Être exclu de votre compte Discord en raison de l’authentification multi-facteurs peut être frustrant, mais avec la bonne méthode et les options de récupération de Discord, vous pouvez retrouver l’accès à votre compte.
Cet article aborde les points suivants :
Si vous n’êtes connecté à votre compte sur aucun autre client (application de bureau, mobile ou navigateur), la première chose que vous devriez faire est de vérifier si vos codes de sauvegarde Discord sont enregistrés quelque part. Ceux-ci peuvent être enregistrés sous forme de fichier txt appelé « discord_backup_codes.txt » ou d’une capture d’écran dans votre galerie photos des codes.
Après avoir localisé vos codes de sauvegarde, vous pouvez utiliser l’un des codes inutilisés pour vous connecter à votre compte.
1. Après vous être connecté, vous verrez l’invite pour entrer le code d’authentification. Pour entrer un code de sauvegarde à la place, cliquez sur Vérifier d’une autre manière.
Option Vérifier d’une autre manière
2. Sélectionnez Utiliser un code de sauvegarde.
Utiliser une option de code de sauvegarde
3. Entrez le code à 8 chiffres, puis appuyez sur Confirmer.
Entrez votre code de sauvegarde
4. Après vous être connecté, vous pouvez ensuite déplacer l’authentification multi-facteurs de votre compte afin de pouvoir la réajouter ultérieurement. Appuyez sur Paramètres utilisateur en sélectionnant le bouton de roue dentée [] en bas à gauche.
5. Sous l’onglet Mon compte, cliquez sur Supprimer l’application d’authentification, puis cliquez sur OK pour confirmer.
Bouton Supprimer l’application d’authentification
Pour configurer l’authentification multi-facteurs sur votre compte, consultez l’article du Centre d’aide sur la configuration de l’authentification multi-facteurs.
Malheureusement, si vous n’avez pas enregistré vos codes de sauvegarde, l’équipe d’assistance de Discord ne pourra pas supprimer l’authentification multi-facteurs de votre compte.
Comment recevoir un code d’authentification par SMS
Si vous avez configuré l’authentification multi-facteurs par SMS sur votre compte Discord, vous pouvez recevoir un code SMS au lieu de l’authentification multi-facteurs ou utiliser un code de sauvegarde pour vous connecter à votre compte. Après vous être connecté, vous pouvez supprimer l’authentification multi-facteurs.
1. Après vous être connecté, vous verrez l’invite pour entrer le code d’authentification. Pour entrer un code de sauvegarde à la place, cliquez sur Vérifier d’une autre manière.
Option Vérifier d’une autre manière
2. Sélectionnez Utiliser un code envoyé sur votre téléphone.
Utilisez un code envoyé sur le bouton de votre téléphone.
3. Entrez le code SMS qui a été envoyé sur votre téléphone, puis appuyez sur Confirmer.
Où entrer votre code d’authentification SMS
4. Après vous être connecté, vous pouvez ensuite déplacer l’authentification multi-facteurs de votre compte afin de pouvoir la réajouter ultérieurement. Appuyez sur Paramètres utilisateur en sélectionnant le bouton de roue dentée [] en bas à gauche.
5. Sous l’onglet Mon compte, cliquez sur Supprimer l’application d’authentification, puis cliquez sur OK pour confirmer.
Bouton Supprimer l’application d’authentification
Pour configurer à nouveau l’authentification multi-facteurs sur votre compte, veuillez consulter l’article du Centre d’aide Configuration de l’authentification multi-facteurs.
Désactivation de l’authentification multi-facteurs si vous êtes connecté à votre compte Discord
Si vous êtes déjà connecté à votre compte Discord sur votre appareil, vous pouvez désactiver l’authentification multi-facteurs, puis la rajouter.
1. Appuyez sur Paramètres utilisateur en sélectionnant le bouton de roue dentée [] en bas à gauche.
2. Sous l’onglet Mon compte, cliquez sur Afficher les codes de sauvegarde pour accéder à vos codes de sauvegarde si vous ne les avez pas déjà. Vous devrez entrer votre mot de passe pour y accéder. Sinon, vous pouvez copier un code de sauvegarde à partir de votre liste sauvegardée.
3. Appuyez sur Supprimer l’application d’authentification.
Bouton Supprimer l’application d’authentification
4. Sélectionnez Vérifier d’une autre manière.
Option Vérifier d’une autre manière
5. Entrez le code de sauvegarde à 8 chiffres, puis appuyez sur Confirmer.
Entrez votre code de sauvegarde
Pour configurer l’authentification multi-facteurs sur ton compte, consulte l’article du Centre d’aide sur la configuration de l’authentification multi-facteurs.