許多版主與管理員們用行動告訴我們管理社群需要多少付出，也讓我們了解到輕鬆為成員創建並維護安全空間有多重要。 為了達成讓使用者在 Discord 社群內能更輕鬆保護成員們安全的重要使命，我們引入了一種新的自動管理工具，簡稱 AutoMod。 有了 AutoMod ，您將能使用各種不同的內容過濾器，讓您能在內容發布前自動偵測，甚至能事先攔截不適當或具有風險內容的發布。
什麼是 AutoMod？
AutoMod 是一套由多種內容篩選機制所組成的系統，協助簡化內容管理流程，降低版主的工作負擔。 其中部分篩選功能 (例如關鍵字過濾器) 可由您自行設定，讓 AutoMod 在訊息發布前，自動偵測並封鎖含有您認為對社群有害的特定字詞或語句。 我們也持續開發其他過濾器，透過機器學習演算法，自動偵測並封鎖具有風險或危害的訊息，例如惡意程式連結。
AutoMod 能夠在您的社群中阻止不需要的訊息在所有 #文字頻道發佈，還包括其他訊息界面，如討論串和語音頻道中的文字聊天。 透過這項方式，您可以更放心為社群提供更多交流和互動的管道，而無需擔心會增加額外的管理工作負擔。
您也可以設定 AutoMod 將包含「發送者、內容、位置」資訊的封鎖訊息警示，傳送到您指定的私人頻道，協助您辨識並處理社群中潛在的不良使用者與不當行為。
什麼是關鍵字過濾器？
AutoMod 的關鍵字過濾器可讓您設定以下規則，用以決定 AutoMod 需要留意的內容，以及標記含有特定字詞或語句的訊息時應如何回應：
1. 常見標記字詞規則 - 使用內建字詞清單，篩選常被標記的字詞
2. 自訂關鍵字規則 - 建立專屬的字詞與詞彙清單，用於篩選社群中的訊息
在管理社群的同時，又得要從頭整理所有希望篩選的字詞，往往既費時又傷神。 在開始使用 AutoMod 時，您可以快速設定「常見標記字詞」規則，只需一鍵即可啟用內建字詞清單，協助您的社群避免接觸含有常見標記字詞的訊息。
常用標記字詞類別：
- 侮辱與歧視用語 - 保護社群成員免受針對個人的侮辱性內容影響，包括可能被視為歧視用語或仇恨言論的詞彙。
- 性內容 - 避免伺服器出現色情露骨言語，讓社群維持適合各年齡層的友善環境。
- 粗俗髒話 - 封鎖嚴重的粗俗髒話，但仍保留輕度情緒性或日常口頭用語。
由於每個社群對於可接受字詞都有各自標準，您能夠將特定詞彙從清單中設定為豁免使用！ 已設定豁免的字詞將不再被標記，AutoMod 也不會做出回應。 如果您希望在社群中開放某些字詞，但這些詞彙目前被字詞清單過濾，只需將其新增至「加入豁免字詞」即可。
如何設定 AutoMod 上的關鍵字過濾器
如要自行設定「常見標記字詞」或「自訂關鍵字」規則，可前往伺服器設定中的 AutoMod 分頁進行管理。
- 請到伺服器設定 > AutoMod 下查看 AutoMod 的不同關鍵字過濾選項。
- 在常用標示字詞底下，請按一下「設定」以選擇三個現成的常見標示字詞列表中的任意一個。
3. 在「自訂關鍵字規則」中選擇「設定」，輸入您希望 AutoMod 篩選的關鍵字與語句，即可建立專屬規則。
提示：如果您在訊息中發現要加入規則的字詞，只需將該字詞反白，按下右鍵，並選擇「標記字詞」，就能加入現有規則或建立新的規則。
3. 選擇 AutoMod 在標記訊息時，直接封鎖並顯示自訂訊息，或向您傳送提醒通知，和/或禁言使用者。
*禁言使用者功能僅適用於「自訂關鍵字規則」
當 AutoMod 擋下訊息時，成員將會收到一條只有他們自己能看到的訊息。 要新增您自己的訊息，您可以選擇「編輯自訂訊息」並輸入您自己的自訂訊息（最多150個文字）。
如需收到 AutoMod 收集到的標記訊息警報，您必須先指定一個能讓 AutoMod 發送警報的文字頻道。 請務必確保已經事先限制只有管理員與版主能訪問此頻道。
阻止訊息或發送標記訊息警報
因被標記的訊息將使用者禁言
- 新增您想允許的身分組或頻道
如果您將一個頻道設定為允許，在該頻道中的討論串或語音頻道中的文字訊息中的任何內容都將會被允許。 具有管理員和管理伺服器權限的使用者也豁免於過濾器規則。
封鎖伺服器成員使用者或伺服器暱稱中的文字
您還可以自訂不希望在成員使用者名稱或伺服器暱稱中顯示的文字或詞彙。 使用者名稱或伺服器暱稱包含這些被封鎖文字的成員將需要更新其伺服器暱稱後才能在伺服器中發言或與其他成員互動。
如果成員沒有權限更新其伺服器暱稱，則他們需要更新其預設使用者名稱後才能在您的伺服器中發言或互動。 AutoMod 將預設檢查伺服器暱稱，如果未設定伺服器暱稱，AutoMod 將檢查其使用者名稱。
1. 請前往伺服器設定 > 安全設定以開始設定。
2. 選擇 Auto Mod 一旁的編輯按鈕。
3. 您應該會在「成員」下方看到寫著「封鎖成員個人資料名稱中的文字」的選項，如果尚未啟用則按一下該選項旁邊的 X 啟用。
如果使用者嘗試在其使用者名稱或伺服器暱稱中使用被封鎖的詞彙或文字，他們將收到一條錯誤訊息，並需要使用其他字詞。
什麼是垃圾訊息過濾器？
垃圾訊息是社群每天都必須對抗的問題，以保護其成員免受危險和不良使用者的危害。 我們致力於幫助您保持您的社群安全，而不會給您增加更多的管理工作，因此我們正在建立新的工具來幫助減少 Discord 上的垃圾訊息。
我們知道垃圾郵件可能會以各種不同形式出現。 這些新的過濾器將能有效幫助您阻止這些可能會對您的成員帶來負面影響的垃圾文字訊息被寄送出去。
藉由 AutoMod 的垃圾訊息過濾器，您可以啟用以下兩項規則，有效保護社群避免被各種不同類型的垃圾訊息攻擊。 您也可以選擇在訊息違反規則時，AutoMod 的回應方式。
- 阻止垃圾訊息內容規則 - 啟用此規則將能幫助您偵測到包含您不期望見到，並且可能會破壞您的 Discord 體驗的內容，例如：
-
- 不請自來的訊息或廣告（例：免費 Nitro）
- 垃圾邀請
請注意：此過濾器主要是透過過去使用者們所檢舉的垃圾訊息，使用機器學習方式來提供服務的 - 啟用 AutoMod 過濾器將會有助於我們標記其他與被檢舉的垃圾訊息相似的內容。 此過濾器過濾器並不完美，無法百分百捕捉到您可能認為是垃圾訊息的所有內容，舉例來說，在複數訊息中不具含義的字詞，或是被複製貼上的訊息。
我們將根據使用者所提供的意見改進這個過濾器，因此請您幫助我們：如果您遇到一條被錯誤標記為垃圾郵件的消息，您可以藉由按下該訊息下方的「報告問題」按鈕告訴我們。
- 阻止提及垃圾訊息規則 - 為訊息設定可以被提及的次數。 設定完成後，AutoMod 就可以偵測並阻止包含過多使用者或身分組提及的消息，從而幫助防止您的成員收到不必要的通知和提及。
如何設定 AutoMod 上的垃圾訊息過濾器
如需設定您專屬的阻止垃圾訊息內容或阻止提及垃圾訊息規則，請前往伺服器設定 > AutoMod查看各種不同的垃圾訊息過濾器選項：
如何設定阻止垃圾內容過濾器
- 請按一下「設定」或開啟阻止垃圾內容過濾器旁邊的開關，以便查看各種不同回應方式。
- 選擇要讓 AutoMod 直接阻止整條訊息，還是要發送警告給您。
阻止訊息寄出，並為被標記訊息的訊息發送警告 - （可選） 您可以設定允許身分組或頻道，這樣 AutoMod 就不會將這些身分組或頻道標記成可疑垃圾內容。
提醒一下，將頻道設定為允許將確保該頻道中的所有討論串和語音文字聊天中的訊息也將被允許。
如何設定阻止提及垃圾訊息過濾器
- 請按一下「設定」或開啟阻止垃圾內容過濾器旁邊的開關，以便查看各種不同回應方式。
- 設定每條訊息中提及數量的上限。
設定提及上限，每條訊息最多可達 50 個。
- 當 AutoMod 標記含有過多提及的訊息時，您可以選擇讓它封鎖訊息、向您發送警報和/或對使用者進行禁言。
封鎖訊息、發送警報和/或對因被標記的訊息而禁言使用者。
- （可選）您可以設定允許身分組或頻道，這樣 AutoMod 就不會將這些含有過多提及的身分組或頻道標記。
提醒一下，將頻道設定為允許將確保該頻道中的所有討論串和語音文字聊天中的訊息也將被允許。
新增允許身分組或頻道
常見問題
問：誰可以使用 AutoMod？
答： AutoMod 目前對所有伺服器開放。
這表示您必須在伺服器設定中啟用社群功能才能訪問 AutoMod。 您可以在這裡了解如何啟用您的社群伺服器。
問：AutoMod 目前有哪些過濾器可用？
答：目前，關鍵字過濾器和垃圾訊息過濾器已經可用並可立即使用。 我們正在持續開發不同的內容過濾器，完成後將會陸續新增到 AutoMod 上。
問：在 AutoMod 目前能使用哪些語言？
答：AutoMod 可以偵測您自訂關鍵字規則中的任何語言的文字和詞彙。
然而，常用標示字詞列表以及垃圾訊息過濾器目前僅支援英語。
問：AutoMod 可以從我的自訂規則中偵測到哪些內容？
答：AutoMod 能夠偵測並篩選您在自訂關鍵字規則中輸入的英文與其他語言的字詞與字元、連結、表情符號*、標點符號以及各類符號。
*請注意，如果您沒有其他伺服器的存取權限，則無法將其自訂表情符號加入自訂關鍵字規則。
問：哪些人能在我的伺服器中更新 AutoMod 工具？
答：擁有「管理伺服器」或「管理員」權限的成員可以在電腦版 Discord 上訪問，新增或編輯現有的 AutoMod 規則。 目前手機/平板設備上還沒有更新 AutoMod 規則的功能。
問：關鍵字配套該如何操作？
答：AutoMod 將會阻止所有含有關鍵字的訊息，不論關鍵字位於訊息的哪一部分，即使是在字與字之間。 這將有助於降低有害訊息，或保護您的伺服器不受垃圾訊息機器人鎖定或蓄意騷擾。
當您新增了一個由多個字詞所組成的規則時，只有完完整整包含您所設下的所有字詞的訊息才會被阻止。 舉例來說，您新增了一個「這是香蕉」的關鍵字規則，這種情況下，只有包含「這是香蕉」的訊息才會被阻止，但如果訊息只含「這」或「是香蕉」的話，該訊息將不會被阻止。
您可以在每項「自訂關鍵字規則」中輸入最多 1000 組的規則，每項規則的字數限制為 60 個字。
問：萬用字元如何運作？
答：在預設設定下，AutoMod 將會掃描含有跟您規則中設定的關鍵字完全相符的訊息。 不過，在您的社群中還是有可能有某些人想試圖繞過這些規則，藉以傳播有害訊息。 這種情況下，您該如何才能阻止含有部分關鍵字的所有訊息呢？
這就是萬用字元的作用所在。 在設定您的自訂關鍵字規則時，您可以將*萬用字元附加到您的關鍵字上，您的過濾器就會過濾到符合部分規則的關鍵字組合了。
您只需要在關鍵字的開頭或結尾新增一個 * 符號，您所設定的每個關鍵字就會根據以下其中一個規則發動：
- 前綴 -- 訊息中至少有一個字以關鍵字開頭。
- 後綴 -- 訊息中至少有一個字以關鍵字結尾。
- 任何部分 -- 關鍵字可以出現在訊息的任意位置，或是位於字與字之間
範例：
貓* ⇒ 貓飼料
*貓 ⇒ 橘貓
*人* ⇒ 超人氣商品
問：AutoMod 也會過濾討論串或語音頻道中文字聊天內的訊息嗎？
答：會！ 當訊息中包含您所訂的關鍵字或規則時：
1. 討論串將無法建立
2. 在討論串或語音頻道中文字聊天內的訊息可能會遭到阻止，同時寄出警報通知伺服器管理員。
問：應用程式發送的訊息也會被 AutoMod 標記嗎？
答：AutoMod 不會標記您安裝到伺服器的應用程式發送的訊息。
AutoMod 只會標記直接安裝到使用者帳號的應用程式發送的訊息。 任何 AutoMod 採取的動作都會對安裝應用程式並首先在伺服器中使用它的使用者產生影響。 這代表如果應用程式創建了包含按鈕的訊息，透過這些按鈕進行互動後創建的額外訊息也會對最初使用該指令的使用者產生影響。
問：我開啟了常用標示字詞規則， 為何還是會看到不當字詞？
答：我們的「常用標示字詞」過濾器目的是為每個社群提供快速簡便的方式，設置阻擋不當字詞的防禦，這樣您就不用從頭開始親手構建了。
但是，我們知道每個社群都有自己的一套標準來衡量可以容忍哪些字詞。 有些社群想創造一個適合闔家觀賞的環境，但也有一些社群可能會接受一些較為粗俗的字眼。 並且，會造成傷害的通常不是字詞本身，而是發言者的使用意圖。
正因為這些考量，我們的常見標示字詞過濾器可能無法捕捉到所有內容。 對於我們未能捕捉到的詞語，您可以將它們新增到任何自訂關鍵字規則中。
問：如何查看所有被登錄在常用標示字詞過濾器中的字詞？
答：我們理解您想查看字詞列表中登錄了哪些字，用來判斷這是否能有效過濾掉所有您認為不當的字眼，但同時又不會干擾到社群中的對話。
但是，為了維持此列表的保護效力，並避免惡意使用者找出漏洞、繞過規則，我們目前無法公開字詞列表。 這是為了確保那些懷有惡意的人無法輕易找到方法來繞過在使用這些字詞列表的社群中的規則。
我們重視向您展示這些字詞列表背後的思考過程，並將在我們的部落格中針對這些主題進行詳細說明。
問：「常用標示字詞」過濾器會定時更新嗎？
答：會的 - 我們意識到語言不斷在演變，今天我們正在用的詞彙，明天可能會有不同的含義。 我們將繼續探索如何藉由過濾器為社群提供更多自訂選項，並將定期根據您的意見和回饋進行改進。
如果您也想與我們分享您的意見，您可以在任何含有您想檢舉的字詞的 AutoMod 警報上按一下「檢舉問題」分享給我們。
問：封鎖垃圾訊息過濾器無法捕捉哪些類型的垃圾訊息？
答：垃圾訊息過濾器會標記使用者向我們檢舉為垃圾訊息的文字內容，因此可能無法捕捉到所有被認為是垃圾訊息的內容，例如：
- 在多條訊息和頻道中重複的無用垃圾文字內容
- 好友請求垃圾邀請
問：我發現 Discord 遺漏的垃圾訊息，我該怎麼辦？
答：如果您遇到被錯誤標記為垃圾訊息的內容，請按一下任何 AutoMod 垃圾訊息警報上的「檢舉問題」。 這能夠幫助我們隨著時間的推移提高過濾器的準確性。
問：Discord 將如何使用我對封鎖垃圾訊息過濾器的回饋？
答：我們將藉由持續審查使用者意見來不斷改進垃圾訊息過濾器。 提醒一下，當您檢舉訊息時，您會將被標記訊息的內容發送給 Discord。