Es frustrante cuando tu cuenta de Discord es bloqueada debido a la autenticación de múltiples factores, pero con el enfoque adecuado y las opciones de recuperación de Discord, puedes volver a accederla.
De qué trata este artículo:
Si no has iniciado sesión en tu cuenta de ningún otro cliente (aplicación de escritorio, móvil o navegador), lo primero que debes hacer es revisar si has guardado tus códigos de respaldo de Discord en algún lugar. Estos códigos de recuperación podrían estar guardados como un archivo txt bajo el nombre "discord_backup_codes.txt" o una captura de pantalla en tu galería de fotos de los códigos.
Después de encontrar tus códigos de respaldo, puedes usar uno de los códigos no utilizados para iniciar sesión en tu cuenta.
1. Después del inicio de sesión, verás el mensaje para ingresar el código de autenticación. Para introducir un código de seguridad, selecciona Verificar con otra opción.
Verificar utilizando la opción de un método alternativo
2. Selecciona Usar un código de respaldo.
Usa un código de respaldo seleccionado.
3. Introduce el código de 8 dígitos y luego pulsa Confirmar.
Introduce tu código de respaldo
4. Una vez que inicies sesión, puedes eliminar la autenticación de varios factores (MFA) de tu cuenta y volver a añadirla más tarde. Pulsa en Ajustes de usuario seleccionando el botón del icono delengranaje [] en la parte inferior izquierda.
5. En la pestaña Mi cuenta, pulsa en Eliminar la APP de autenticación y luego pulsa Aceptar para confirmar.
Eliminar el botón de la APP de autenticación
Si quieres volver a configurar la autenticación de varios factores en la cuenta, consulta el artículo del Centro de ayuda sobre Cómo configurar la autenticación de varios factores.
Desafortunadamente, si no guardaste tus códigos de respaldo, el equipo de soporte de Discord no podrá eliminar a la MFA de tu cuenta.
Cómo recibir un código de autenticación por SMS
Si tienes configurado SMS MFA en tu cuenta de Discord, puedes recibir un código SMS en lugar de MFA o usar un código de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta. Después del inicio de sesión, puedes eliminar la MFA
1. Después del inicio de sesión, verás el mensaje para ingresar el código de autenticación. Para introducir un código de seguridad, selecciona Verificar con otra opción.
Verificar utilizando la opción de un método alternativo
2. Selecciona Usar un código enviado a tu teléfono.
Usa un código enviado a tu teléfono
3. Ingresa el código de SMS que se envió a tu teléfono y luego pulsa Confirmar.
Dónde introducir tu código de autenticación de SMS
4. Una vez que inicies sesión, puedes eliminar la autenticación de varios factores (MFA) de tu cuenta y volver a añadirla más tarde. Pulsa en Ajustes de usuario seleccionando el botón del icono delengranaje [] en la parte inferior izquierda.
5. En la pestaña Mi cuenta, pulsa en Eliminar la APP de autenticación y luego pulsa Aceptar para confirmar.
Eliminar el botón de la APP de autenticación
Para reconfigurar la MFA en tu cuenta, consulta el artículo del Centro de ayuda sobre Cómo configurar la autenticación de varios factores.
Cómo desactivar la MFA si has iniciado sesión en tu cuenta de Discord
Si ya iniciaste sesión en tu cuenta de Discord en tu dispositivo, puedes desactivar la autenticación de varios factores (MFA) y luego volver a agregarla.
1. Pulsa en Ajustes de usuario seleccionando el botón del icono delengranaje [] en la parte inferior izquierda.
2. En la pestaña Mi Cuenta, pulsa en Ver códigos de respaldo para acceder a tus códigos de respaldo si aún no los tienes. Necesitarás introducir tu contraseña para acceder a ellos. De lo contrario, puedes copiar un código de respaldo de tu lista de guardados.
3. Pulsa el botón Eliminar la APP de autenticación.
Eliminar el botón de la APP de autenticación
4. Selecciona Verificar con otra opción.
Verificar utilizando la opción de un método alternativo
5. Ingresa el código de respaldo de 8 dígitos y luego pulsa Confirmar.
Introduce tu código de respaldo
Si quieres volver a configurar la autenticación de varios factores en la cuenta, consulta el artículo del Centro de ayuda sobre Cómo configurar la autenticación de varios factores.