Vi beder i øjeblikket kun brugere om at foretage aldersbekræftelse, når de er i Discord-appen og forsøger at få adgang til aldersbegrænsede servere, kanaler, sløret følsomt indhold eller ved opdatering af specifikke sikkerhedsindstillinger.

Vi sender ikke e-mails eller beskeder om vores alderssikringsproces eller resultaterne heraf.

Aldersbekræftelse hjælper Discord med at skabe bedre beskyttelse for teenagere, samtidig med at det sikres, at voksne, der har bekræftet deres alder, kan få adgang til platformen som normalt. Målet er at have passende beskyttelsesforanstaltninger for teenagere uden at ændre oplevelsen for voksne.

Sådan fuldfører du alderssikring

Discord og dets betroede leverandører butik ikke personlige identitetsdokumenter eller dine video selfies permanent. Identitetsdokumenter, der indsendes til vores leverandører, slettes straks, og det video-selfie, der bruges til at estimere din alder, forbliver altid på din enhed.

Alderssikringsprocessen er den samme, uanset hvordan den bliver udløst:

Trin 1: Start alderssikring

Du vil se en prompt, der beder dig om at verificere din alder, hvis du ikke har gjort det allerede.

Eksempel på vinduet Verificer aldersgruppe

Trin 2: Vælg din alderssikringsmetode

Der vises et vindue med overskriften "Bekræft din alder" med nogle valgmuligheder (dette værktøjssæt udvides løbende, og vi arbejder på at tilføje flere måder, hvorpå du kan bekræfte din alder): 

Option 1: Video Selfie via k-ID

Denne metode estimerer din alder ud fra en kort video-selfie, der behandles fuldstændigt på din enhed. Discord modtager kun din anslåede alder. Dit ansigt og video forlader aldrig din enhed og slettes straks. Dette sker via k-ID, en leverandør, som vi bruger til at bekræfte din alder på vores vegne.

• Vælg Tag en selfie på siden for aldersbekræftelse. 
• Giv adgang til kameraet, når du bliver bedt om det.
• Følg instruktionerne på skærmen for at optage din video-selfie
• Tryk på Færdig for at indsende.

Dette behandles af k-ID, vores alderssikringsleverandør. Læs mere om, hvordan k-IDs scanning til estimering af ansigtsalder fungerer her.

Option 2: scan ID via k-ID

Denne metode bekræfter din alder ved at scanne et statsudstedt ID og derefter tage en selfie for at matche dit ID. Dit ID og din selfie sendes direkte til k-ID og deres partner inden for dokumentverifikation, Veratad. Discord ser dem aldrig. Begge slettes permanent straks efter din alder er bekræftet. Discord modtager kun din alder, og dit id er aldrig forbundet med din Discord-konto.

• Vælg ID-scanning på siden til aldersbekræftelse. 
• Brug din mobile enhed til at scanne QR-koden.
  • Følg vejledningen på skærmen for at tage et tydeligt billede af dit officielle ID-kort.
• Tag en selfie, der matcher dit ID-dokument.
• Tryk på Færdig for at indsende.

Dette behandles af k-ID, vores alderssikringsleverandør. Få mere at vide om, hvordan k-ID's ID-scanningsbekræftelse fungerer her.

Se venligst k-ID's fortrolighedspolitik for at få mere at vide om, hvordan de håndterer dine data.

Mulighederne Tag en selfie og Brug dit ID i vinduet for Alderssikring

Option 3: Google Wallet

Denne metode bruger et pas-id gemt i Google Wallet til at bekræfte din alder. Google deler din fødselsdato med Discord, og vi udleder din alder ud fra den. Vi butik eller beholder ikke din fødselsdato efter det. Alle andre oplysninger, der er inkluderet i form af ID, forbliver i Google Wallet og deles aldrig.

• Vælg Google Wallet ID-pas TIL siden for aldersbekræftelse.
• Har du allerede et id-pas? Du er klar, bare klik på Fortsæt, når du bliver bedt om at dele din alder med Discord.
• Har du ikke et id-pas endnu? Du vil blive bedt om at oprette et først:

1. Vælg at fuldføre opsætningen på din nuværende enhed eller scanne en QR-kode for at bruge en anden enhed.
2. TIL siden Opret et ID-pas, tryk Fortsæt.
3. Vælg din region.
4. Scan dit pas.
5. Klik på Fortsæt, når du bliver bedt om at dele din alder med Discord.

Har du brug for hjælp til at opsætte et id-pas? Besøg Googles supportside.

Option 4: Kreditkort-kontrol

Denne metode bekræfter, at du er voksen, ved at bekræfte ejerskabet af et kreditkort. Dine kortdetaljer videregives til k-ID, som sender dem til Stripe (en Sikker betalingsprocessor). Dine Detaljer bliver aldrig set af Discord og opbevares ikke af k-ID eller Discord. Discord modtager kun bekræftelse af, om du er voksen eller ej. En Small midlertidig opkrævning (<$0.50(USD) for at bekræfte, at dit kort er gyldigt. Hvis beløbet trækkes, vil du få det fuldt refunderet inden for 14 hverdage.

Få mere at vide Om, hvordan k-ID's kreditkort-Bekræftelse fungerer her.

Trin 3: Bekræftelse

Efter at have afsluttet alderstjekket vil du modtage systembeskeder om bekræftelsesprocessen og en direkte besked fra Discords officielle profil, der bekræfter den aldersgruppe, du er blevet placeret i. 

Eksempel på direkte besked (DM) notifikation fra Discord, der bekræfter din aldersgruppee

Hvis alderssikringen mislykkes

Hvis alderssikringen mislykkes, kan du til enhver tid prøve igen gennem ID-scanning. 

Hvis du er bekræftet som under det minimum, der kræves i dit land, vil din konto blive spærret. Hvis dette er forkert, og du vil appellere, bedes du følge instruktionerne her for at gå gennem ID-scan Option for at bekræfte din fødselsdato. 

Privatlivsorienteret alderssikringsproces

De vigtigste privatlivsbeskyttelser i vores alderssikringstilgang omfatter:

• Behandling på enheden: Videoselfies til estimering af ansigtsalder forlader aldrig en brugers enhed
• Hurtig sletning: Identitetsdokumenter, der indsendes til vores leverandører, slettes hurtigt – i de fleste tilfælde straks efter aldersbekræftelse.
• Enkel alderssikring: I de fleste tilfælde gennemfører brugerne processen én gang, og deres Discord-oplevelse tilpasser sig deres bekræftede aldersgruppe. Brugere kan blive bedt om at bruge flere metoder, når mere information er nødvendig for at tildele en aldersgruppe.
• Privat status: En brugers alderssikringsstatus er kun tilgængelig for den pågældende bruger og kan ikke ses af andre.

Sådan ser du din bekræftede aldersgruppe

Hvis du allerede har gennemført alderssikring, kan du gå til din side Min konto i dine Brugerindstillinger for at se din bekræftede aldersgruppe. Hvis du mener, at du fejlagtigt er blevet verificeret i teenagealdersgruppen, kan du vælge at verificere igen på denne indstillingsside.

Hvis du ikke har gennemført alderssikring, vil du se Ikke-bekræftet under Aldersgruppe. Du kan derefter fuldføre alderssikringsprocessen ved at trykke på knappen Bekræft alder. 

Aldersgruppe-feltet i Kontoindstillinger

Ofte stillede spørgsmål

I denne FAQ-sektion, vil vi dække: 

• Kom godt i gang med alderssikring
• Indholdsfiltrering og alderssikring
• Privatliv og datasikkerhed
• Fejlfinding og support
• Aldersforudsigelse

Kom godt i gang med alderssikring

Sp.: Skal jeg bekræfte min alder for at fortsætte med at bruge Discord?

Sv.: Nej. Langt de fleste kan fortsætte med at bruge Discord præcis som de gør i dag, uden nogensinde at blive bedt om at bekræfte deres alder. I de få tilfælde, hvor der er behov for yderligere bekræftelse, tilbyder vi flere løsninger med fokus på privatlivsbeskyttelse gennem pålidelige leverandører.

Sp.: Hvornår skal jeg bekræfte min alder på Discord? 

Svar: Du skal være bekræftet som voksen for at få adgang til aldersbegrænset indhold og oplevelser, såsom aldersbegrænsede servere og kanaler, eller for at ændre visse sikkerhedsindstillinger. Størstedelen af Discord-brugere har ikke adgang til aldersbegrænset indhold og vil aldrig gennemgå en ansigtsbaseret aldersvurderingsproces eller ID-bekræftelse. I det mindretal af tilfælde, hvor vi ikke kan bekræfte dig som voksen, og du skal have adgang til aldersbegrænsede områder og indstillinger, vil du blive bedt om at gå gennem yderligere trin. Hvis du ikke har bekræftet din aldersgruppe endnu, kan du blive bedt om at gøre det første gang, du møder nogen af disse situationer:

• Fjern sløret mediefølsomt indhold, der er markeret af vores følsomme indholdssortér, eller forsøg at ændre nogen af standardindstillingerne for følsomt indhold til "Vis" følsomt indhold. der er sløret af sortéret for følsomt indhold.
• Sluk Beskedanmodninger (de er som standard aktiveret for at hjælpe dig med at filtrere uønskede Direkte beskeder fra din Direkte besked-liste).
• Adgang til aldersbegrænsede (18+) kanaler og servere.
• Tal i en Podiekanal.
• Slå til indstillingen for aldersbegrænsede Kommandoer.
• Slå indstillingen “Tillad adgang til NSFW-servere på iOS” til.

S: Hvor mange gange skal jeg verificere min alder?

Sv.: I de fleste tilfælde gennemfører brugerne processen én gang, og deres Discord-oplevelse tilpasser sig deres bekræftede aldersgruppe. Brugere kan blive bedt om at bruge flere metoder, når mere information er nødvendig for at tildele en aldersgruppe. 

Indholdsfiltrering og alderssikring

S: Hvad sker der, når jeg støder på følsomt indhold? 

Sv.: Hvis Dig støder på sløret Indhold, der er blevet markeret af vores Følsomt media Sortér, skal du gennemføre en alderskontrol for at Bekræft, at Dig er voksen, før du kan se og fjerne sløringen.

Sp.: Skal jeg bekræfte min alder for at ændre indstillinger for indholdssortering? 

Sv: Ja. Indstillingerne for følsomt indhold er som standard indstillet til:

• Direkte beskeder fra venner: Sløring
• Direkte beskeder fra andre: Bloker
• Direkte beskeder i serverkanaler: Sløring

Ændring af nogen af disse til "Vis" vil kræve alderssikring.

Sp: Hvordan fungerer indholdssikkerhedsfiltre?

Sv: Discords indholdssikkerhedsfiltre er en del af vores bredere Teen Safety Assist-tilgang. De hjælper med at reducere eksponeringen for visse kategorier af potentielt følsomme billedbaserede medier, især for teenagere.

• Filter for voksne seksuelle medier indhold: Hjælper med at identificere visuelle medier, der kan indeholde seksuelt eksplicit eller suggestivt materiale med voksne
• Filter for grafiske medier: Hjælper med at identificere billedbaserede medier, der kan indeholde voldeligt eller potentielt forstyrrende visuelt materiale

Disse filtre gælder kun for billeder og videoer. De scanner ikke beskeder, stemme eller opkald, og de er designet til at supportere alderssvarende oplevelser, mens private samtaler bevares.

Sp.: Skal jeg bekræfte min alder for at justere indstillingerne for beskedanmodninger? 

Sv: Ja. Forsøg på at slå beskedanmodninger fra kan udløse alderssikring.

Sp.: Er alderssikring påkrævet for aldersbegrænsede (18+) kanaler og servere? 

Sv: Ja. Alderssikring er påkrævet, før du kan komme ind i kanaler eller servere, der er markeret som aldersbegrænsede.

Privatliv og datasikkerhed

Sp.: Bliver mine data gemt, når jeg bruger Video Selfie- eller scan ID-bekræftelse?

Sv.: Discord og dets betroede leverandører opbevarer ikke personlige identitetsdokumenter eller dine video selfies permanent. Identitetsdokumenter, der indsendes til vores leverandører, slettes hurtigt, og den video-selfie, der bruges til ansigtsbaseret aldersestimering, forlader aldrig din enhed.

Sp: Hvordan bruger Discord disse data?

Sv.: Vi får kun din alder fra ID-scanningen og en anslået alder fra ansigtsaldersvurderingen af video-selfies. Vi bruger disse oplysninger til sikkerhedsformål og til at hjælpe os med at levere alderssvarende oplevelser på Discord. Vi vil ikke bruge dine oplysninger om alderssikring til at målrette reklamer mod dig, og vi sælger ikke dine data. Du kan kontrol, hvordan vi bruger dine data.

Sp: Hvordan er mine aldersgruppedata sikre på Discord?

Sv: Discords alderssikringsoplevelse blev designet til at respektere brugernes privatliv. Vi bruger dedikerede alderssikringsleverandører, der specialiserer sig i at udføre disse alderstjek på en måde, der fremmer privatlivet. Disse leverandører var ikke involveret i datalækagen hos vores kundeservicemedarbejder i september 2025.

Vores leverandører udfører disse alderstjek på en måde, der minimere de data, der indsamles og opbevares. Til ansigtsaldersestimering behandles video-selfien på enheden og gemmes aldrig. Id'er behandles kun for at få din alder og slettes derefter. Din identitet er aldrig forbundet med din Discord-konto.

Sp.: Hvad får du ud af min ID-scanning eller video-selfie? Hvilke personlige oplysninger modtager du?

Sv.: Discord får kun din anslåede alder. Det er det. Din identitet er aldrig forbundet med din konto.

Fejlfinding og support

S: Hvad hvis min aldersgruppe er forkert? 

Sv: Hvis du mener, at du fejlagtigt er blevet verificeret i teenage-aldergruppen, kan du gentage alderssikringsprocessen.

S: Hvad sker der, hvis min aldersgruppe bliver bekræftet forkert, eller det mislykkes at bekræfte?

Sv: Hvis du mener, at du blev forkert bekræftet som teenager, kan du forsøge alderstjekket igen gennem din chat med Discord-systemmeddelelser, hvor du kan vælge Prøv igen for at gå ind i bekræftelsesflowet. Du kan også gå til dine Brugerindstillinger > Min konto og trykke på Prøv igen til højre for feltet Aldersgruppe.

Hvis du blev udelukket efter at være blevet ukorrekt bekræftet som under minimumsalderskravet og vil appellere, bedes du følge instruktionerne her for at bruge ID-scan-muligheden for at bekræfte din fødselsdato.

S: Hvor lang tid tager alderssikringsprocessen?

Sv: Alderssikringsprocessen tager normalt kun et par minutter. Du vil modtage meddelelser om status og en DM fra Discords officielle profil, når det er færdigt.

Eksempel på en DM-notifikation fra Discord, der bekræfter din alderssikringsstatus

S: Hvad sker der, hvis jeg bliver udelukket efter alderssikring?

Sv: Din konto kan blive udelukket, hvis din alder er under minimumskravet. Hvis du blev udelukket på grund af at være ukorrekt bekræftet som under minimumsalderskravet og vil appellere, bedes du følge instruktionerne her for at bruge ID-scan-optionen for at bekræfte din fødselsdato.

Aldersestimering

Sp: Hvordan fungerer modellen for aldersvurdering?

Sv: Vi udnytter en avanceret maskinlæringsmodel, der er udviklet hos Discord til at forudsige, om en bruger falder i en bestemt aldersgruppe baseret på mønstre af brugeradfærd og flere andre signaler forbundet med deres konto på Discord. Vi bruger kun disse signaler til at tildele brugere til en aldersgruppe, når vores tillidsniveau er højt; når det ikke er det, går brugere gennem vores standard alderssikringsflow for at bekræfte deres alder. Vi bruger ikke indholdet af beskeder i modellen til aldersestimering