Vi beder i øjeblikket kun brugere om at foretage aldersbekræftelse, når de er i Discord-appen og forsøger at få adgang til aldersbegrænsede servere, kanaler, sløret følsomt indhold eller ved opdatering af specifikke sikkerhedsindstillinger.

Vi sender ikke e-mails eller beskeder om vores alderssikringsproces eller resultaterne heraf.

Alderssikring hjælper Discord med at give dig en aldersmæssigt passende oplevelse, såsom administrering af standardindstillinger og kontrol af hvilket følsomt indhold du ser på vores platform (mere om, hvornår aldersverificering er påkrævet nedenfor). Dette er en engangsproces, så når vi har din bekræftede aldersgruppe, skal du ikke verificere igen.

Sådan fuldfører du alderssikring

Discord og dets betroede partnere butik ikke personlige identitetsdokumenter eller dine videoselfies permanent. Identitetsdokumenter, der indsendes til vores leverandører, slettes hurtigt, og den video-selfie, der bruges til ansigtsbaseret aldersestimering, forlader aldrig din enhed.

Alderssikringsprocessen er den samme, uanset hvordan den bliver udløst:

Trin 1: Start alderssikring

Du vil se en prompt, der beder dig om at verificere din alder, hvis du ikke har gjort det allerede.

Eksempel på vinduet Verificer aldersgruppe

Trin 2: Vælg din alderssikringsmetode

Der vises et vindue med teksten "Vi skal bekræfte din alder" med to valgmuligheder (dette er en voksende værktøjskasse, og vi arbejder på at inkludere flere måder, hvorpå du kan bekræfte din alder): 

Mulighed 1: Ansigtsscanning

• Vælg Tag et selfie på verificeringssiden. 
• Giv adgang til dit kamera, når du bliver bedt om det.
• Følg instruktionerne på skærmen for at tage en video-selfie
• Tryk på Færdig for at indsende.

Mulighed 2: Scan ID

• Vælg Brug dit ID på verificeringssiden. 
• Brug din mobile enhed til at scanne QR-koden.
• Tag et tydeligt billede af dit offentligt udstedte ID ved at følge vejledningen på skærmen:
  • Sørg for, at du er i et godt oplyst område
  • Placer ID'et på en flad, mørk overflade
  • Sørg for, at alle hjørner af ID'et er synlige
• Tag en selfie, der matcher dit ID-dokument, ved at følge vejledningen på skærmen:
  • Sørg for, at du er i et godt oplyst område
  • Fjern eventuelt hovedbeklædning
  • Hold dine briller på
• Tryk på Færdig for at indsende.

Mulighederne Tag en selfie og Brug dit ID i vinduet for Alderssikring

Trin 3: Bekræftelse

Efter at have afsluttet alderstjekket vil du modtage systembeskeder om bekræftelsesprocessen og en direkte besked fra Discords officielle profil, der bekræfter den aldersgruppe, du er blevet placeret i. 

Eksempel på direkte besked (DM) notifikation fra Discord, der bekræfter din aldersgruppee

Hvis alderssikringen mislykkes

Hvis alderssikringen mislykkes, kan du til enhver tid prøve igen gennem ID-scanning. 

Hvis du er bekræftet som under det minimum, der kræves i dit land, vil din konto blive spærret. Hvis dette er forkert, og du vil appellere, bedes du følge instruktionerne her for at gå gennem ID-scan Option for at bekræfte din fødselsdato. 

Privatlivsorienteret alderssikringsproces

De vigtigste privatlivsbeskyttelser i vores alderssikringstilgang omfatter:

• Behandling på enheden: Videoselfies til estimering af ansigtsalder forlader aldrig en brugers enhed
• Hurtig sletning: Identitetsdokumenter, der indsendes til vores leverandører, slettes hurtigt – i de fleste tilfælde straks efter aldersbekræftelse.
• Enkel alderssikring: I de fleste tilfælde gennemfører brugerne processen én gang, og deres Discord-oplevelse tilpasser sig deres bekræftede aldersgruppe. Brugere kan blive bedt om at bruge flere metoder, når mere information er nødvendig for at tildele en aldersgruppe.
• Privat status: En brugers alderssikringsstatus er kun tilgængelig for den pågældende bruger og kan ikke ses af andre.

Sådan ser du din bekræftede aldersgruppe

Hvis du allerede har gennemført alderssikring, kan du gå til din side Min konto i dine Brugerindstillinger for at se din bekræftede aldersgruppe. Hvis du mener, at du fejlagtigt er blevet verificeret i teenagealdersgruppen, kan du vælge at verificere igen på denne indstillingsside.

Hvis du ikke har gennemført alderssikring, vil du se Ikke-bekræftet under Aldersgruppe. Du kan derefter fuldføre alderssikringsprocessen ved at trykke på knappen Bekræft. 

Aldersgruppe-feltet i Kontoindstillinger

Ofte stillede spørgsmål

I denne FAQ-sektion, vil vi dække: 

• Kom godt i gang med alderssikring
• Indholdsfiltrering og alderssikring
• Privatliv og datasikkerhed
• Fejlfinding og support
• Aldersforudsigelse

Kom godt i gang med alderssikring

S: Hvornår skal jeg bekræfte min alder på Discord? 

Sv: Hvis du ikke har verificeret din aldersgruppe endnu, kan du blive bedt om at gøre det første gang, du møder nogen af disse situationer: 

1. Når du forsøger at fjerne sløring af følsomt indhold, der er blokeret af vores følsomme mediefilter. 

2. Når du forsøger at ændre standardindstillingerne for det følsomme mediefilter. 

3. Når du forsøger at ændre indstillingerne for dine beskedanmodninger. 

4. Når du prøver at få adgang til en aldersbegrænset (18+) kanal.

S: Hvor mange gange skal jeg verificere min alder?

Sv: Alderssikring er en engangsproces. Når din aldersgruppe er bekræftet, skal du ikke verificere igen, når du får adgang til aldersbegrænsede funktioner. 

Indholdsfiltrering og alderssikring

S: Hvad sker der, når jeg støder på følsomt indhold? 

Sv: Hvis du støder på sløret indhold, der er blevet markeret af vores filter for følsomme medier, skal du aldersverificere som voksen, før du kan se og fjerne sløringen.

S: Skal jeg verificere min alder flere gange for at deaktivere det følsomme mediefilter?

Sv.: Nej. Alderssikring er en engangsproces. Når din aldersgruppe er bekræftet, skal du ikke verificere igen, når du forsøger at få adgang til en aldersbegrænset funktion. Hvis du mener, at din aldersgruppe er forkert verificeret, kan du dog gentage alderssikringsprocessen igen.

S: Skal jeg bekræfte min alder for at ændre indstillinger for indholdssortering? 

Sv: Ja. Indstillingerne for følsomt indhold er som standard indstillet til:

• Direkte beskeder fra venner: Sløring
• Direkte beskeder fra andre: Bloker
• Direkte beskeder i serverkanaler: Sløring

Ændring af nogen af disse til "Vis" vil kræve alderssikring.

S: Skal jeg bekræfte min alder for at justere indstillinger for beskedanmodning? 

Sv: Ja. Forsøg på at slå beskedanmodninger fra kan udløse alderssikring.

S: Er alderssikring påkrævet for aldersbegrænsede (18+) kanaler? 

Sv: Ja. Alderssikring er påkrævet, før du kan komme ind i kanaler eller servere, der er markeret som aldersbegrænsede.

Privatliv og datasikkerhed

S: Bliver mine data gemt, når jeg bruger Ansigtsscanning eller Scan ID-verificering?

Sv: Discord og dets betroede partnere butik ikke personlige identitetsdokumenter eller dine video selfies permanent. Identitetsdokumenter, der indsendes til vores leverandører, slettes hurtigt, og den video-selfie, der bruges til ansigtsbaseret aldersestimering, forlader aldrig din enhed.

Sp: Hvordan bruger Discord disse data?

Sv: Vi får kun din alder fra ID-bekræftelsesprocessen og et anslået aldersinterval fra ansigtsaldersvurdering. Vi bruger disse oplysninger til sikkerhedsformål og til at hjælpe os med at levere alderssvarende oplevelser på Discord. Vi vil ikke bruge dine oplysninger om alderssikring til at målrette reklamer mod dig, og vi sælger ikke dine data. Dig kan kontrollere , hvordan vi bruger dine data.

S: Hvordan er mine aldersgruppedata sikre på Discord?
Sv: Discords alderssikringsoplevelse blev designet til at respektere brugernes privatliv. Vi samarbejder med dedikerede alderssikringsleverandører, der specialiserer sig i at udføre disse alderstjek på en måde, der fremmer privatlivet. Disse leverandører var ikke involveret i datalækagen hos vores kundeservicemedarbejder i september 2025.

Vores leverandører udfører disse alderstjek på en måde, der minimere de data, der indsamles og opbevares. For FAE behandles video-selfien på enheden og aldrig gemmes. Id'er behandles kun for at få din alder og slettes derefter. Din identitet er aldrig forbundet med din Discord-konto.

S: Hvad får I ud af mit ID eller min ansigtsalder? Hvilke personlige oplysninger modtager du?
Sv: Discord får kun din alder. Det er det. Din identitet er aldrig forbundet med din konto.

Fejlfinding og support

S: Hvad hvis min aldersgruppe er forkert? 

Sv: Hvis du mener, at du fejlagtigt er blevet verificeret i teenage-aldergruppen, kan du gentage alderssikringsprocessen.

S: Hvad sker der, hvis min aldersgruppe bliver bekræftet forkert, eller det mislykkes at bekræfte?

Sv: Hvis du mener, at du blev forkert bekræftet som teenager, kan du forsøge alderstjekket igen gennem din chat med Discord-systemmeddelelser, hvor du kan vælge Prøv igen for at gå ind i bekræftelsesflowet. Du kan også gå til dine Brugerindstillinger > Min konto og trykke på Prøv igen til højre for feltet Aldersgruppe.

Hvis du blev udelukket efter at være blevet ukorrekt bekræftet som under minimumsalderskravet og vil appellere, bedes du følge instruktionerne her for at bruge ID-scan-muligheden for at bekræfte din fødselsdato.

S: Hvor lang tid tager alderssikringsprocessen?

Sv: Alderssikringsprocessen tager normalt kun et par minutter. Du vil modtage meddelelser om status og en DM fra Discords officielle profil, når det er færdigt.

Eksempel på en DM-notifikation fra Discord, der bekræfter din alderssikringsstatus

S: Hvad sker der, hvis jeg bliver udelukket efter alderssikring?

Sv: Din konto kan blive udelukket, hvis din alder er under minimumskravet. Hvis du blev udelukket på grund af at være ukorrekt bekræftet som under minimumsalderskravet og vil appellere, bedes du følge instruktionerne her for at bruge ID-scan-optionen for at bekræfte din fødselsdato.

Aldersforudsigelse

Sp: Hvordan fungerer modellen for aldersvurdering?

Sv: Vi udnytter en avanceret maskinlæringsmodel, der er udviklet hos Discord til at forudsige, om en bruger falder i en bestemt aldersgruppe baseret på mønstre af brugeradfærd og flere andre signaler forbundet med deres konto på Discord. Vi bruger kun disse signaler til at tildele brugere til en aldersgruppe, når vores tillidsniveau er højt; når det ikke er det, går brugere gennem vores standard alderssikringsflow for at bekræfte deres alder. Vi bruger ikke indholdet af beskeder i modellen til aldersestimering