Discord 음성, 영상 및 스트리밍 가이드

Buffy
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Discord에서 음성, 영상 또는 스트리밍 문제가 발생할 경우, 이 가이드에서 기본적인 문제 해결 단계와 추가 지원을 위한 자료 링크를 제공합니다.

이 문서에서 다루는 내용:

Discord 음성 문제 해결

Discord에서 음성 채팅 문제를 겪는 경우에는 이 단계별 가이드를 따라 일반적인 문제를 진단하고 해결하세요.

1. 마이크 및 헤드셋 확인하기

  • 마이크 또는 헤드셋이 기기에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
  • USB 마이크를 사용하는 경우에는 다른 포트에 연결해 보세요.
  • 다른 앱으로 마이크가 작동하는지 테스트하여 작동 여부를 확인하세요.

2. Discord에서 입력 및 출력 기기 확인하기

2a. PC/브라우저 앱을 통해 입력 기기를 확인하려면 앱 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘 []을 눌러 사용자 설정으로 이동하세요.

Discord PC/브라우저의 톱니바퀴 아이콘

2b. 음성 및 영상 탭을 누릅니다. 올바른 녹음 장치와 출력 장치가 선택되어 있는지 확인합니다. PC/브라우저에서 Discord 앱을 사용하는 동안 마이크가 작동하지 않는 문제가 있는 경우에는 마이크 테스트를 실행해 볼 수도 있습니다.

음성 및 비디오 탭 아래의 입력 및 기기 설정 예시

2c. Discord 모바일 앱인 경우, 오른쪽 하단에 있는 내 아바타를 탭합니다. 그런 다음 오른쪽 상단의 톱니바퀴를 눌러 사용자 설정에 액세스합니다.

2d. 사용자 설정에서 아래로 스크롤하여 앱 설정 아래의 음성을 탭합니다. 여기서 입력 설정을 확인하여 올바른 녹음 모드가 선택되었는지 확인할 수 있습니다(음성 감지 또는 눌러서 말하기).

모바일에서 음성 설정을 찾는 방법

2e. 모바일 앱에서는 출력 음량을 조절할 수 있으며 추가 설정을 활성화 또는 비활성화로 설정해 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

3. 음소거 또는 헤드셋 음소거 상태가 아닌지 확인합니다.

실수로 알림을 끄거나 음소거 하지 않았는지 다시 한번 확인합니다. PC/브라우저에서 화면 왼쪽 하단에 있는 내 아바타 쪽 오른쪽에서 상태를 확인할 수 있습니다.

PC 앱/브라우저에서 Discord에서 음소거함 및 헤드셋 음소거가 설정되었을 때 나타나는 화면

4. Discord 앱 업데이트 확인하기

호환성을 유지하고 최신 기능을 사용하려면 PC나 모바일 모두에서 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

음성 문제 해결 추가 자료

여전히 음성 문제가 발생한다면, 추가적인 문제 해결을 도울 수 있는 몇 가지 추가 자료와 더 자세히 알아볼 수 있는 기능들 입니다.

Discord 영상 문제 해결

Discord에서 내 영상을 공유하거나 다른 사람의 영상을 보는 데 문제가 있는 경우에는 이 가이드를 통해 몇 가지 문제 해결 단계를 시작할 수 있습니다.

1. 영상 기기 설정을 확인합니다

1a. 다른 사람에게 영상이 표시되지 않는 경우, 제일 먼저 올바른 카메라 기기가 선택되어 있는지 확인해야 합니다. 

음성 및 비디오 탭 아래에서 카메라 설정 위치를 확인하세요.

1b. 올바른 장치를 선택했다면, 다음을 다시 한번 확인해 주세요.

  • 카메라가 기기에 제대로 연결되어 있는지 확인하고 다른 포트로 시도해 보세요.
  • 외부 웹캠을 사용하는 경우에는 플러그를 뽑았다가 다시 연결해 보세요.

다른 애플리케이션에서 카메라가 작동하는지 확인해 보세요.

2. 새로운 소식 확인하기

호환성을 유지하고 최신 기능을 사용하려면 PC나 모바일 모두에서 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인해야 합니다.

웹캠에 소프트웨어가 설치되어 있으면, 내 소프트웨어에 대기 중인 최신 업데이트가 있는지 확인하세요.

영상 문제 해결 추가 자료

여전히 Discord 영상과 관련된 문제가 있으시다면, 다음은 추가적인 문제 해결 및 자세히 알아볼 수 있는 몇 가지 추가 자료입니다.

Discord 스트리밍 및 화면 공유 문제 해결

화면 공유 또는 스트리밍과 관련하여 문제가 있는 경우에는 몇 가지 설정을 확인해야 합니다.

1. 인터넷 연결 상태를 확인합니다

  • 지연이나 연결이 끊기지 않게 인터넷 연결이 안정적인지 확인합니다.
  • 더 나은 안정성을 위해서 가능하면 유선 연결을 사용합니다.

2. Discord 및 기기 재시작 및 업데이트 확인하기

  • Discord를 닫은 후 다시 열어 앱을 새로고침 합니다.
  • 문제가 지속되면 컴퓨터나 모바일 기기를 껐다 다시 시작하세요.
  • 또한 최신 버전의 Discord 앱을 실행하고 있는지 확인해 보세요.

3. 하드웨어 가속 비활성화

하드웨어 가속이 켜져 있는데 방송이 느려지는 경우에는 이 설정을 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 주세요. 

3a. 앱 왼쪽 하단에 있는 톱니바퀴 아이콘 []을 눌러 PC/브라우저 앱의 사용자 설정으로 이동합니다.

Discord PC/브라우저의 톱니바퀴 아이콘

3b. 음성 및 비디오 탭을 누른 다음 비디오 탭을 선택합니다. 여기서 하드웨어 가속 설정이 보일 때까지 아래로 스크롤합니다. 활성화로 표시되어 있다면 체크 표시를 눌러 비활성화합니다. 

음성 및 비디오 탭 내 하드웨어 가속 설정 위치의 예

4. 필요한 권한 부여

Discord에서 화면 공유 기능을 이용하기 위해 데스크톱 기기에 필요한 모든 권한의 설정 상태를 확인합니다.

Windows:

  • Discord 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하면 관리자 권한으로 Discord를 실행할 수 있습니다.
  • 설정 > 개인정보 > 화면 녹화를 확인하여 Discord가 화면 녹화를 할 수 있는 권한을 가지고 있는지 확인합니다.

macOS:

  • 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > 개인정보 보호로 이동합니다.
  • 화면 녹화 아래에서 Discord가 체크되어 있는지 확인합니다.

스트리밍 및 화면 공유 추가 자료

고객 센터: 여전히 Discord의 음성, 영상 또는 스트리밍 문제가 있는 경우에는 지원팀에 문의하세요: dis.gd/contact

관련 문서