Discord 사용에 문제가 있나요? 이 가이드에서는 일반적인 오디오 및 영상 오류 코드와 이를 해결하는 방법에 대해 종합적으로 안내합니다.

이 문서에서 다루는 내용:

• 방송 관련 문제
• 오디오 문제
• 디버그 로그
• 빠른 참조를 위한 오류 표
• 그래도 지원이 필요하신가요?

방송 관련 문제

음향 공유 문제(1001)

방송에서 소리가 들리지 않으면 Discord가 사용자 애플리케이션의 오디오를 감지하지 못하기 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 해보세요.

• 메시지가 나타나면 Discord의 음향 공유 권한을 허용해 주세요. 방송 중에 애플리케이션의 오디오를 감지하기 위해서는 반드시 이 권한이 허용되어야 합니다.
  • 방송을 시작하면 Discord가 시스템 수준의 권한 요청을 표시하는데, 음향 공유 기능을 활성화하기 위해서는 이 요청이 승인되어야 합니다. "액세스 허용하기"를 선택해 주세요.
  • 이 권한이 없으면 방송은 계속되지만 시청자는 방송 애플리케이션에서 나오는 오디오를 전혀 들을 수 없습니다.

노이즈 캔슬링 오류(1002)

Discord의 백그라운드 노이즈 캔슬링에 내부 오류가 발생한 경우에는 다음과 같이 해보세요.

• 음성 채널이나 통화를 종료한 다음 다시 참가하여 연결을 재설정합니다.
• 그래도 문제가 지속되면 Discord를 완전히 다시 시작합니다.
  • 메모: 이는 애플리케이션을 완전히 종료하고(최소화하는 것이 아님) 다시 실행하는 것을 의미합니다.

오디오 입력 속도 불일치(1003)

Discord가 마이크 입력 속도에서 큰 차이를 감지하면 이런 오류가 발생하는데, 보통 이로 인해 오디오가 왜곡됩니다(예: "로봇 음성" 또는 느린 음성).

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 해보세요.

• 오디오 입력과 출력에 별도의 기기를 사용해 봅니다(예: USB 마이크 + 별도의 헤드폰)
• 다른 마이크로 바꿔봅니다(가능한 경우)
• 오디오 출력 장치를 변경해 봅니다
• 음성 채널을 나갔다가 다시 참여해 봅니다

방송 시작 실패(2001)

방송이 시작되지 않으면 다음과 같이 해보세요.

• "Go Live" 버튼을 다시 클릭하여 방송을 다시 시작해 봅니다.
• 그래도 문제가 지속되면 Discord를 닫았다가 다시 열어 방송 시작을 다시 시도해 봅니다.

방송 품질 문제(2002-2007)

다음과 같은 문제를 겪고 있는 경우, 이러한 오류가 발생할 수 있습니다.

• 시청하거나 방송 중일 때 낮은 프레임률
• 시청하거나 방송 중일 때 높은 패킷 손실
• 방송 중일 때 낮은 네트워크 품질

시청/방송 중 문제에 대한 일반적인 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 네트워크 연결 품질 및 속도 확인하기
• 스트림 해상도 또는 프레임률 설정 낮추기
• 하드웨어 사양(CPU, GPU, RAM)이 선택한 방송 품질 설정의 권장 요구사항을 충족하는지 확인하고 그에 따라 조정하기

영상 디코더/인코더 오류(2008-2009)

이러한 오류는 보통 Discord가 영상 스트림을 처리할 때 내부 문제가 생기면 발생합니다.

이러한 문제를 해결하려면 다음과 같이 해보세요.

• Discord의 영상 설정에서 하드웨어 가속을 활성화합니다.
• 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 사용합니다. 그래픽 카드 제조업체의 웹사이트로 가서 사용 중인 그래픽 카드 모델의 안정적인 최신 버전 드라이버를 다운로드하면 됩니다.
• 그래도 문제가 지속되면 Discord를 완전히 다시 시작해 봅니다.
  • 메모: 이는 애플리케이션을 완전히 종료하고(최소화하는 것이 아님) 다시 실행하는 것을 의미합니다.

시청자 수가 최대 한도에 도달한 방송(2010)

이 오류는 시청자 수가 최대 한도에 도달한 방송에 참여하려고 할 때 발생합니다.

이런 오류가 발생하면 다음과 같이 해보세요.

• 다른 시청자가 방송에서 나갈 때까지 기다려야 참여할 수 있습니다.
• 나중에 시청자 수가 내려가면 다시 참여해 봅니다.

영상 방송 타임아웃(2011 & 2014)

방송 또는 카메라가 초기 연결 설정에 실패할 경우, 다음과 같이 해보세요.

• 네트워크 연결 안정성을 확인합니다.
• Discord 설정에서 하드웨어 가속이 활성화되어 있는지 확인합니다.
• 시스템 리소스가 과부하되지 않았는지 확인합니다.

영상 시청자 타임아웃(2012 & 2015)

방송을 보려고 하는데 초기 연결을 설정할 수 없을 때는 다음과 같이 해보세요.

• Discord의 영상 설정에서 하드웨어 가속을 활성화합니다.
• 네트워크 연결을 확인합니다
• 그래도 문제가 지속되면 Discord를 닫았다가 다시 열어봅니다.

카메라 프레임률 문제(2013)

기기의 하드웨어가 영상 피드를 처리하는 데 어려움을 겪을 때 주로 이런 문제가 발생합니다.

카메라 영상이 너무 낮은 프레임률로 전송되는 경우에는 다음과 같이 해보세요.

• Discord의 영상 설정에서 하드웨어 가속을 활성화합니다.
• 기기가 영상 방송을 위한 하드웨어 요구사항을 충족하는지 확인합니다.

오디오 문제

오디오 입력 장치 없음(3001)

Discord가 마이크를 감지하지 못하면 다음 사항을 확인해 보세요.

• USB, 오디오 잭 또는 무선 연결을 통해 마이크가 기기에 물리적으로 잘 연결되어 있는지 확인합니다.
• 마이크가 잘 연결되어 있고 운영 체제에서 인식되는지 확인합니다.

마이크 테스트를 위한 다음의 단계도 시도해 보세요.

• 사용자 설정에서 음성 및 영상 탭으로 이동합니다.
• “확인하기” 버튼을 눌러 마이크 테스트 기능으로 마이크를 테스트합니다.
• 음성 재생을 들으면서 Discord가 마이크를 감지하는지 확인합니다.

소리 없는 오디오 입력(3002)

마이크가 연결되어 있는데도 음향이 들리지 않으면 다음과 같이 해보세요.

• 시스템 음향 기본 설정 또는 제어판에서 운영 체제의 입력 음량 설정을 확인하여 마이크 입력 수준이 너무 낮지 않게 적절히 조정되어 있는지 확인합니다.
• 기기의 음소거 스위치와 운영 체제 오디오 제어의 소프트웨어 음소거 설정을 모두 확인하여 마이크나 헤드셋이 음소거 상태가 아닌지 확인합니다.
• 마이크 테스트 기능(사용자 설정의 음성 및 영상 탭에서)을 사용하여 마이크를 테스트합니다. “확인하기” 버튼을 눌러 음성 재생을 들으면서 Discord가 마이크를 감지하는지 확인하면 됩니다.

화면 공유 OS가 지원되지 않음(3003)

지원되지 않는 Android 버전에서 화면 공유를 사용하려고 하면 이런 오류가 발생합니다.

이런 오류가 나타나면 다음과 같이 해보세요.

• Android 기기를 버전 12 이상으로 업그레이드해야 화면 공유 기능을 사용할 수 있습니다.
• 이 오류는 Android 기기에서만 발생하며, 다른 플랫폼은 영향을 받지 않습니다.

디버그 로그

디버그 로그 업로드 오류(4001)

디버그 로그를 업로드할 수 없는 경우에는 다음과 같이 해보세요.

• 충분한 대역폭의 안정적인 인터넷 연결이 있는지 네트워크 연결을 확인합니다.
• 잠시 기다렸다가 다시 업로드를 시도해 봅니다.

빠른 참조를 위한 오류 표

이 표를 이용해 일반적인 Discord 오류를 재빨리 확인하여 해결할 수 있습니다.

그래도 지원이 필요하신가요?

이러한 방법을 시도해도 문제가 계속되면 Discord 지원에 연락하여 다음의 모든 정보를 제공하고 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

1. 문제에 대한 명확한 설명과 표시된 오류 코드
2. 사용 중인 기기와 OS 버전 (예: ipadOS 13, iOS 13, iOS 16)
3. 사용 중인 Discord 앱 버전(예: 버전 26.1)
4. 어떤 클라이언트에서 이 문제가 발생하는지(예: 브라우저, 모바일 및/또는 PC)
5. 모든 음성 및 영상 설정을 찍은 스크린샷
6. 사용 중인 입력 및 출력 장치 목록(해당되는 경우)