là đưa ra thông tin kịp thời, không gây quá tải và hữu ích trong việc bắt đầu các cuộc trò chuyện về an toàn trực tuyến. Trung tâm Gia đình nêu bật thông tin trong khoảng thời gian 7 ngày để cung cấp thông tin phù hợp theo ngữ cảnh cho phụ huynh và người giám hộ.

H: Discord nghĩ rằng con tôi 25 tuổi nhưng thực ra chúng mới 13 tuổi. Làm cách nào tôi có thể cập nhật tuổi của họ?

Đ: Nếu nhóm tuổi không chính xác, người dùng có thể xác nhận nhóm tuổi trong phần Cài đặt người dùng > Trạng thái tài khoản > Nhóm tuổi hoặc tham khảo thông tin hướng dẫn thêm tại đây.

H: Tôi có thể gắn cờ hoạt động không phù hợp trong Discord như thế nào?

Đ: Với tư cách là cha mẹ, chúng tôi khuyến khích bạn dành chút thời gian xem xét và thảo luận về cài đặt của con bạn để bạn có thể tùy chỉnh trải nghiệm Discord của chúng và tránh những trải nghiệm không mong muốn. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chế độ cài đặt an toàn của Discord tại đây.

Ngoài ra, nếu trẻ vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, vui lòng yêu cầu trẻ gửi báo cáo trong ứng dụng về hành vi đó bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây.

Trong những tình huống nhạy cảm, nếu bạn muốn báo cáo hành vi thay mặt cho trẻ, bạn có thể làm theo hướng dẫn tại đây.

H: Con tôi không cho phép tôi kết nối với con thông qua Trung Tâm Gia Đình, tôi phải làm thế nào?

Đ: Cả phụ huynh/người giám hộ và thanh thiếu niên phải tự nguyện chọn kết nối với Trung tâm Gia đình. Nếu có thêm câu hỏi về thông tin được chia sẻ qua Trung tâm gia đình, trẻ có thể tìm hiểu thêm tại đây. Chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện với con mình để tùy chỉnh trải nghiệm Discord phù hợp với cả gia đình.

H: Tại sao tôi không thể liên kết với tài khoản của con tôi? 

Đ: Nếu trẻ vị thành niên của bạn thuộc nhóm tuổi người lớn thì bạn sẽ không thể liên kết với tài khoản của trẻ. Trẻ phải xác nhận mình thuộc nhóm tuổi vị thành niên trên Discord trước khi bạn có thể liên kết với tài khoản đó. Yêu cầu trẻ xác nhận nhóm tuổi bằng cách làm theo hướng dẫn tại đây. 

H: Tôi có thể tham gia máy chủ mà con tôi có mặt như thế nào?

Đ: Mọi máy chủ trên Discord đều khác nhau và mỗi máy chủ đều có cài đặt tham gia tùy chỉnh và quy tắc lời mời để phù hợp với nhu cầu của cộng đồng.

Để tìm hiểu thêm về máy chủ mà con bạn tham gia, chúng tôi khuyến khích bạn cùng thảo luận và đánh giá máy chủ.

H: Tại sao tôi không thể nhìn thấy tất cả bạn bè của con tôi?

Đ: Trung tâm gia đình được thiết kế để cung cấp cho phụ huynh/người giám hộ thông tin về hoạt động gần đây của trẻ. Tại thời điểm này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin về hoạt động của họ trên Discord trong vòng bảy ngày qua. Điều này bao gồm số lượng người dùng họ đã nhắn tin hoặc gọi điện, số lượng bạn bè mới mà họ đã thêm và số lượng máy chủ họ đang tích cực tham gia. Trung tâm Gia đình sẽ không chứa bản lưu trữ hoạt động đầy đủ và sẽ chỉ nêu bật hoạt động xảy ra sau khi con bạn chấp nhận yêu cầu kết nối của bạn. 

H; Tôi có thể thay đổi danh sách bạn bè hoặc máy chủ đã tham gia của con tôi không?

Đ: Trung tâm gia đình không cho phép phụ huynh/người giám hộ đã kết nối thay mặt trẻ chỉnh sửa, thay đổi danh sách bạn bè hoặc tham gia máy chủ. Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư, chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện sửa đổi trên tài khoản của mình. 

Với tư cách là cha mẹ/người giám hộ, chúng tôi khuyến khích bạn tận dụng Trung tâm gia đình như một cách để dành thời gian xem xét và thảo luận về cài đặt của con bạn để bạn có thể giúp tùy chỉnh trải nghiệm Discord của chúng. Chúng tôi đã đề xuất một số "mẹo mở đầu câu chuyện" và lời khuyên về đảm bảo an toàn cho trẻ vị thành niên trên Discord tại đây:https://discord.com/safety/360044153831-helping-your-teen-stay-safe-on-discord

H: Tôi có thể kết nối với bao nhiêu thanh thiếu niên trong Trung tâm Gia đình?

Đ: Cha mẹ và người giám hộ có thể kết nối với tối đa 8 tài khoản.

H: Tôi không muốn con tôi nói chuyện với người dùng này, tôi có thể làm gì không?

Đ: Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với người nào đó mà con bạn đang giao tiếp, chúng tôi khuyến khích bạn nói chuyện với con bạn về những lo lắng của bạn. Chúng tôi muốn bạn nắm được các công cụ được cung cấp cho trẻ trên Discord, chẳng hạn như bộ lọc nội dung nhạy cảm và bộ lọc thư rác. Bạn cũng có thể chặn những người dùng cụ thể mà bạn hoặc con bạn không muốn liên lạc nữa. Bạn có thể xem hướng dẫn về cách thực hiện tại đây.

Discord rất coi trọng vấn đề bảo mật và an toàn của người dùng tuổi teen. Nếu bạn cho rằng có hành vi vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, chúng tôi yêu cầu bạn báo cáo hành vi này cho chúng tôi. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách gửi yêu cầu tại đây.

H: Nếu tôi vô tình xóa kết nối của con tôi, chúng có cần cho phép tôi kết nối lại không?

Đ: Có. Vì lý do bảo mật và quyền riêng tư, sau khi cha mẹ ngắt kết nối với thanh thiếu niên, họ phải thực hiện lại quá trình kết nối để thiết lập lại kết nối với thanh thiếu niên đó.

H: Tôi có thể xem liệu người dùng khác có được kết nối với con tôi trong Trung tâm Gia đình không?

Đ: Cha mẹ và người giám hộ đã kết nối không thể xem mọi tài khoản mà trẻ đã kết nối trong Trung tâm gia đình, nhưng bạn sẽ nhận được email xác nhận mỗi khi có tài khoản mới được liên kết với tài khoản của trẻ đã kết nối với tài khoản của bạn.

H: Có khuyến nghị nào về cài đặt an toàn mà tôi nên áp dụng cho con mình không?

Đ: Chúng tôi hiểu rằng mỗi thanh thiếu niên đều khác nhau, vì vậy, mặc dù chúng tôi tuân thủ các tính năng an toàn và cài đặt mặc định dành cho thanh thiếu niên, chúng tôi khuyến khích người giám hộ và thanh thiếu niên cùng nhau xem xét các cài đặt này để đảm bảo rằng họ đang mang đến trải nghiệm Discord tích cực mà họ mong muốn.

H: Con tôi có thể tự điều chỉnh cài đặt an toàn mà không cần tôi không? Con tôi có được thông báo khi tôi điều chỉnh cài đặt an toàn của chúng không?

Đ: Thanh thiếu niên sẽ không thể điều chỉnh cài đặt an toàn của mình trừ khi thực hiện thông qua tài khoản của bạn trong Trung Tâm Gia Đình. Thanh thiếu niên sẽ không nhận được thông báo khi bạn điều chỉnh cài đặt của họ, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên trò chuyện với họ về các tùy chọn.

H: Trung tâm gia đình có hiển thị trạng thái nhóm tuổi của con tôi không?

Đ: Không. Trung tâm gia đình không hiển thị nhóm tuổi của trẻ. Nếu bạn không thể điều chỉnh tùy chọn cài đặt về yêu cầu nhắn tin của trẻ thì nguyên nhân là do bạn chưa xác nhận mình là người lớn chứ không phải là về nhóm tuổi của trẻ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái nhóm tuổi trong phần Cài đặt người dùng > Trạng thái tài khoản và xác nhận nhóm tuổi nếu cần. Tìm hiểu thêm về cách xác nhận nhóm tuổi của bạn tại đây.