Que signifie « Action requise » pour mon achat ?

Lorsque vous effectuez un achat sur Discord, il se peut que nous vous demandions d’autoriser votre paiement. Cela nous aide à confirmer que les achats sont bien effectués par vous et à prévenir toute activité frauduleuse.

Comment puis-je autoriser mes paiements ?

Lorsque vous tenterez de finaliser votre achat, un message s’affichera dans l’application. Il ressemblera à ceci :

Vous devriez ensuite recevoir un courriel de Discord avec pour objet : « Autoriser les paiements pour le client Discord » à l’adresse électronique associée au compte Discord utilisé pour effectuer cet achat.

En ouvrant le courriel, vous verrez un message comme celui-ci :

Si vous reconnaissez l’achat sur votre compte, appuyez sur le bouton Vérifier l’achat. Vous serez redirigé vers une nouvelle page de destination Discord vous informant que votre paiement a été autorisé.

Une fois votre paiement autorisé, vous pouvez retourner dans l’application et essayer à nouveau d’effectuer l’achat.

Que se passe-t-il si je n’ai pas effectué ces tentatives d’achat ?

Si vous n’avez pas essayé d’effectuer ces achats, ne cliquez pas sur le bouton Vérifier l’achat dans le courriel. Cela peut indiquer que votre compte Discord été compromis ou piraté.

Nous vous recommandons de modifier votre mot de passe et d’activer l’authentification à deux facteurs sur votre compte de messagerie électronique et sur votre compte Discord dès que possible.

Pour réinitialiser votre mot de passe et configurer l’authentification à deux facteurs (2FA) sur votre compte Discord, vous pouvez consulter ces articles ici :

• J’ai oublié mon mot de passe ! Où puis-je en définir un nouveau ?
• Configuration de l’authentification à deux facteurs