Thông báo "Yêu cầu hành động" (Action Required) đối với giao dịch mua hàng của tôi có ý nghĩa gì?
Khi mua hàng trên Discord, chúng tôi có thể yêu cầu bạn ủy quyền cho giao dịch thanh toán. Điều này giúp chúng tôi xác nhận rằng bạn là người thực hiện giao dịch mua hàng và ngăn chặn mọi hoạt động gian lận.
Làm thế nào để ủy quyền cho các khoản thanh toán của tôi?
Khi tiến hành hoàn tất giao dịch thanh toán, bạn sẽ nhận được một thông báo trong ứng dụng với nội dung như sau:
Sau đó, Discord sẽ gửi email có tiêu đề "Authorize Payments for Discord Client" (Ủy quyền thanh toán cho Ứng Dụng Khách Discord) tới địa chỉ email được liên kết với tài khoản Discord mà bạn đang sử dụng để thực hiện giao dịch mua hàng này.
Khi mở email, bạn sẽ thấy nội dung như sau:
Nếu bạn thấy đây đúng là giao dịch mua hàng trên tài khoản của mình, hãy nhấn vào nút Verify Purchase (Xác nhận mua hàng). Bạn sẽ được chuyển hướng đến một trang đích khác của Discord kèm thông báo rằng giao dịch thanh toán đã được ủy quyền.
Sau khi ủy quyền thực hiện giao dịch thanh toán, bạn có thể quay lại ứng dụng và thử thực hiện lại giao dịch mua hàng.
Tôi cần làm gì nếu không thực hiện những giao dịch mua hàng này?
Nếu bạn không thực hiện giao dịch mua hàng, đừng nhấn vào nút "Xác nhận mua hàng" (Verify Purchase) trong email. Đây có thể là dấu hiệu cho thấy tài khoản Discord của bạn đã bị xâm nhập hoặc bị tấn công.
Chúng tôi khuyên bạn nên đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố trên tài khoản email và tài khoản Discord càng sớm càng tốt.
Để đặt lại mật khẩu và thiết lập 2FA trên tài khoản Discord, bạn có thể tham khảo những bài viết sau đây: