¿Tienes problemas con Discord? Aquí tienes una guía completa sobre los códigos de error de audio y video más comunes y cómo puedes solucionarlos.

Lo que cubre este artículo es:

• Problemas de Transmitiendo
• Problemas de audio
• Registros de depuración
• Tabla de errores de referencia rápida
• ¿Aún necesitas Soporte?

Problemas de Transmitiendo

Problemas para compartir sonido (1001)

Si tu transmisión no tiene sonido, es probable que Discord no pueda capturar el audio de tu aplicación.

Para arreglar esto, intenta lo siguiente:

• Permitir el permiso para compartir sonido de Discord cuando se te solicite; esto es esencial para capturar audio de tu Aplicación durante la Transmitiendo.
  • Cuando inicies una transmisión, Discord Visualizar una Solicitar de permiso a nivel del sistema que debe ser Aprobada para Activar la funcionalidad de compartir Sonido. Selecciona "Conceder acceso"
  • Sin este permiso, tu transmisión continuará, pero los espectadores no podrán escuchar el audio de la aplicación que estás transmitiendo.

Error del cancelador de ruido (1002)

Si Discord encuentra un error interno con su cancelador de ruido de fondo:

• Sal de el canal de voz o la llamada y luego vuelve a unirte para reiniciar la conexión
• Si el problema persiste, intenta reiniciar Discord por completo
  • Nota: ¡Esto significa cerrar completamente la aplicación (no solo minimizarla) y reiniciarla!

Desajuste de velocidad de entrada de audio (1003)

Este error ocurre cuando Discord detecta una diferencia significativa en la velocidad de entrada del micrófono, que a menudo resulta en un audio distorsionado (me gusta "voz de robot" o habla lenta).

Para resolver este problema, intenta lo siguiente:

• Usa dispositivos separados para la entrada y salida de audio (por ejemplo, micrófono USB + auriculares separados)
• Cambiar a un micrófono diferente si está disponible
• Cambiar el dispositivo de salida de audio
• Salir del canal de voz y volver a unirse

Fallo de inicio de transmisión (2001)

Si tu transmisión no comienza, intenta:

• Reiniciar la transmisión haciendo clic en el botón "Go Live" de nuevo.
• Si el problema persiste, intenta cerrar y reabrir Discord antes del intentar iniciar tu transmisión

Problemas de calidad de la transmisión (2002-2007)

Es posible que encuentres estos errores si experimentas:

• La frecuencia de fotogramas baja cuando ves o transmites contenido.
• Pierdes muchos paquetes de datos cuando ves o transmites contenido.
• Mala calidad de la red durante la transmisión

Las soluciones comunes para problemas de visualización/transmisión incluyen:

• Comprobar la calidad y velocidad de tu conexión a la red
• Reducir los ajustes de la resolución de la transmisión o la velocidad de fotogramas
• Asegúrate de que tus especificaciones de hardware (CPU, GPU y RAM) cumplan con los requisitos recomendados para los ajustes de calidad de la transmisión que elijas y haz los ajustes necesarios

Errores de decodificador/codificador de video (2008-2009)

Estos errores suelen ocurrir cuando Discord tiene problemas internos al procesar las transmisiones de video.

Para resolver estos problemas:

• Activa la aceleración de hardware en los ajustes de video de Discord
• Asegúrate de que tus controladores gráficos estén actualizados visitando el sitio web del fabricante de tu tarjeta gráfica y descargando la última versión estable del controlador para tu modelo de tarjeta gráfica
• Si los problemas persisten, intenta reiniciar Discord por completo
  • Nota: ¡Esto significa cerrar completamente la aplicación (no solo minimizarla) y reiniciarla!

Transmitir al máximo de espectadores (2010)

Este error aparece cuando intentas unirte a una transmisión que ya ha alcanzado su capacidad máxima de espectadores.

Cuando encuentres este error:

• Tendrás que esperar a que otros espectadores salgan de la transmisión para que puedas unirte
• Intenta procesando de nuevo más tarde cuando la cantidad de espectadores haya disminuido

Video Streamer Suspender (2011 y 2014)

Si tu transmisión o cámara no pueden establecer una conexión inicial:

• Comprueba la estabilidad de tu conexión de red
• Asegúrate de que la aceleración de hardware esté activada en los ajustes de Discord
• Verifica que los recursos de tu SISTEMA no estén sobrecargados

Suspender del visor de video (2012 y 2015)

Cuando intentas ver una transmisión, pero no puedes establecer la conexión inicial:

• Activa la aceleración de hardware en los ajustes de video de Discord
• Comprueba tu conexión de red
• Intenta cerrar y reabrir Discord si el problema persiste

Problemas de velocidad de fotogramas de la cámara (2013)

Esto suele ocurrir cuando el hardware de tu dispositivo tiene problemas para procesar el feed de video.

Si el video de tu cámara se envía a una velocidad de fotogramas inusualmente baja:

• Activa la aceleración de hardware en los ajustes de video de Discord
• Comprueba si tu dispositivo cumple con los requisitos de hardware para la Transmitiendo de video

Problemas de audio

No hay dispositivos de entrada de audio (3001)

Si Discord no puede detectar tu micrófono, asegúrate de que:

• Tienes un micrófono conectado físicamente a tu dispositivo, ya sea a través de USB, jack de audio o conexión inalámbrica.
• Asegúrate de que el micrófono esté conectado de forma segura y que el sistema operativo lo reconozca.

Intenta también los siguientes pasos para una prueba de micrófono:

• Ve a la pestaña de Voz y video (en los Ajustes de usuario)
• Usa la función de prueba de micrófono para probar el tuyo; solo presiona el botón "Verificar".
• Escucha la reproducción de tu voz para ver si Discord detecta tu micrófono

Entrada de audio silenciosa (3002)

Si tu micrófono está conectado pero no capta el sonido, intenta lo siguiente:

• Revisa los ajustes de volumen de entrada de tu sistema operativo en las preferencias de sonido o en el panel de control, para asegurarte de que el nivel del micrófono esté bien ajustado y no esté muy bajo.
• Verifica que tu micrófono o auriculares no estén silenciados revisando tanto el cambiar de silencio físico de tu dispositivo como los ajustes de silencio de software en los controles de audio de tu sistema operativo
• Usa la función prueba de micrófono (en la pestaña Voz y video de los Ajustes de usuario) para probar tu micrófono presionando el botón "Comprobar" y escuchando la reproducción de tu voz para ver si Discord detecta tu micrófono

Compartir pantalla OS no es compatible (3003)

Este error aparece cuando intentas compartir pantalla en una versión de Android no compatible.

Si encuentras este error:

• Tendrás que Mejorar tu dispositivo Android a la versión 12 o posterior para usar la funcionalidad de Compartir pantalla
• Este error es específico de los dispositivos Android; otras plataformas no se ven afectadas

Registros de depuración

Error de carga de registro de depuración (4001)

Si no puedes subir los registros de depuración, intenta lo siguiente:

• Revisa tu conexión de red para asegurarte de que tienes una conexión a internet estable con suficiente ancho de banda
• Intenta subir el archivo de nuevo después de esperar unos momentos.

Tabla de errores de referencia rápida

Usa esta tabla para identificar y resolver rápidamente los errores comunes de Discord:

¿Aún necesitas Soporte?

Si sigues teniendo problemas después de probar estas soluciones, comunícate con el soporte técnico de Discord para obtener más ayuda con toda la siguiente información:

1. Una Descripción borrar de tu problema y el código de Error que ves
2. ¿Qué dispositivo y qué versión de sistema operativo usas? (ej: ipadOS 13, iOS 13, iOS 16).
3. La versión de la aplicación de Discord que estás utilizando (ej: Versión 26.1).
4. En qué clientes está ocurriendo este problema (por ejemplo: navegador, móvil y/o escritorio).
5. Capturas de pantalla de todos tus Ajustes de voz y video
6. (Si aplica) Una lista de los dispositivos de entrada y salida que estás utilizando.