¿Cuál es el significado de "Acción requerida" para mi compra?

Cuando haces una compra en Discord, podríamos pedirte que autorices el pago. Esto nos ayuda a confirmar que eres tú quien realiza la compra y a prevenir cualquier actividad fraudulenta.

¿Cómo autorizo mis pagos?

Cuando intentes completar la compra, aparecerá un mensaje en la aplicación que se verá así:

Después de esto, se te enviará un correo electrónico de Discord con el asunto "Autorizar pagos para el cliente de Discord" a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Discord que utilizas para realizar la compra.

Cuando abras el correo electrónico, verás un mensaje como este:

Si reconoces la compra en la cuenta, continúa y presiona el botón Verificar compra. Se te redirigirá a una nueva página de destino de Discord en la que se comunicará la aprobación del pago.

Una vez que se autoriza el pago, puedes volver a la aplicación e intentar hacer la compra de nuevo.

¿Qué pasa si desconozco una compra?

Si no intentaste hacer estas compras, no hagas clic en el botón "Verificar Compra" en el correo electrónico. Esto podría ser una señal de que la cuenta de Discord ha sido comprometida o hackeada.

Recomendamos cambiar la contraseña y activar la autenticación en dos pasos en la cuenta de correo electrónico y en Discord lo antes posible.

Para restablecer la contraseña y configurar la autenticación de dos factores (2FA) en la cuenta de Discord, consulta estos artículos:

• ¡Olvidé mi contraseña! ¿Dónde puedo establecer una nueva?
• Configuración de la autenticación de dos factores