Har du problemer med Discord? Her er en omfattende guide til almindelige lyd- og videofejlkoder, og hvordan du løser dem.

Indholdet i denne artikel:

• Streaming-problemer
• Lydproblemer
• Fejlrettelseslogfiler
• Hurtig referencetabel over fejl
• Har du stadig brug for support?

Streaming-problemer

Problemer med lyddeling (1001)

Hvis din stream ikke har nogen lyd, er dette sandsynligvis fordi Discord ikke kunne optage lyd fra din applikation.

Prøv følgende for at løse dette:

• Tillad Discords lyddelingstilladelse, når du bliver bedt om det - dette er afgørende for at optage lyd fra din applikation under streamer.
  • Når du starter en stream, vil Discord vise en anmodning om tilladelse på systemniveau, der skal godkendes for at aktivere lyddelingsfunktionen. Vælg "Giv adgang"
  • Uden denne tilladelse vil din stream fortsætte, men seerne vil ikke kunne høre lyd fra din streamer-applikation

Fejl ved støjreduktion (1002)

Hvis Discord støder på en intern fejl med dens baggrundsstøj-annullering:

• Forlad talekanalen eller opkaldet, og deltag derefter igen for at nulstille forbindelsen
• Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at genstarte Discord helt
  • Bemærkning: Dette betyder, at du lukker applikationen helt (ikke bare at minimere den) og genstarter den!

Mismatch af lydindgangshastighed (1003)

Denne fejl opstår, når Discord registrerer en signifikant forskel i mikrofonens indgangshastighed, hvilket ofte resulterer i forvrænget lyd (Like "robotstemme" eller langsom tale).

For at løse dette problem, prøv følgende:

• Brug af separate enheder til lydindgang og -udgang (f.eks. USB-mikrofon + separate hovedtelefoner)
• Skift til en anden mikrofon, hvis en sådan er tilgængelig
• Ændring af din lydudgangsenhed
• At forlade talekanalen og deltage i den igen

Stream-start mislykkedes (2001)

Hvis din stream ikke starter, så prøv:

• Genstart af streamen ved at klikke på knappen "Go Live" igen.
• Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at lukke og genåbne Discord, før du forsøger at starte din stream

Problemer med Streaming-kvalitet (2002-2007)

Du kan muligvis støde på disse fejl, hvis du oplever:

• Lav billedfrekvens, når du ser eller streamer
• Højt pakketab under visning eller streamer.
• Dårlig netværkskvalitet under streamer

Almindelige løsninger på problemer med visning/streamer omfatter:

• Tjek din netværksforbindelses kvalitet og hastighed
• Reducer stream-opløsning eller billedhastighedsindstillinger
• Sørg for at dine hardwarespecifikationer (CPU, GPU og RAM) opfylder de anbefalede krav til dine valgte indstillinger for streaming-kvalitet, og foretag justeringer i overensstemmelse hermed

Videodekoder/-koderfejl (2008-2009)

Disse fejl opstår typisk, når Discord støder på interne problemer med at behandle videostreams.

Sådan løser du disse problemer:

• Aktivér hardwareacceleration i Discord Videoindstillinger
• Sørg for, at dine grafikdrivere er opdaterede ved at besøge din grafikkortproducents websted og downloade den nyeste stabile driverversion til din specifikke grafikkortmodel.
• Hvis problemerne fortsætter, kan du prøve at genstarte Discord helt
  • Bemærkning: Dette betyder, at du lukker applikationen helt (ikke bare at minimere den) og genstarter den!

Stream ved maksimale seere (2010)

Denne fejl opstår, når du forsøger at deltage i en stream, der allerede har nået sin maksimale seerkapacitet.

Når du støder på denne fejl:

• Du skal vente, indtil andre seere forlader streamen, før du kan deltage
• Prøv at tilslutte dig igen senere, når antallet af seere er faldet

Video-Streamer timeout (2011 og 2014)

Hvis din stream eller dit kamera ikke kan oprette en første forbindelse:

• Tjek din netværksforbindelses stabilitet
• Sørg for, at hardwareacceleration er aktiveret i Discords indstillinger
• Bekræft at dine SYSTEMressourcer ikke er overbelastet

Video-seer-timeout (2012 og 2015)

Når du forsøger at se en stream, men ikke er i stand til at etablere den indledende forbindelse:

• Aktivér hardwareacceleration i Discord Videoindstillinger
• Tjek din netværksforbindelse
• Prøv at lukke og genåbne Discord, hvis problemet fortsætter

Problemer med billedhastighed for kamera (2013)

Dette opstår typisk, når din enheds hardware har problemer med at behandle videofeedet.

Hvis dit kamera sender video med en usædvanlig lav billedhastighed:

• Aktivér hardwareacceleration i Discord Videoindstillinger
• Tjek om din enhed opfylder hardwarekravene til video-streamer

Lydproblemer

Ingen lydindgangsenheder (3001)

Hvis Discord ikke kan opfange din mikrofon, skal du sørge for at:

• Du har en mikrofon, der er fysisk forbundet til din enhed, enten via USB, lydstik eller trådløs forbindelse.
• Sørg for, at mikrofonen er sikkert forbundet og genkendt af dit operativ-SYSTEM

Prøv også følgende trin for en mikrofon-test:

• Gå til fanen Stemme og video (i dine Brugerindstillinger)
• Brug funktionen Mic Test til at teste din mikrofon ved at trykke på knappen "Lad os tjekke"
• Lyt til afspilningen af din stemme for at se, om Discord registrerer din mikrofon.

Lydløs lydindgang (3002)

Hvis din mikrofon er tilsluttet, men ikke opfanger lyd, kan du prøve:

• Tjek dit operativsystems indstillinger for indgangslydstyrke i dine SYSTEM-lydindstillinger eller kontrolpanel for at sikre, at mikrofonens indgangslydstyrke er korrekt indstillet og ikke er indstillet for lavt
• Bekræft, at din mikrofon eller dit headset ikke er gjort stum ved at kontrollere både den fysiske gør stum-skift på din enhed og softwareindstillingerne for gør stum i dit operativsystems lydkontroller
• Brug funktionen Mikrofon-test (i fanen Stemme og video i dine Brugerindstillinger) til at teste din mikrofon ved at trykke på knappen "Lad os tjekke" og lytte til afspilningen af din stemme for at se, om Discord registrerer din mikrofon.

Skærmdeling understøttes ikke af OS (3003)

Denne fejl opstår, når du forsøger at bruge skærmdeling på en ikke-understøttet Android-version.

Hvis du støder på denne fejl:

• Du skal opgradere din Android-enhed til version 12 eller nyere for at bruge skærmdelingsfunktionen.
• Denne fejl er specifik for Android-enheder - andre platforme er ikke påvirket.

Fejlrettelseslogfiler

Fejl ved upload af fejlfindelseslogfiler (4001)

Hvis du ikke kan uploade fejlrettelseslogfiler, kan du prøve:

• Tjek din netværksforbindelse for at sikre, at du har en stabil internetforbindelse med tilstrækkelig båndbredde
• Forsøg på upload igen efter at have ventet et par øjeblikke

Hurtig referencetabel over fejl

Brug denne tabel til hurtigt at identificere og løse almindelige Discord-fejl:

Har du stadig brug for support?

Hvis du fortsætter med at opleve problemer efter at have prøvet disse løsninger, bedes du kontakte Discords support for at få yderligere hjælp med alle følgende oplysninger:

1. En klar beskrivelse af dit problem og den fejlkode, du ser
2. Den enhed og version af styresystemet, du bruger? (f.eks. iPadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. Den Discord app-version, du bruger (f.eks.: Version 26.1)
4. Hvilke klienter opstår dette problem på (f. eks. browser, mobilapp og/eller skrivebordsapp)?
5. Skærmbilleder af alle dine stemme- og videoindstillinger
6. (Hvis relevant) En liste over input- og output-enheder, du bruger