La loi sur la sécurité en ligne du Royaume-Uni (“OSA”) introduit de nouvelles responsabilités pour les plateformes en ligne afin de réduire les risques de sécurité et de fournir des expériences appropriées à l'âge pour les utilisateurs, en particulier les adolescents. Conformément à ces règlements, tous les nouveaux et les anciens utilisateurs du Royaume-Uni se verront attribuer des paramètres par défaut mis à jour. 

Ces réglages par défaut incluent d'une part le filtrage automatique du contenu (qui est déjà activé pour les adolescents partout) afin de réduire la probabilité que les adolescents rencontrent certains types de contenu potentiellement nuisible, et incluent d'autre part différents paramètres sociaux. Les utilisateurs du Royaume-Uni qui souhaitent accéder à du contenu signalé par nos filtres ou personnaliser ces paramètres ne peuvent le faire qu'après avoir vérifié qu'ils ont 18 ans ou plus, et ce grâce à notre nouvelle expérience de vérification de l'âge axée sur la confidentialité. 

Notre nouvelle expérience de vérification d'âge axée sur la confidentialité est requise dans des situations spécifiques (plus de détails ci-dessous), tout en s'appuyant sur notre engagement à favoriser des connexions fiables et une expérience en ligne positive. Consultez cet article pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous apportons ces changements au Royaume-Uni.

Vérification d'âge axée sur la confidentialité

La vérification de l'âge est au centre de cette nouvelle expérience conçue pour respecter votre confidentialité et vos choix. Vous pouvez choisir d'utiliser l'estimation de l'âge facial ou d'envoyer un document d'identité. Nous prévoyons d'introduire d'autres options à l'avenir. Cette expérience est proposée par k-ID, notre prestataire de vérification de l'âge.

Voici comment nous avons intégré des mesures de protection de la confidentialité :

• Traitement sur l'appareil : les selfies vidéo pour l'estimation de l'âge facial ne quittent jamais votre appareil.
• Suppression rapide : les documents d'identité qui vont directement à k-ID et ne sont jamais vus par Discord. Ils sont supprimés immédiatement une fois l'âge confirmé.
• Processus simple d'assurance de l'âge : dans la plupart des cas, vous effectuez ce processus une seule fois et votre expérience Discord s'adapte à votre groupe d'âge vérifié. Vous pouvez être invité à utiliser plusieurs méthodes uniquement lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour déterminer le groupe d'âge.
• Statut privé : votre statut de vérification d'âge n'est visible que par vous et ne peut être vu par les autres utilisateurs, à moins que vous ne choisissiez de le partager.

Si vous n'avez pas encore vérifié votre âge, vous serez invité à le faire si vous essayez de :

• Déflouter les contenus multimédias signalés par nos filtres de contenu sensible ou modifier l'un des paramètres par défaut du filtre de contenu sensible pour « Afficher » ce type de contenu.
• Désactiver les demandes de message (elles sont activées par défaut pour vous aider à filtrer les messages privés indésirables de votre liste de MP).
• Accéder aux salons et aux serveurs soumis à une restriction d'âge.
• Activer le paramètre de commandes soumises à une restriction d'âge.
• Activer le paramètre « Autoriser l'accès aux serveurs NSFW sur iOS ».

Paramètres de sécurité par défaut

Tous les utilisateurs du Royaume-Uni bénéficieront de paramètres de sécurité par défaut renforcés. La vérification de l'âge peut être requise lorsque vous essayez de modifier certains paramètres ou d'accéder à un contenu spécifique.

Paramètres de contenu

• Les filtres de contenu sensible sont activés par défaut. Les paramètres par défaut pour cette fonctionnalité atténueront le contenu signalé dans les messages privés avec des amis et les messages dans les salons de serveur, mais ils bloqueront également le contenu signalé dans les messages privés avec des inconnus. Ce qui a changé, c'est que pour modifier ces paramètres de contenu par défaut et « Afficher » ce type de contenu, il faudra désormais effectuer une vérification de l'âge.

Paramètres du Filtre de Contenu Sensible

• Le défloutage du contenu signalé par nos filtres de contenu nécessitera une vérification d'âge.
• L'entrée dans un salon ou des serveurs soumis à une restriction d'âge (18+) nécessitera une vérification de l'âge.

Paramètres sociaux

• Les demandes de message sont activées par défaut pour vous aider à filtrer les messages indésirables de votre liste de MP. Désactiver les demandes de message nécessitera une vérification d'âge.

Paramètre Demande de message dans la page Contenu et Social

• Votre statut d'activité par défaut ne sera pas partagé avec les grands serveurs de 200 membres ou plus. Vous pouvez mettre à jour ce paramètre à tout moment — la vérification d'âge n'est pas nécessaire pour cela.

Paramètre Statut d'activité dans la page Contenu et Social

• Vous serez alerté avant d'accepter une demande d'ami d'un utilisateur inconnu. Les utilisateurs inconnus sont ceux avec lesquels vous n'avez pas d'amis communs ou avec lesquels vous ne partagez pas de petits serveurs (moins de 200 membres). Ces alertes peuvent vous aider à prendre des décisions plus éclairées sur de nouvelles connexions. Ces alertes ne peuvent pas être désactivées pour le moment.

Message d'alerte Accepter la demande d'ami ?

Foire aux questions

Q : Ces changements s'appliquent-ils à tous les utilisateurs de Discord au Royaume-Uni ?

R : Oui, les fonctionnalités et les expériences décrites ci-dessus s'appliquent à tout nouveau compte et à tout compte existant au Royaume-Uni.

Q : Quand dois-je vérifier mon âge ?

R : Vous devez être majeur pour accéder à du contenu et aux espaces soumis à une restriction d'âge ou pour modifier certains paramètres de sécurité. La majorité des utilisateurs de Discord n'accède pas au contenu soumis à une restriction d'âge et n'aura jamais besoin de passer par un processus d'estimation de l'âge facial ou une vérification d'identité. 

Q : Allez-vous ajouter d'autres méthodes de vérification ?

R : Nous travaillons activement à l'ajout d'options de vérification supplémentaires avant d'étendre le processus de vérification de l'âge à l'échelle mondiale. Cependant, certaines méthodes peuvent ne pas être disponibles dans certaines régions qui ont défini des normes juridiques pour les méthodes autorisées.

Q : Quelles sont les méthodes de vérification d'âge disponibles ?

R : Deux méthodes principales sont actuellement disponibles :

1. L'estimation de l'âge facial (selfie vidéo) : utilise la caméra de votre appareil pour estimer votre groupe d'âge. Ce processus est entièrement effectué sur votre appareil. Votre selfie vidéo ne le quitte jamais, et Discord et notre prestataire, k-ID, ne le reçoivent jamais. Nous recevons uniquement votre groupe d'âge.
2. La numérisation de document d'identité : vous numérisez une pièce d'identité émise par le gouvernement et prenez un selfie rapide pour confirmer la correspondance. Votre pièce d'identité et votre selfie sont traités pour confirmer votre âge puis supprimés.

Remarque : vous devrez peut-être effectuer les deux méthodes si nous ne parvenons pas à confirmer votre groupe d'âge avec suffisamment de certitude à partir de la seule estimation faciale.

Nous travaillons activement à l'ajout d'options de vérification supplémentaires avant d'étendre le processus de vérification de l'âge à l'échelle mondiale.

Pour des instructions étape par étape sur chaque méthode, consultez notre article Comment effectuer la vérification de l'âge sur Discord.

Q : Qu'en est-il si je choisis de ne pas confirmer mon âge ?

R : Si vous choisissez de ne pas effectuer de vérification, voici ce qui se passe : vous conservez votre compte, vos serveurs, votre liste d'amis, vos messages privés et le chat vocal. La seule chose qui change, c'est que vous ne pourrez pas accéder au contenu soumis à une restriction d'âge ni modifier certains paramètres par défaut conçus pour protéger les adolescents. Votre utilisation de Discord reste autrement inchangée.

Q : Comment sélectionnez-vous les prestataires avec lesquels vous travaillez pour effectuer la vérification de l'âge ?

R : Nous allons documenter chaque prestataire de vérification et ses pratiques sur notre site web et indiquer clairement le nom du prestataire de chaque produit. Nous avons également défini une nouvelle exigence : tout prestataire proposant l'estimation de l'âge facial doit effectuer l'intégralité du processus sur votre appareil. S'ils ne répondent pas à ces critères, nous ne travaillerons pas avec eux.

Q : Comment Discord utilise-t-il mes données de vérification d'âge ?

R : Nous utilisons ces informations à des fins de sécurité et pour offrir des expériences adaptées à l'âge sur Discord. Nous n'utilisons pas les informations collectées lors de la vérification de l'âge pour vous cibler avec des publicités, et nous ne vendons pas vos données. Vous pouvez contrôler la façon dont nous utilisons vos données.

Q : Mes données personnelles sont-elles stockées pendant le processus de vérification d'âge ?

R : Non. Discord et ses partenaires de confiance ne stockent pas de manière permanente vos documents d'identité personnels ni vos selfies vidéo. Les documents d'identité qui vont directement à k-ID ne sont jamais vus par Discord. Ils sont supprimés immédiatement une fois l'âge confirmé. Les selfies vidéo utilisés pour l'estimation de l'âge facial sont traités entièrement sur l'appareil et ne sont jamais stockés. Votre identité n’est jamais associée à votre compte Discord.

Q : Quelles informations collectez-vous à partir de mon document d'identité ou de l’estimation de l’âge facial ? Quelles informations personnelles recevez-vous ?

R : Discord ne collecte que votre âge. Point final. Votre identité n’est jamais associée à votre compte.

Q : Que se passe-t-il si l'assurance de mon âge échoue ou si elle affiche des résultats incorrects ?

R : Si le processus de vérification de l'âge échoue ou montre des résultats incorrects, réessayez la vérification via les messages système Discord en sélectionnant "Réessayer". 

Si vous avez été identifié à tort comme n'ayant pas l'âge requis et que vous souhaitez faire appel, veuillez suivre les instructions ici pour utiliser l'option de numérisation d'un document d'identité et vérifier votre date de naissance.

Q : Dois-je vérifier mon âge chaque fois que j'accède à un contenu soumis à une restriction d'âge ou que j'essaie de mettre à jour un paramètre établi par défaut ?

R : Non. La vérification de l'âge est un processus à effectuer une seule fois. Dans la plupart des cas, les utilisateurs effectuent ce processus une seule fois et leur expérience Discord s'adapte à leur groupe d'âge vérifié. Les utilisateurs peuvent être invités à utiliser plusieurs méthodes lorsque des informations supplémentaires sont nécessaires pour déterminer leur groupe d'âge.

Q : Que se passe-t-il si mon âge est confirmé et que je suis identifié comme mineur ?

R : Si votre âge est confirmé et que vous êtes identifié comme étant mineur, certains paramètres de sécurité par défaut resteront en place et ne pourront pas être modifiés. Cela inclut notamment des filtres de contenu sensible, les paramètres de demande de messages et des restrictions lorsque vous tentez d'accéder à des salons soumis à une restriction d'âge.

Q : Que se passe-t-il si mon âge est confirmé et que je suis identifié comme étant trop jeune pour être sur Discord ?

R : Votre compte sera suspendu si vous n'avez pas l'âge minimum requis pour être sur Discord. Si vous pensez que votre âge vérifié est incorrect, vous pouvez recommencer le processus de vérification en utilisant l'option de numérisation d'un document d'identité. 

Veuillez suivre les instructions ici pour utiliser l'option de numérisation d'un document d'identité et confirmer votre date de naissance.

Q : Puis-je faire appel si je crois que mon compte a été restreint par rapport à l'âge de manière incorrecte ou banni ?

R : Oui. Si vous pensez avoir été incorrectement vérifié et que vous souhaitez faire appel, vous pouvez essayer le processus de vérification en utilisant l'option de scan d'ID. 

Veuillez suivre les instructions ici pour utiliser l'option de numérisation d'un document d'identité et confirmer votre date de naissance.

Q : Comment fonctionnent les filtres de sécurité de contenu ?

R : Les filtres de sécurité de contenu de Discord font partie de notre approche plus large pour assurer la sécurité des adolescents. Ils aident à réduire l’exposition des utilisateurs à certaines catégories de contenu multimédia potentiellement sensibles, en particulier les adolescents.

• Le filtre de contenu média sexuel mature : aide à identifier le contenu multimédia visuel à caractère sexuel explicite ou suggestif mettant en scène des adultes
• Le filtre de contenu média violent : aide à identifier le contenu multimédia visuel à caractère violent ou potentiellement dérangeant

Ces filtres s’appliquent uniquement aux images et aux vidéos. Ils n'analysent pas les messages, les vocaux ni les appels, et sont conçus pour favoriser des expériences adaptées à l'âge des utilisateurs, tout en préservant la confidentialité des conversations.

Q : Projettez-vous de mettre ces changements en place dans d'autres régions ?

R : Nous travaillons toujours à élargir les options de vérification, publier notre méthodologie de détermination automatique de l'âge et nous assurer que tous les prestataires avec lesquels nous travaillons respectent nos exigences en matière de confidentialité avant de lancer ce processus à l'échelle mondiale. Nous élaborons cette expérience avec soin, et son déploiement mondial est prévu pour le second semestre de 2026. En attendant, il est possible que nous démarrions le processus dans certaines régions si la vérification de l'âge est requise par la loi, conformément à la législation et aux exigences locales.