Obtener el archivo de diagnóstico de DirectX de Windows puede ayudarnos de varias maneras, dependiendo del problema que se presente. Estos son los pasos para obtener la información necesaria que necesitamos de ti:
1. Abre el menú Ejecutar:
Presiona las teclas Windows + R. Esto abrirá el menú de ejecutar donde podrás acceder a la herramienta DirectX Diag.
2. Ejecuta el Diagnóstico:
En la ventana Ejecutar, simplemente escribe dxdiag, y deja que se ejecute. Asegúrate de esperar hasta que la barra verde termine de cargarse:
Luego coge el archivo y pulsa el botón Guardar Toda la Información:
Una vez que obtengas el archivo de texto resultante, ¡estás listo!