Le Système d'Avertissement de Discord informe les utilisateurs lorsqu'ils ont enfreint nos règles, quelles mesures nous avons prises et comment cela peut affecter la situation globale de leur compte. Ce système comprend plusieurs points de contact permettant aux utilisateurs d'avoir plus de transparence sur les interventions Discord afin de mieux comprendre ce qui se passe lorsque nos règles ne sont pas respectées et de savoir comment éviter de recevoir un avertissement ou une violation à l'avenir.
Ce système est conçu pour être équitable et transparent pour les utilisateurs. Nous voulons que les utilisateurs apprennent nos règles et restent sur la plateforme, autant que possible. Nous avons conçu le système pour montrer aux utilisateurs ce qu'ils ont fait de mal, fournir davantage de ressources pédagogiques sur nos règles et imposer des restrictions appropriées sur les comptes afin que les utilisateurs de Discord aient la possibilité de corriger les choses.
Le système donne aux utilisateurs la possibilité d’apprendre de leurs erreurs et de modifier leur comportement. Nous pensons qu’aider les gens à apprendre à suivre les règles de Discord rend la plateforme plus sûre.
Cependant, comme la protection de nos utilisateurs est une priorité absolue, lorsque nous prenons connaissance d'un utilisateur commettant des violations répétées ou des préjudices particulièrement graves, nous prendrons des mesures rapides pour supprimer définitivement cet utilisateur et le contenu en infraction.
Que couvre cet article :
- Infractions
- Statut du compte
- Suspension (aka Bans)
- Infraction de serveur
- Avertissements
- Demander un réexamen
- Foire Aux Questions
Infractions
Les utilisateurs qui enfreignent les règles recevront un message privé (MP) du système de Discord leur faisant savoir qu'ils ont commis une infraction. Les utilisateurs recevront un MP chaque fois qu'ils enfreignent nos règles.
Dans le MP, les utilisateurs verront une carte résumant l'infraction. En appuyant sur la carte, vous découvrirez plus de détails sur l'infraction.
La carte passera en revue les éléments suivants avec l'utilisateur :
- quelle politique spécifique ils ont enfreint
- cela peut inclure des détails sur le contenu qui a enfreint nos règles
- elle énumère toutes les actions que Discord a entreprises sur l'utilisateur
- un lien vers une explication de la politique relative aux Règlements de la communauté Discord pertinente
Notre système détermine un ensemble d'actions pertinentes et spécifiques à prendre en cas de violation particulière de nos politiques. Lorsque nous évaluons les mesures à prendre, nous prenons en compte la gravité du préjudice, le type de contenu de l’utilisateur (c’est-à-dire le texte, l’image, le comportement) et l’historique des violations passées de l’utilisateur.
Par exemple, si un utilisateur publie une image qui enfreint les règles, il peut temporairement perdre la possibilité de publier des images. Si la violation n'est pas particulièrement grave, il peut perdre ces fonctionnalités pendant quelques heures. S’il s’agit d’une violation répétée ou d’une violation plus grave, il peut perdre certaines fonctionnalités pendant quelques jours, voire un an.
Pour les préjudices les plus graves, les utilisateurs seront immédiatement soumis à une suspension permanente et devront consulter leur boîte de réception pour plus d'informations sur Discord.
Application de Bureau
Mobile
Statut du compte
Vérifier le statut de votre compte dans les paramètres utilisateur
Les utilisateurs pourront vérifier le statut de leur compte sur Discord en se rendant sur Paramètres utilisateur > Mon compte > Statut. La plupart des utilisateurs verront que tout est en ordre et rien de plus.
Les utilisateurs pourront voir le statut de leur compte sur Discord dans leurs paramètres de Confidentialité & Sécurité. La plupart des utilisateurs verront que tout est en ordre et rien de plus.
Lorsque les utilisateurs enfreignent nos règles et sont victimes d'une infraction, ils seront redirigés vers la section Statut du compte. Cette section montrera aux utilisateurs un résumé de leurs violations et comment elles ont affecté leur statut. Les violations répétées s’additionneront pour déclencher des sanctions de plus en plus sévères, pouvant aller jusqu’à des suspensions permanentes.
Les utilisateurs pourront voir où ils en sont en fonction de leurs antécédents. Puisque nous évaluons chaque violation en fonction de la gravité du préjudice, un utilisateur ne dispose pas d’un nombre fixe de chances avant de recevoir une sanction plus sévère. Leur situation dépendra de la gravité de l'infraction.
Les utilisateurs se trouveront dans l'un des statuts suivants :
- Tout va bien : l'utilisateur n'a aucune violation active et a accès à toutes les fonctionnalités de Discord
- Limité : l'utilisateur a une violation active qui limite temporairement l'accès à certaines fonctionnalités. De nouvelles infractions entraîneront plus de restrictions ou des restrictions plus longues.
- Très limité : l'utilisateur a une ou plusieurs infractions actives qui limitent temporairement l'accès à davantage de fonctionnalités pendant une période plus longue. D'autres infractions peuvent mettre le compte en danger.
- À risque : l'utilisateur a une ou plusieurs infractions actives. Toute nouvelle infraction peut entraîner une suspension définitive.
- Suspension définitive : l'utilisateur n'a plus accès à Discord en raison d'infractions graves ou répétées.
Le statut du compte est déterminé en fonction de toute violation active et de la gravité de ces infractions. Celles-ci peuvent être consultées dans la section Infractions Actives sous Statut du Compte. Après 90 jours, la plupart des violations expirent et n’ont plus d’impact sur le statut de compte d’un utilisateur. Des infractions particulièrement graves peuvent rester plus longtemps dans le dossier de l’utilisateur – la date d’expiration se trouve dans les détails de la violation.
Une fois les infractions expirées, elles peuvent toujours être consultées dans la section Infractions Expirées.
Suspension (souvent appelé Bannissement)
Lorsqu’un utilisateur enfreint à plusieurs reprises les règles de Discord ou s'il est l'auteur d'une violation particulièrement grave, il perd l’accès à Discord. Cette suspension peut être temporaire (c'est-à-dire un bannissement temporaire) ou permanente (c'est-à-dire un bannissement définitif).
Un utilisateur suspendu sera encore en mesure de se connecter pour consulter son Statut de Compte et voir à la fois ses infractions et la durée de sa suspension. Cet aperçu sera disponible pendant toute la durée de la suspension. Les utilisateurs seront également en mesure de soumettre leurs commentaires et de faire la demande de réexamen d'une infraction s'ils considèrent que nous avons commis une erreur. (Voir ci-dessous pour en savoir plus sur comment soumettre des commentaires).
Infraction de serveur
Lorsqu'un serveur est concentré sur un type de contenu ou contient beaucoup de contenu qui enfreint les règles de Discord, le propriétaire sera notifié de l'infraction et la guilde pourra être retirée ou restreinte. Tout comme pour les infractions d'utilisateurs, le propriétaire du serveur recevra de la part du système un MP qui résume les termes de la violation et lui fournit plus de détails.
Pour les infractions de serveur, notre système détermine les mesures appropriées en fonction de la spécifité de l'infraction. Le serveur pourra être supprimé ou perdre l'accès à certaines fonctionnalités. Le propriétaire pourra perdre la possibilité de créer plus de serveurs ou être suspendu de façon définitive.
Quand un serveur est impliqué dans de graves violations des règles de Discord, les membres du serveur peuvent également recevoir une sanction affectant le maintien de leur compte.
Seul le propriétaire du serveur peut faire la demande de réexamen des infractions de son serveur.
Avertissements
Discord continuera d'envoyer des avertissements aux utilisateurs pour les informer de nos règles. Nous pouvons envoyer des avertissements lorsqu'un utilisateur se trouvait sur un serveur qui a enfreint nos règles ou s'il a interagi avec du contenu qui enfreint nos règles, mais n'a pas lui-même adopté le comportement enfreignant.
Les avertissements proviendront d'un système MP et contiendront des informations sur ce qui s'est passé ainsi que plus d'informations sur nos règles. Les avertissements n'ont pas d'impact sur le statut du compte, mais ils sont néanmoins importants pour que les utilisateurs comprennent nos règles afin de pouvoir corriger leur comportement futur. Ces avertissements sont similaires à ceux que Discord a envoyés dans le passé.
Demander un réexamen
Parfois, nous nous trompons. Chaque avis d'infraction comprend un lien vers notre formulaire Web, où les utilisateurs peuvent fournir des commentaires ou demander à Discord d'examiner une infraction et une pénalité appliquée à leur compte. Même si la réponse à chaque demande peut prendre du temps, nous accordons la priorité à l'aide aux utilisateurs qui pensent avoir été suspendus définitivement par erreur.
Les utilisateurs peuvent nous faire savoir s'ils estiment que Discord a pris une mesure injustifiée à l'encontre de leur compte. Le système d'avertissement a commencé à fonctionner le 24 octobre 2023 dans certaines régions. Consultez notre Centre d'Actualité sur la Sécurité pour les nombreuses autres mises à jour à venir de notre Système d'Avertissement.
Foire Aux Questions
Q : Les suspensions sont-elles temporaires ou permanentes ?
R : Les suspensions temporaires peuvent durer jusqu'à 1 an. Le compte et le nom d’utilisateur d’un utilisateur seront conservés pendant cette période. Ils retrouveront l’accès à la fin de la suspension.
Les suspensions permanentes (anciennement appelées « bannissements ») n’expirent pas. L'utilisateur perdra son compte. Ils disposeront d’un délai de grâce pour faire appel, après quoi leur nom d’utilisateur sera rendu disponible à nouveau.
Q : Les infractions actuelles ou passées que j'ai reçues avant le lancement du Système d'Avertissement sont-elles prises en compte dans le statut de mon compte ?
R : Non, seules les infractions survenues après le lancement du système d'avertissement seront prises en compte dans le statut de votre compte.
Q : Pourquoi le statut de mon compte est-il passé de "Tout va bien" à une suspension permanente ?
R : Chaque infraction est évaluée différemment, en fonction de la gravité de l'incident. Une violation de gravité élevée peut entraîner une modification plus radicale du statut de compte. Les violations les plus graves entraînent directement une suspension définitive (c'est-à-dire des violations d'une politique de sécurité des enfants).
Q : Combien de chances ai-je ? Quelles sont les sanctions pour une ou cinq violations ?
R : Les violations de Discord ne sont pas prises à la légère et il n'existe pas de formule simple entre le nombre de violations et les sanctions spécifiques. Lors du calcul du statut de compte de l’utilisateur, nous évaluons la gravité et le contexte de chaque violation, et nous examinons l’historique des violations passées de l'utilisateur.
Q : Que faire si je souhaite signaler les actions d'un autre utilisateur de Discord ?
R : Consultez notre article sur comment signaler un abus sur Discord.
Q : Puis-je faire appel du statut global de mon compte ?
R : Non, vous ne pouvez pas faire appel du statut global de votre compte. Vous devez faire appel des infractions spécifiques qui contribuent à la réputation de votre compte.
Q : Quelle est la différence entre une infraction et un avertissement ?
R : Discord établit des infractions lorsque nous prenons connaissance d'utilisateurs qui ont enfreint nos règles. Discord prendra des mesures sur leur compte et la situation de leur compte sera affectée. L'intervention dépend de chaque infraction spécifique. L'impact sur le statut du compte dépend à la fois de l'infraction spécifique et de l'aboutissement des infractions actives.
Des avertissements peuvent être émis lorsqu'un utilisateur se trouvait sur un serveur qui a enfreint nos règles ou a interagi avec un contenu qui enfreint nos règles, mais que l'utilisateur n'a rien fait lui-même. Les avertissements n'affectent pas le statut du compte. Ils fournissent aux utilisateurs plus d’informations sur les règles.
Q : Analysez-vous désormais tous mes messages sur les serveurs, les discussions de groupe et les messages privés ?
R : Notre système d'avertissement n'introduit aucune nouveauté au niveau de l'analyse du contenu ou des messages. Cette fonctionnalité est une nouvelle façon pour les utilisateurs d'avoir plus de transparence dans les décisions de modération du contenu Discord et le statut de leur compte.
Comme décrit dans nos Conditions d'utilisation et notre Politique de Confidentialité, Discord scanne tous les espaces dans le but de détecter tout contenu hautement nuisible et préjudiciable comme les logiciels malveillants et les abus sexuels impliquant des enfants. Par ailleurs, nous pouvons être amenés à faire une recherche d'autres types d'infraction de nos politiques dans les communautés les plus larges. En ce qui concerne les autres infractions de notre Charte de la Communauté, nous ne faisons pas de scan de tout le contenu dans les espaces de taille moindre tels que les messages privés (MP), les discussions de groupe, et les petits serveurs ou les serveurs non communautaires. En ce qui concerne le contenu dans les espaces pour adolescents, apprenez-en davantage sur les fonctionnalités de protection comme nos alertes de sécurité.