음성 서버에 연결할 수 없는 경우, 계획한 대로 친구와 이야기하는 대신 앉아서 오류 상태를 보고 있는 자신을 발견하겠지요. 여기 이러한 문제를 해결하기 위한 몇 가지 빠른 팁이 있습니다!
음성 연결에 실패하면 보게 되는 몇 가지 다른 오류가 있으며, 원인에 따라 2가지 범주 즉, 사용자 측 문제 또는 저희 Discord 측 문제로 그룹화할 수 있습니다.
오류 유형
이러한 오류는 일반적으로 방화벽이나 VPN과 같이 사용자의 연결을 방해하는 무언가가 있음을 의미합니다.
- ICE Checking
- No Route
- RTC Connecting
- Connecting
연결해 봅시다.
다음은 이러한 오류를 해결하기 위해 권장되는 확인 절차입니다:
- 모뎀+라우터+컴퓨터를 다시 시작하세요 - "전원을 껐다가 다시 켜는" 방법이 얼마나 자주 작동하는지 놀라실 것입니다.
- 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하여 해당 지역에 운영 중단이 없는지 확인하십시오.
- 방화벽/바이러스 백신을 확인하고 Discord가 허용 목록(allowlisted)에 있거나 일시적으로 비활성화되어 있는지 확인하세요.
- VPN을 확인하세요. (Discord는 UDP가 있는 VPN에서만 작동합니다)
- 네트워크 관리자를 확인하세요 - 직장/학교 네트워크를 사용하는 경우, Discord가 차단될 수 있습니다!
- 음성 지역 변경 - 관리자인 경우, 음성 채널 설정 > 일반 > 지역 우선 설정에서 지역을 임시로 전환하여 다른 음성 지역을 시도해 보십시오.
- 개인 음성 통화에서도 음성 지역을 변경할 수 있습니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 지원팀으로 문의하시기 바랍니다. 이때 콘솔 로그의 스크린샷을 제공해야 합니다. 스크린샷을 얻는 방법은 다음과 같습니다:
- Discord의 PTB 클라이언트 또는 Canary 클라이언트를 다운로드합니다.
- 오류가 발생한 음성 채널 또는 음성 통화에 참여하세요.
- Windows의 경우 Ctrl+Shift+i 또는 MacOS의 경우 ⌥+⌘+I를 눌러 개발자 도구를 불러온 다음 콘솔(Console) 탭을 클릭합니다.
- 전체 페이지의 스크린샷을 찍고 이미지에 오류 메시지가 있는지 확인하세요.
Discord 쪽 오류
- Awaiting Endpoint: 이는 드문 경우에 표시되므로 서버 중 하나에 문제가 발생하지 않는 한 이 문제가 발생하지 않아야 합니다. 여기에 갇힌 경우 일반적으로 이 영구 대기실에서 통화가 중단될 수 있는 광범위한 서비스 문제가 있음을 의미합니다.
대기 중인 엔드포인트 오류(awaiting endpoint error)가 발생한 경우, Twitter 또는 Support Center를 통해 저희 지원팀으로 연락해야 합니다.
마지막으로, 여전히 위의 연결 상태에서 멈춘 경우 - 또는 위에 나열되지 않은 상태에서 멈춘 경우에는 - 지원 팀으로 문의하여 친구와 다시 대화할 수 있도록 하세요.