Tài khoản hỗ trợ của Discord trên X là nơi nhóm chúng tôi trao đổi trực tiếp với người dùng, giải quyết những mối quan ngại cụ thể và tương tác với cộng đồng! Bạn có thể xem chúng tôi là @discord nhưng có thêm khả năng hỗ trợ bổ sung!
Nội dung bài viết:
- Bài đăng của chúng tôi trên X
- Cách gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ của Discord
- Bạn muốn tìm hiểu thêm?
Bài đăng của chúng tôi trên X
Chúng tôi đăng bài trên X để cập nhật thông tin cho người dùng Discord! Nếu theo dõi bảng tin của chúng tôi, bạn sẽ được cập nhật thông tin liên quan đến việc:
- Thông tin giải thích chung về tính năng của Discord
- Các vấn đề và lỗi đã biết
- Các sự cố gây gián đoạn dịch vụ đang diễn ra
- Mẹo để cải thiện trải nghiệm trên Discord
Nếu muốn cập nhật kịp thời các tin tức mới nhất về Discord, hãy theo dõi chúng tôi!
Các vấn đề mà @discord_support có thể hỗ trợ
Để được trợ giúp, bạn có thể nhắn tin trực tiếp hoặc gắn thẻ chúng tôi trong bài đăng. Nội dung vui lòng mô tả ngắn gọn về vấn đề bạn gặp phải, đồng thời đính kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi bạn nhận được (nếu có)!
Sau đây là danh sách (chưa đầy đủ) về một số vấn đề mà @discord_support có thể hỗ trợ:
- Khắc phục sự cố cơ bản
- Vấn đề về kết nối/sự cố gây gián đoạn
- Vấn đề xác minh email
- Góp ý chung
- Cập nhật về bản ra mắt
- Câu hỏi liên quan đến tính năng hoặc khuyến mại
Hãy thường xuyên kiểm tra feed để có bất kỳ thông tin nào về sự cố ngừng hoạt động, ra mắt tính năng, sự cố đã biết, và bản cập nhật.
Các vấn đề mà @discord_support không thể hỗ trợ
Mặc dù chúng tôi có thể hỗ trợ về một số vấn đề nhưng vẫn có một số thắc mắc nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của @discord_support.
Ví dụ về những vấn đề mà @discord_Support không thể hỗ trợ: :
- Xóa 2FA hoặc mất quyền truy cập tài khoản
- Hỗ trợ nhà phát triển
- Tài khoản bị vô hiệu hóa và bị cấm
- Tài khoản bị hack
- Vấn đề với việc xác minh số điện thoại
- Hoàn tiền hoặc hủy gói đăng ký
- Chuyển quyền sở hữu máy chủ
- Các câu hỏi liên quan đến Điều khoản dịch vụ
Cách gửi yêu cầu cho bộ phận hỗ trợ của Discord
Nếu bạn đã gửi phiếu yêu cầu cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua cổng thông tin hỗ trợ, hãy kiên nhẫn vì các chuyên viên đang nỗ lực giải quyết yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể!
Nếu bạn muốn cập nhật thông tin hoặc thắc mắc về một phiếu yêu cầu hỗ trợ, hãy nhớ gửi trực tiếp vào chuỗi trao đổi của phiếu yêu cầu hỗ trợ hiện có để tránh gây nhầm lẫn cho đội ngũ Hỗ trợ của Discord đang phụ trách phiếu yêu cầu của bạn.
Bạn muốn tìm hiểu thêm?
Bạn cũng có thể tham khảo các bài viết ở Trung tâm Trợ giúp hoặc trang trạng thái để biết thêm thông tin!
Ngoài @discord và @discord_support, bạn cũng có thể nhắc đến các tài khoản Discord X chính thức khác của chúng tôi: