Abbiamo sentito da moderatori e amministratori quanto impegno è necessario per gestire la propria community e quanto è importante creare e mantenere più facilmente uno spazio sicuro per i propri membri. Nella nostra missione di rendere più facile mantenere le tue community al sicuro su Discord, stiamo introducendo un nuovo strumento di moderazione automatica chiamato AutoMod, in breve. Con AutoMod, avrai accesso a diversi filtri di contenuto che ti consentono di rilevare automaticamente - e persino bloccare - i contenuti indesiderati e rischiosi prima che vengano pubblicati.

Cos'è AutoMod?

AutoMod è un sistema di filtri di contenuti multipli progettato per rendere la moderazione dei contenuti più semplice e meno faticosa per i moderatori. Alcuni filtri, come i filtri per le parole chiave, sono configurabili in modo che AutoMod rilevi e blocchi automaticamente i messaggi contenenti parole o frasi specifiche che vengono ritenute dannose per la tua community prima ancora che vengano pubblicate. Altri filtri che stiamo costruendo sono alimentati da algoritmi di apprendimento automatico per rilevare e bloccare messaggi dannosi o pericolosi, come collegamenti a malware.

AutoMod impedisce che messaggi indesiderati vengano pubblicati nella tua community su tutti i tuoi #canali di testo, insieme ad altre piattaforme di messaggistica come Thread e Chat di testo nei canali vocali. In questo modo, ti sentirai più a tuo agio e potrai offrire alla tua community più modi per parlare e interagire tra loro, senza doverti preoccupare di aggiungere più lavoro di moderazione alle tue mansioni. 

Puoi anche scegliere di fare in modo che AutoMod ti invii avvisi contenenti informazioni chi-cosa-dove sui messaggi bloccati a un canale privato dedicato a tua scelta per aiutarti a identificare e agire su potenziali malintenzionati e comportamenti indesiderati all'interno della tua community.

Cosa sono i filtri per parole chiave?

I filtri per parole chiave di AutoMod ti consentono di impostare le seguenti regole per determinare cosa dovrebbe cercare AutoMod e come rispondere quando contrassegna un messaggio contenente determinate parole o frasi: 

1. Regola delle parole comunemente segnalate - Usa elenchi di parole già pronti per filtrare le parole comunemente segnalate

2. Regola per le parole chiave personalizzate - Crea il tuo elenco di parole chiave e termini da filtrare nella tua community 

Comprendiamo che può essere difficile e dispendioso in termini di tempo pensare a tutte le parole che vorresti filtrare da zero moderando anche una community. Per iniziare con AutoMod, puoi impostare rapidamente una regola di Parole comunemente segnalate per abilitare elenchi di parole già pronti che proteggono la tua community dall'esposizione a messaggi contenenti parole comunemente segnalate con la semplice pressione di un pulsante:

Categorie di parole comunemente contrassegnate

• Insulti e diffamazioni: proteggi i membri della tua Community da materiale contenente insulti personali rivolti a loro, inclusi termini che potrebbero essere considerati insulti o incitamento all'odio.
• Contenuti sessuali: tieni il linguaggio sessualmente esplicito fuori dal tuo server per mantenere la tua community adatta alle famiglie.
• Volgarità estrema - Blocca le forme più eclatanti di volgarità, permettendo comunque forme lievi di imprecazioni o imprecazioni.

Poiché ogni community ha i propri standard su quali parole sono ritenute accettabili, avrai la possibilità di rimuovere delle parole da questi elenchi! Le parole rimosse non verranno più contrassegnate e non riceveranno risposta da AutoMod. Per le parole che desideri consentire nella tua community ma che vengono filtrate dai nostri elenchi di parole, puoi semplicemente aggiungerle in "Aggiungi parole esenti".  

Come impostare i filtri delle parole chiave per AutoMod

Per impostare le tue regole per le parole comunemente segnalate o le parole chiave personalizzate, puoi andare alla scheda AutoMod nelle Impostazioni del server. 

1. Crea le tue regole con le parole e le frasi che desideri vengano filtrate da AutoMod facendo clic su "Imposta" in "Regola per le parole chiave personalizzate" e inserendo parole chiave e frasi:

2. In Parole comunemente segnalate, fai clic su "Imposta" per selezionare uno dei tre elenchi di parole comunemente segnalate già pronti.

3. Crea le tue regole con le parole e le frasi che desideri che AutoMod filtri selezionando "Imposta" in "Regola per le parole chiave personalizzate" e inserendo parole chiave e frasi.

Suggerimento: se trovi un messaggio contenente una parola che desideri aggiungere alle tue regole, puoi farlo rapidamente evidenziando la parola nel messaggio che desideri aggiungere, facendo clic con il pulsante destro del mouse e selezionando "Segnala parola" per aggiungere la parola a una regola esistente o nuova a tua scelta.

3. Scegli di fare in modo che AutoMod blocchi completamente i messaggi contrassegnati con un messaggio personalizzato e che possa inviare un avviso e bloccare gli utenti* quando viene contrassegnato un messaggio.
*La risposta dell'utente in timeout è disponibile solo nelle Regole per le parole chiave personalizzate

Imposta AutoMod in modo che blocchi i messaggi, ti invii un avviso e/o metta gli utenti in timeout una volta contrassegnato un messaggio contenente citazioni eccessive. Per aggiungere il tuo messaggio, puoi selezionare "Modifica messaggio personalizzato" e inserire il tuo (fino a 150 caratteri). 

Per essere avvisato dei messaggi contrassegnati rilevati da AutoMod, è necessario selezionare un canale a cui AutoMod può inviare gli avvisi. Assicurati di scegliere un canale accessibile solo da amministratori e/o moderatori.

Blocca messaggio o invia un avviso per i messaggi contrassegnati

Timeout per i messaggi contrassegnati

3. https://support.discord.com/hc/article_attachments/12974704497815 

Impostando l'esenzione per un canale, saranno esentati anche tutti i messaggi in Thread o Chat di testo in viale per quel canale. Gli utenti con autorizzazioni di amministrazione e gestione del server sono sempre esenti dalle regole di filtro.

Blocca parole nei nomi utente dei membri del server o nei soprannomi del server

Puoi anche personalizzare le parole o le frasi che non vuoi che siano visibili nei nomi utente o nei nickname dei membri mentre sei sul tuo server. Ai nomi utente o ai membri che hanno nickname del server che contengono queste parole bloccate verrà richiesto di aggiornare il nickname del server prima di poter parlare o interagire con altri membri del server. 

Se i membri non hanno l'autorizzazione per aggiornare il nickname del proprio server, dovranno aggiornare il proprio nome utente predefinito prima di poter parlare o interagire nel tuo server. AutoMod controllerà per impostazione predefinita il nickname del server e, se ciò non è implementato, AutoMod controllerà il loro nome utente.

1. Per configurarlo, vai a Impostazioni server > Impostazione di sicurezza 

2. Quindi tocca Modifica accanto a Mod automatica.

3. Sotto "Membri" dovresti vedere un'opzione che dice "Blocca parole nei nomi dei profili dei membri", tocca la x per abilitarla se non è già abilitata.

Se un utente tenta di utilizzare una delle frasi o parole bloccate nel proprio nome utente o nel nickname del server, riceverà un messaggio di errore e dovrà utilizzare qualcos'altro.

COSA SONO I FILTRI ANTISPAM?

Lo spam è un problema da cui le community devono difendersi ogni giorno per proteggere i propri membri da pericoli e malintenzionati. Nella nostra missione di aiutarti a mantenere la tua community al sicuro senza aggiungere più lavoro di moderazione al tuo piatto, stiamo costruendo nuovi strumenti per aiutare a ridurre lo spam su Discord.

Sappiamo che lo spam si presenta in molte forme. Questi nuovi filtri aiuteranno ad affrontare l'attività dei messaggi che hanno un impatto negativo sui membri della tua community, consentendo di bloccare i messaggi contenenti testo di spam prima che vengano pubblicati.

Con i filtri antispam di AutoMod, potrai abilitare le due regole seguenti per proteggere la tua community da diversi tipi di spam. Puoi anche scegliere come AutoMod risponderà quando un messaggio attiva le tue regole.

1. Regola di Spam Blocca Contenuto: attiva questa regola per rilevare i messaggi contenenti testo di spam indesiderato che interrompono la tua esperienza su Discord, ad esempio:

• • Messaggi o pubblicità non richiesti (Nitro gratuito)
  • Inviti spam

Tieni presente che questo filtro è basato sull'apprendimento automatico informato dai messaggi di spam che gli utenti ci hanno segnalato in precedenza: l'attivazione di questo filtro di AutoMod segnalerà i messaggi con qualità simili. Questo filtro non è perfetto, quindi potrebbe non catturare tutto ciò che potresti considerare spam; ad esempio, parole senza senso su più messaggi o messaggi "copiati/incollati". 

Monitoreremo il feedback degli utenti per migliorare questo filtro nel tempo, quindi puoi aiutarci: se ti imbatti in un messaggio che è stato erroneamente contrassegnato come spam, clicca sul pulsante "Segnala problemi" sotto il messaggio segnalato per farcelo sapere.

2. Regola di Spam Blocca Menzione - Imposta un limite al numero di citazioni che un messaggio può contenere. Una volta configurato, AutoMod può rilevare e bloccare i messaggi contenenti un numero eccessivo di menzioni di utenti o ruoli e aiutare a impedire ai membri di ricevere notifiche e ping non necessari.

COME IMPOSTARE I FILTRI ANTISPAM CON AUTOMOD

Per iniziare a impostare le tue regole per Blocca contenuto spam o Blocca citazione spam, vai su Impostazioni server > AutoMod per vedere le diverse opzioni del filtro antispam:

Come impostare il filtro dei contenuti di blocco dello spam

1. Premi "Configura" o abilita il pulsante di attivazione/disattivazione del filtro Blocca contenuto spam per visualizzare le diverse azioni di risposta.

2. Blocca il messaggio e invia un avviso per i messaggi contrassegnati
3. (Facoltativo) Aggiungi ruoli o canali esenti che non desideri vengano segnalati da AutoMod per sospetto contenuto di spam.

Come promemoria, l'impostazione di un canale come esente garantirà che anche tutti i messaggi nei Thread e nelle Chat in Vocale in quel particolare canale saranno esenti.

Come impostare il filtro antispam per le menzioni di blocco

1. Premi "Configura" o abilita il pulsante di attivazione/disattivazione su Blocca menzione spam per visualizzare le diverse azioni di risposta.

2. Imposta un limite al numero di menzioni che un messaggio può contenere.

Imposta un limite di citazioni, fino a un massimo di 50 per messaggio

3. Imposta AutoMod in modo che blocchi completamente i messaggi contrassegnati e/o ti invii un avviso: 

Blocca messaggio, invia un avviso e/o metti in timeout l’utente per i messaggi contrassegnati

4. (Facoltativo) Aggiungi ruoli o canali esenti per cui non desideri che AutoMod segnali i messaggi contenenti citazioni eccessive.

Come promemoria, l'impostazione di un canale come esente garantirà che anche tutti i messaggi nei Thread e nelle Chat in Vocale in quel particolare canale saranno esenti.

Aggiungi ruoli o canali esenti

Domande frequenti

Ciò significa che devi avere l’opzione Community abilitata dalle impostazioni del tuo server per accedere ad AutoMod. Scopri come abilitare il server della tua community qui.

R: Attualmente, i filtri per le parole chiave e il filtro per i contenuti di spam sono disponibili e pronti per l'uso. Continueremo a lavorare su ulteriori filtri per i contenuti che verranno aggiunti ad AutoMod quando saranno pronti.

D: Quali lingue supporta AutoMod?

R: AutoMod è in grado di rilevare parole e frasi in qualsiasi lingua dalle Regole per le parole chiave personalizzate.

D: Che tipo di cose può rilevare AutoMod dalle mie regole personalizzate?

R: AutoMod è in grado di rilevare e filtrare parole e caratteri in inglese e altre lingue, collegamenti, emoji, segni di punteggiatura e simboli inseriti nelle regole per le parole chiave personalizzate.
*Tieni presente che non puoi aggiungere emoji personalizzate da altri server a cui non hai accesso nelle tue regole delle parole chiave personalizzate.

D: Chi può apportare aggiornamenti ad AutoMod nel mio server?

R: Coloro che dispongono delle autorizzazioni "Gestisci server" o "Amministratore" potranno accedere, creare e modificare le regole di AutoMod su un dispositivo desktop. Al momento non è possibile effettuare aggiornamenti alle regole di AutoMod sui dispositivi mobili.

D: Come funziona la corrispondenza delle parole chiave?

R: AutoMod bloccherà i messaggi che contengono parole chiave che si trovano ovunque nel messaggio. Questo può essere utile per ridurre la tossicità o proteggere da bot spam e molestie mirate.

Quando aggiungi un termine composto da più parole a una regola, verranno bloccati solo i messaggi che contengono il termine esatto. Ad esempio, l'aggiunta di "queste sono banane" come termine bloccherà solo i messaggi contenenti "queste sono banane", non quelli che contengono solo "questo" o "sono banane". 

Il numero di termini che puoi inserire in ciascuna regola per le parole chiave personalizzate è limitato a 1.000 con un limite di 30 caratteri per ogni termine.

D: Come funzionano i caratteri jolly?

R: Per impostazione predefinita, AutoMod ricerca i messaggi contenenti parole chiave che corrispondono esattamente a quelle delle tue regole. Ma è probabile che ti imbatterai in persone nella tua community che cercano di aggirare le tue regole e di far circolare messaggi dannosi. Quindi, come puoi bloccare tutti i tipi di parole che corrispondono parzialmente anche alle tue parole chiave? 

È qui che entrano in gioco i jolly. Quando imposti le tue regole per le parole chiave personalizzate, puoi aggiungere il carattere jolly * alle tue parole chiave che ti consente di filtrare le variazioni di parole che corrispondono parzialmente alle tue parole chiave.

Aggiungi semplicemente il carattere * all'inizio o alla fine di una parola chiave per selezionare una delle seguenti strategie di corrispondenza in base alla parola chiave:

1. Prefisso -- almeno una parola nel messaggio deve iniziare con una parola chiave
2. Suffisso -- almeno una parola nel messaggio deve terminare con una parola chiave
3. Ovunque -- la parola chiave può essere visualizzata in qualsiasi parte del messaggio nel mezzo di qualsiasi parola

Esempi:
cat* ⇒ get a cat-
sitter*cat ⇒ cool
bobcat*ana* ⇒ bananas

D: AutoMod funzionerà su thread e chat di testo nei canali vocali?

R: Sì! Quando contiene una parola chiave o un termine dalle tue regole: I thread non vengono creati

2. I messaggi all'interno di un thread o di una chat di testo nel canale vocale possono essere bloccati e inviati come avviso

D: AutoMod contrassegnerà i messaggi provenienti dalle app?

R: AutoMod non contrassegnerà i messaggi provenienti dalle app che hai installato sul tuo server.

AutoMod contrassegnerà solo i messaggi provenienti dalle app installate direttamente sull'account di un utente. Qualsiasi azione intrapresa da AutoMod verrà eseguita sull'utente che ha installato l'applicazione e l'ha utilizzata per la prima volta in un server. Ciò significa che se un'applicazione crea un messaggio con pulsanti, anche i messaggi aggiuntivi creati dall'interazione con tali pulsanti agiranno contro l'utente che ha utilizzato inizialmente il comando.

D: Ho attivato la regola Parole comunemente segnalate, perché continuo a vedere parole indesiderate?

R: I nostri filtri per le parole comunemente segnalate sono progettati per fornire a ogni community un modo rapido ed efficace per impostare le difese contro le parole chiave comunemente segnalate, così non devi pensarci da solo e costruire l'elenco da zero.

Tuttavia, comprendiamo che ogni community ha le proprie regole e la tolleranza per determinate parole. Alcune community preferiscono mantenere un ambiente più adatto alle famiglie, mentre altre accettano e incoraggiano un linguaggio più chiassoso. E spesso non è la parola stessa a causare danni, ma l'intento con cui viene usata.

A causa di queste considerazioni, i nostri filtri Parole comunemente segnalate potrebbero non rilevare tutto. Per le parole che non catturiamo, puoi aggiungerle a una qualsiasi delle tue regole per le parole chiave personalizzate.

D: Come posso vedere tutte le parole che contengono i filtri Parole comunemente segnalate?

R: Comprendiamo che desideri vedere le parole in questi elenchi di parole per decidere se saranno efficaci nel fornire copertura contro la lingua che desideri filtrare, senza soffocare le conversazioni nelle tue community. 

Tuttavia, per il momento non pubblicheremo le parole in questi elenchi di parole al fine di mantenere la loro efficacia protettiva. Questo per garantire che coloro con intenzioni dannose non possano facilmente sviluppare mezzi per aggirarli nelle community che li utilizzano.

D: I filtri Parole comunemente segnalate verranno aggiornati nel tempo?

R: Sì, riconosciamo che il linguaggio è fluido e in continua evoluzione, e le parole di oggi potrebbero non avere lo stesso significato domani. Continueremo a esplorare modi per offrire alle community un'ulteriore personalizzazione con i nostri filtri e li perfezioneremo regolarmente utilizzando i tuoi rapporti e feedback.

Per condividere il tuo feedback con noi, premi "Segnala problemi" su qualsiasi avviso di AutoMod contenente la parola che desideri segnalarci.

D: Quali tipi di spam non vengono rilevati dal filtro Blocca contenuti di spam?

R: Il filtro antispam contrassegnerà i contenuti di testo che sono stati segnalati come spam dai nostri utenti e quindi potrebbe non contrassegnare tutto ciò che puoi considerare spam come:

• Contenuti di testo spam indesiderati ripetuti su più messaggi e canali
• Spam di richieste di amicizia

D: Ho trovato spam che Discord non ha contrassegnato, cosa devo fare?

R: Se riscontri contenuti che sono stati erroneamente contrassegnati come spam, clicca su "Segnala problemi" in uno qualsiasi degli avvisi di AutoMod relativi a contenuti contrassegnati come spam. Questo ci aiuterà a migliorare la precisione del filtro nel tempo.

D: In che modo Discord utilizzerà il mio feedback riguardo al filtro per bloccare i contenuti di spam?

R: Lavoreremo per migliorare il filtro antispam nel tempo esaminando continuamente le segnalazioni degli utenti. Come promemoria, segnalando un messaggio invierai il contenuto del messaggio contrassegnato a Discord.