Chúng tôi đã nhận được một số câu hỏi về bản cập nhật đảm bảo độ tuổi và muốn chia sẻ thêm thông tin về vấn đề này. Chúng tôi hiểu đây là những thay đổi quan trọng đối với cộng đồng của mình.
- Đối với 90%+ người dùng, sẽ không có gì thay đổi.
Hầu hết người dùng không bao giờ truy cập nội dung hạn chế độ tuổi hoặc thay đổi chế độ cài đặt an toàn mặc định. Đối với những người còn lại, chúng tôi có hệ thống riêng giúp xác định độ tuổi của bạn dựa trên những tín hiệu của tài khoản, chẳng hạn như thời gian tồn tại của tài khoản, tài khoản có phương thức thanh toán hay không và thói quen sử dụng tài khoản nói chung. Phương pháp này không đọc tin nhắn, không phân tích các cuộc trò chuyện và không xem nội dung bạn đăng.
- Nếu bạn nằm trong số ít người dùng cần phải xác minh (dưới 10%), chúng tôi sẽ có phương án để nắm độ tuổi mà không cần phải biết danh tính của bạn.
Còn nếu chọn không xác minh, sẽ không có gì thay đổi đối với tài khoản, các máy chủ, danh sách bạn bè, tin nhắn và cuộc gọi thoại của bạn. Sự thay đổi duy nhất là bạn sẽ không thể truy cập nội dung có hạn chế độ tuổi hoặc thay đổi một số tùy chọn cài đặt an toàn mặc định được thiết kế để bảo vệ vị thành niên. Trải nghiệm Discord của bạn sẽ không thay đổi.
- Chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung phương pháp xác minh.
Chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu phương pháp thay thế, bao gồm xác minh thẻ tín dụng. Chúng tôi sẽ hoàn thiện và mở rộng những phương pháp đó ra phạm vi toàn cầu để bạn có thể chọn phương pháp phù hợp với mình nhất.
- Chúng tôi cam kết đảm bảo tính minh bạch của nhà cung cấp dịch vụ.
Chúng tôi sẽ ghi mọi nhà cung cấp dịch vụ xác minh và phương pháp xác minh của họ trên trang web của chúng tôi và nêu rõ trong sản phẩm mỗi nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng đặt ra một yêu cầu mới: mọi đối tác cung cấp phương pháp ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt phải thực hiện toàn bộ quá trình trên thiết bị. Chúng tôi sẽ không hợp tác với các bên không đạt tiêu chuẩn.
📋 Để tìm hiểu thêm về bản cập nhật này, vui lòng tham khảo bài blog mới nhất của chúng tôi tại đây.
Câu hỏi thường gặp
- Tôi có cần phải thực hiện quy trình đảm bảo độ tuổi để tiếp tục sử dụng Discord không?
- Khi nào tôi cần phải thực hiện quy trình đảm bảo độ tuổi?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chọn không xác minh?
- Discord sử dụng dữ liệu này như thế nào?
- Phương pháp ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt ("video tự quay") hoạt động như thế nào?
- Discord sẽ làm gì để đảm bảo an toàn cho dữ liệu nhóm tuổi của tôi?
- Bạn sẽ lấy thông tin gì từ giấy tờ tùy thân hoặc kết quả ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt của tôi? Bạn nhận được những thông tin cá nhân nào?
- Mô hình suy luận độ tuổi hoạt động như thế nào?
- Discord hợp tác với những nhà cung cấp dịch vụ nào để xác minh độ tuổi?
- Các bộ lọc mức độ an toàn của nội dung hoạt động như thế nào?
Tôi có cần phải xác nhận độ tuổi để tiếp tục sử dụng Discord không?
Không. Hơn 90% người dùng có thể tiếp tục sử dụng Discord như ngày hôm nay mà không cần phải xác nhận độ tuổi. Trong một số ít trường hợp cần xác nhận thêm, chúng tôi sẽ cung cấp nhiều lựa chọn ưu tiên quyền riêng tư thông qua các đối tác đáng tin cậy.
Khi nào tôi cần phải thực hiện quy trình đảm bảo độ tuổi?
Bạn phải được xác nhận là người trưởng thành để truy cập nội dung và trải nghiệm có giới hạn độ tuổi, chẳng hạn như máy chủ và kênh có giới hạn độ tuổi hoặc để điều chỉnh một số cài đặt an toàn nhất định.
Đa số người dùng Discord không truy cập nội dung có giới hạn độ tuổi và không bao giờ phải thực hiện quy trình đảm bảo độ tuổi. Trong một số trường hợp ít gặp chúng tôi không xác nhận được bạn là người trưởng thành và bạn cần truy cập những khu vực và tùy chọn cài đặt có giới hạn độ tuổi thì bạn sẽ được yêu cầu thực hiện một số bước bổ sung.
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chọn không xác minh?
Nếu chọn không xác minh độ tuổi thì phần lớn trải nghiệm Discord của bạn sẽ không thay đổi. Tài khoản, máy chủ, danh sách bạn bè, tin nhắn trực tiếp (DM) và cuộc trò chuyện thoại của bạn sẽ không thay đổi. Sự thay đổi duy nhất là bạn sẽ không thể truy cập nội dung có giới hạn độ tuổi hoặc thay đổi một số cài đặt an toàn mặc định nhằm bảo vệ vị thành niên.
Discord sử dụng dữ liệu này như thế nào?
Chúng tôi sử dụng thông tin này vì mục đích đảm bảo an toàn và giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi trên Discord. Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin đảm bảo độ tuổi của bạn để nhắm mục tiêu quảng cáo đến bạn, và chúng tôi sẽ không bán dữ liệu của bạn. Bạn có thể kiểm soát cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.
Phương pháp Ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt ("Video tự quay") hoạt động như thế nào?
Nếu chọn Ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt, bạn sẽ được yêu cầu tự quay một đoạn video ngắn khuôn mặt của mình. Công nghệ Ước tính độ tuổi dựa trên khuôn tuyệt đối chỉ hoạt động trên thiết bị của bạn trong thời gian thực khi bạn đang thực hiện quá trình xác minh. Điều này có nghĩa bản quét khuôn mặt không bao giờ được chuyển khỏi thiết bị của bạn và Discord cũng như các nhà cung cấp dịch vụ không bao giờ nhận được dữ liệu này. Chúng tôi chỉ nhận thông tin về nhóm tuổi của bạn.
Dữ liệu về nhóm tuổi của tôi được đảm bảo an toàn như thế nào trên Discord?
Quy trình đảm bảo độ tuổi của Discord được thiết kế để tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Chúng tôi sẽ hợp tác với những nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo độ tuổi chuyên nghiệp, có khả năng đảm bảo quyền riêng tư trong quá trình tiến hành việc xác minh.
Mỗi nhà cung cấp dịch vụ hợp tác với chúng tôi phải trải qua quy trình thẩm định mức độ bảo mật và quyền riêng tư trước khi tiến hành tích hợp dịch vụ, ngoài ra, trong hợp đồng còn giới hạn mức độ sử dụng dữ liệu và quy định yêu cầu khắt khe đối với việc lưu giữ và xóa dữ liệu. Các nhà cung cấp này không liên quan đến sự cố bảo mật xảy ra vào tháng 9/2025 liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ khách hàng bên thứ ba của chúng tôi và chúng tôi không còn làm việc với nhà cung cấp đó nữa.
Các nhà cung cấp dịch vụ xác minh của chúng tôi sử dụng phương pháp cần thu thập và lưu trữ dữ liệu ở mức tối thiểu. Đối với phương pháp Ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt, video tự quay sẽ được xử lý trên thiết bị và không bao giờ được lưu trữ. Giấy tờ tùy thân được xử lý để lấy thông tin về tuổi của bạn, sau đó sẽ được xóa đi. Danh tính của bạn không bao giờ được liên kết với tài khoản Discord của bạn.
Bạn nhận được thông tin gì từ giấy tờ tùy thân và kết quả ước tính độ tuổi dựa trên khuôn mặt của tôi? Bạn nhận được những thông tin cá nhân nào?
Discord chỉ lấy thông tin về độ tuổi của bạn. Chỉ có vậy thôi. Danh tính của bạn không bao giờ được liên kết với tài khoản của bạn. Nhà cung cấp dịch vụ xác minh không có cách nào để liên kết danh tính của bạn với tài khoản Discord của bạn – đây là nguyên tắc thiết kế.
Mô hình suy luận độ tuổi hoạt động như thế nào?
Chúng tôi sử dụng mô hình học máy tiên tiến do Discord phát triển để dự đoán xem người dùng có thuộc nhóm tuổi cụ thể nào đó hay không dựa trên hành vi của người dùng và một số tín hiệu khác liên quan đến tài khoản của họ, chẳng hạn như thời gian tồn tại của tài khoản, bạn có phương thức thanh toán hay chưa, loại máy chủ bạn tham gia và thói quen hoạt động chung của bạn trên tài khoản.
Chúng tôi chỉ sử dụng những tín hiệu này để phân loại người dùng vào nhóm tuổi khi mức độ tự tin của chúng tôi ở mức cao. Nếu không, người dùng sẽ thực hiện quy trình đảm bảo độ tuổi tiêu chuẩn của chúng tôi để xác nhận độ tuổi. Chúng tôi không sử dụng nội dung tin nhắn hoặc phân tích các cuộc trò chuyện của bạn trong mô hình ước tính độ tuổi.
Chúng tôi sẽ đăng một bài blog kỹ thuật chi tiết để giải thích về hệ thống này, bao gồm danh mục các tín hiệu và quy định giới hạn về quyền riêng tư, trước khi mở rộng phạm vi triển khai ra toàn cầu để bạn có thể tự mình đánh giá phương pháp tiếp cận của chúng tôi.
Discord hợp tác với những nhà cung cấp dịch vụ nào để xác minh độ tuổi?
Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh. Chúng tôi sẽ ghi lại mọi nhà cung cấp dịch vụ xác minh hợp tác với chúng tôi trên trang web của mình, bao gồm cả phương pháp xử lý dữ liệu của họ, để bạn không phải suy đoán xem ai là người xử lý thông tin của mình.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp nhiều (và sẽ tiếp tục bổ sung thêm) phương pháp xác minh trực tiếp trong sản phẩm để bạn có thể biết được thông tin về mỗi nhà cung cấp dịch vụ, phương pháp họ sử dụng, cách thức họ xử lý dữ liệu của bạn để từ đó có thể sáng suốt lựa chọn phương pháp bạn cảm thấy là phù hợp nhất. Các phương pháp bổ sung, bao gồm xác minh qua thẻ tín dụng, đang được phát triển và sẽ được cung cấp trước khi chúng tôi mở rộng phạm vi triển khai ra toàn cầu.
Ở các quốc gia đã có luật xác minh độ tuổi, chẳng hạn như Vương quốc Anh, Úc và Brazil, chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được phê duyệt như k-ID để đáp ứng các yêu cầu pháp lý của địa phương.
Bộ lọc mức độ an toàn của nội dung hoạt động như thế nào?
Các bộ lọc mức độ an toàn của nội dung trên Discord là một phần trong chiến lược Hỗ trợ an toàn cho vị thành niên và ưu tiên sự an toàn theo mặc định. Đây là những biện pháp giúp giảm khả năng tiếp cận một số danh mục thông tin nghe nhìn nhất định có khả năng chứa hình ảnh nhạy cảm, nhất là đối với người dùng vị thành niên.
Bộ lọc Nội dung nghe nhìn về tình dục dành cho người lớn: Giúp xác định những nội dung nghe nhìn có thể chứa hình ảnh tình dục hoặc khiêu gợi liên quan đến người lớn.
Bộ lọc Nội dung nghe nhìn rùng rợn: Giúp xác định nội dung nghe nhìn có thể chứa hình ảnh bạo lực hoặc ghê rợn.
Đây là những bộ lọc chỉ áp dụng cho nội dung hình ảnh và video. Những bộ lọc này không quét tin nhắn, giọng nói hoặc cuộc gọi, và được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm phù hợp với lứa tuổi, đồng thời đảm bảo quyền trao đổi riêng tư.
📋 Để tìm hiểu thêm về đợt thay đổi này, vui lòng tham khảo bài blog mới nhất của chúng tôi tại đây.